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始于設(shè)計(jì)、忠于品質(zhì)

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一個(gè)天貓店老板跑路:剛付款的買家怎么辦?
發(fā)布時(shí)間:2017-01-17

  1月15日動(dòng)靜,日前,億邦動(dòng)力網(wǎng)接網(wǎng)友爆料稱,帛瀾家紡天貓旗艦店(以下簡稱為帛瀾家紡)老板疑似跑路,拖欠大量供貨商貨款和員工工資,負(fù)債高達(dá)1600萬元。此外,帛瀾家紡天貓店處于無人運(yùn)營的狀況。

  公開資料顯示,帛瀾家紡附屬于南通帛品紡織科技有限公司(以下簡稱為帛品紡織)。帛品紡織成立于2012年03月,由葉加所自力出資,在人員工200余人,在全國有五百多家發(fā)賣網(wǎng)點(diǎn)。2012年,禮聘演員王紫瑄(現(xiàn)已更名王智,編者注)為形象代言人。同年4月,帛瀾家紡天貓旗艦店上線。

  

 

  國度企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)檢索成績

  按照南通廣播電視臺報(bào)道顯示,其實(shí)有紡織老板疑似跑路,涉事企業(yè)位于通州區(qū)川港鎮(zhèn)大茂橋東,企業(yè)負(fù)責(zé)人姓葉。報(bào)道稱,事發(fā)前一天員工還在正常上班,但到1月7日,負(fù)責(zé)人已不翼而飛。今朝,工人已停工,廠內(nèi)會萃了大量索債的供給商和員工。據(jù)供貨商供給的部門欠款掛號表顯示,該公司拖欠30余名供貨商共計(jì)數(shù)百萬元的貨款,此外,有60多名員工被拖欠工資達(dá)半年之久。

  “前天還正常上班,過了一夜就成如許了。他出去說是要債的,就不回來了,沒有回來過”,一位廠內(nèi)員工默示。

  

 

  南通廣播電視臺“城市日歷”節(jié)目截圖

  

 

  南通廣播電視臺“城市日歷”節(jié)目截圖

  億邦動(dòng)力網(wǎng)領(lǐng)會到,自跑路傳聞以來,帛瀾家紡客服始終處于不在線的狀況。但其店內(nèi)部門商品仍參于了天貓年貨節(jié)舉動(dòng),標(biāo)價(jià)從128元到338元不等。

  

 

  帛瀾家紡加入年貨節(jié)的商品(億邦動(dòng)力網(wǎng)截圖于1月11日)

  各種跡象表明,跑路傳聞無一不在指向帛瀾家紡所屬的帛品紡織。

  億邦動(dòng)力網(wǎng)也第一時(shí)候向天貓方面求證此事。阿里公關(guān)部媒體負(fù)責(zé)人趙智明向億邦動(dòng)力網(wǎng)默示,外圍報(bào)道天貓已存眷到,并在第一時(shí)候過程行業(yè)及南通本地警方領(lǐng)會狀況,從今朝把握的信息來看,該商家的確有跑路的嫌疑。出于對消費(fèi)者權(quán)益保障考慮,天貓店肆及商家賬戶已被平臺監(jiān)管,年貨節(jié)會場舉動(dòng)相關(guān)商品清退,前臺已經(jīng)無法搜刮到該店肆及相關(guān)商品。

  

 

  帛瀾家紡旗艦店仍能搜刮到,但已無法會見

  

 

  仍能搜刮到,但已無法會見

  值得一提的是,天貓監(jiān)管帛瀾家紡是在1月11日12點(diǎn)前后,帛瀾家紡老板疑似跑路之時(shí)發(fā)生于1月7日。在天貓下架其店肆商品之前,仍有不少不知情的買家在帛瀾家紡店肆下單。按照《天貓積分通用規(guī)矩》第七十三條劃定,商家在買家付款后現(xiàn)實(shí)未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨或未在商定時(shí)候內(nèi)發(fā)貨,波折買家采辦權(quán)益的行為。商家需以贈(zèng)予買家天貓積分的格局向買家進(jìn)行賠付。以買家在天貓購物并利用積分抵扣權(quán)益為參照,賠付尺度為商品現(xiàn)實(shí)成交金額百分之三十所對應(yīng)的聲名扣頭讓利權(quán)益,最高不高出5萬個(gè)天貓積分(100天貓積分等于1元,編者注)。

  

 

  《天貓積分通用規(guī)矩》,此次規(guī)矩修訂于2016年11月2日正式生效

  事實(shí)上,這種約束賣家、防止賣家違反買賣承諾的規(guī)矩早在2012年便已起頭實(shí)驗(yàn)。按照《淘寶規(guī)矩》第六十二條,買家付款后,賣家未按商定的發(fā)貨時(shí)候發(fā)貨的,需向買家付出該商品現(xiàn)實(shí)成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不高出30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元。

  

 

  《淘寶規(guī)矩》原文

  爆料人認(rèn)為,因?yàn)樯碳野芙鹩邢,假如天貓墊付延遲發(fā)貨賠付金的超出部門,可能會給天貓?jiān)斐珊艽髶p失,其質(zhì)疑稱這對天貓晦氣的“縫隙”。按照爆料人供給的與阿里客服的聊天截圖,阿里客服也并未就延遲發(fā)貨賠付金墊賦予否給出切當(dāng)回應(yīng),只是說記錄下來,轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門考慮。

  

 

  爆料人供給的聊天對話截圖

  億邦動(dòng)力網(wǎng)也向天貓客服提出了近似的問題。按照天貓客服的回應(yīng),延遲發(fā)貨狀況下,并不影響買家收到賠付,如許也不屬于規(guī)矩縫隙,在墊付后,天貓會向賣家追償。

  

 

  天貓客服關(guān)于延遲發(fā)貨賠付金的回應(yīng)

  

 

  天貓客服關(guān)于延遲發(fā)貨賠付金的回應(yīng)

  假如帛瀾家紡已無力按時(shí)發(fā)貨,則需向正常采辦的買家賠付訂單現(xiàn)實(shí)成交額的30%所對應(yīng)的等額天貓積分。

  可是,天貓并不會墊付賠付金超出的部門。

  天貓公關(guān)部就此事向億邦動(dòng)力網(wǎng)回應(yīng)稱,對于帛瀾家紡店肆過往訂單,消費(fèi)者正常下單且商家超時(shí)未發(fā)貨的,天貓會先通知消費(fèi)者申請退款。涉及到超時(shí)的部門再按規(guī)矩評估賠付,賠付原則優(yōu)先包管消費(fèi)者貨款平安,延時(shí)發(fā)貨賠付上限為商家包管金余額。對惡意騙保的訂單,天貓規(guī)矩明確劃定“濫用延遲發(fā)貨規(guī)矩創(chuàng)議賠付申請的”不合用于此規(guī)矩,平臺會過程手藝手段進(jìn)行排查,一旦發(fā)現(xiàn),則不合用于延時(shí)發(fā)貨劃定。

  從商家跑路到平臺發(fā)現(xiàn)并監(jiān)管之間,可能有一段空白期。在此時(shí)代,下單的消費(fèi)者可能會碰到以下兩種狀況:

  一、若商家包管金余額≥下單買家賠付金總額,則所有買家均能獲得賠付。

  二、若商家包管金余額下單買家賠付金總額,則僅有部門買家或許獲得賠付。

  由此可見,若商家跑路,一部門已下單的消費(fèi)者可能得不到賠付。而這個(gè)問題在今朝的天貓規(guī)矩里面臨時(shí)是無法管理的。

  有功令人士認(rèn)為,事實(shí)上,從功令層面來說,天貓不需要付出30%賠付金。延遲發(fā)貨賠付規(guī)矩是一個(gè)由天貓對天然人做出貿(mào)易承諾,天貓并沒有做出劃定的權(quán)力。至于賠付格局,每小我行使權(quán)力有時(shí)候順序,先到先得是最根基的統(tǒng)一法例。并且,從功令的層面來講,這也并未造成當(dāng)事人的損失。

  截至發(fā)稿前,億邦動(dòng)力網(wǎng)仍未與帛品紡織取得關(guān)系,對于此事的后續(xù)進(jìn)展,億邦動(dòng)力網(wǎng)也將持續(xù)存眷。




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