12月14日動(dòng)靜，近日，數(shù)位用戶向億邦動(dòng)力網(wǎng)反映，其淘寶賬號(hào)在沒有任何征兆的狀況下被作永遠(yuǎn)封禁處理，來由為危及買賣風(fēng)險(xiǎn)等，致電淘寶人工客服后，僅獲得“賬戶有風(fēng)險(xiǎn)，已被永遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)，建議從頭注冊(cè)”的回答，而沒有申明具體原因。

　　上述用戶告訴億邦動(dòng)力網(wǎng)，他們均是閑魚魚塘的塘主(可類比論壇版主)，在被封號(hào)之前，僅在閑魚魚塘進(jìn)行日常經(jīng)管，如發(fā)布布告、刪除不良信息等，而并未在淘寶、天貓等平臺(tái)進(jìn)行任何操作。

　　截至12月9日下晝2時(shí)，億邦動(dòng)力網(wǎng)獲悉，約6位塘主的淘寶賬戶被永遠(yuǎn)封禁，除付出寶外，淘寶、天貓等平臺(tái)均顯示無法登錄。此中，被封號(hào)時(shí)候最長的已有一周閣下。

　　“不及給出明確的違規(guī)來由，這是我們無法了解的。據(jù)我們領(lǐng)會(huì)，像我們?nèi)粘ＴV求阿里解封和懇求阿里給出封號(hào)來由的人還有許多，在沒有通知和預(yù)警的狀況下就被封號(hào)甚至不賜與申訴通道這是我們無法接管的，或許說阿里巴巴加害了我們的賬號(hào)知情權(quán)!”此中一位塘主如斯說道。

　　億邦動(dòng)力網(wǎng)就此事咨詢閑魚有關(guān)負(fù)責(zé)人，“經(jīng)排查，該封號(hào)操作是由閑魚發(fā)生的bug引起的，今朝已進(jìn)行修復(fù)，閑魚將對(duì)所有被誤判封禁的用戶進(jìn)行解封處理，并致電用戶作出解說。”負(fù)責(zé)人回應(yīng)道，并提醒用戶若碰到該狀況，應(yīng)直接致電閑魚。

　　當(dāng)全國午5點(diǎn)50分，上述約6位塘主的淘寶賬號(hào)已所有恢復(fù)。

　　閑魚方面默示，在閑魚進(jìn)行買賣的用戶普通只會(huì)因侵權(quán)被封號(hào)，如品牌權(quán)力人進(jìn)行投訴，并提交有關(guān)憑證，閑魚按照憑證作出處理。同時(shí)，被投訴侵權(quán)的用戶可進(jìn)行申訴，申訴通道有閑魚App內(nèi)的在線客服、客服德律風(fēng)等。

　　“(被投訴的商品)其實(shí)是正品，因?yàn)檗D(zhuǎn)賣價(jià)錢低，被廠家舉報(bào)的，他們輪廓說假貨，其實(shí)無非就是因?yàn)檗D(zhuǎn)賣價(jià)錢影響商家好處了。”有效戶如斯說道。