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　　摘要： 參考直播大戰(zhàn)的成長會發(fā)現(xiàn)，擁有社交的平臺才是最終直播的贏家，而常識付費范疇，知乎作為常識類社交平臺，據(jù)有了最多的優(yōu)勢。

　　

 

　　常識付費這個市場今朝因為介入者浩繁，辦事供給商程度條理不齊，再加上過度包裝的營銷之下，用戶選擇成本正在變得越來越高，動輒被抽走10元到199元的“智商稅”已是常事。

　　近期，知乎周全進(jìn)級了旗下常識付費產(chǎn)物知乎Live，而在進(jìn)級的辦事中，包含了無來由退款、評價機(jī)制、流量補(bǔ)助、版權(quán)護(hù)衛(wèi)的四大辦法，這些辦法也對于當(dāng)下有些紊亂的行業(yè)風(fēng)氣來說，可謂注入了一股清流。

　　常識付費或許到了改變的時候點

　　常識付費已經(jīng)走過了早期野蠻發(fā)展階段，跟著越來越多的常識付費內(nèi)容增加，早期用戶感動性付費的行為也在大量削減，理性訴求越來越明明，對于成本的權(quán)衡以及常識付費的成本以及篩選上會考慮的越來越多。

　　是以，在整個行業(yè)成長的角度上來看，在這個時候拐點上，知乎Live至少做對了兩件事

　　1)降低用戶毀約成本，當(dāng)前市情上的常識付費都是一次性買賣，無法退款，而許多用戶在感動采辦后會發(fā)現(xiàn)內(nèi)容其實與自身需求并不匹配(或許并非內(nèi)容質(zhì)量問題)，但又因為已經(jīng)有了沉沒成本，爾后悔不已。

　　知乎此次將常識付費改為或許退款的機(jī)制，盡管自身需要承擔(dān)更多的風(fēng)險，但卻開啟了行業(yè)先河，相信也會拉動其他平臺插足。

　　2)降低用戶篩選成本，今朝絕大大都多半平臺為了自身的發(fā)賣額，都是在吸引用戶不息采辦新產(chǎn)物，不息的對各類付費內(nèi)容進(jìn)行營銷包裝眼花狼籍，是以用戶的選擇成本也在急劇上升。

　　知乎此次卻忽然反過來做，采納辯論機(jī)制的做法，直接接濟(jì)用戶進(jìn)行過濾，而且知乎社區(qū)的評價空氣歷來嚴(yán)苛，短期來看甚至可能會影響到一部門銷量，可是恒久來看確能博得用戶。

　　對比直播成長，或許常識付費最終照舊社交的全國

　　復(fù)盤直播大戰(zhàn)，固然一時候涌現(xiàn)出了上千臺評價，但映客、花椒等直播平臺盈利依然遙遙無期，還在依靠燒錢為繼，而陌陌和微博卻成為最大贏家，原因在于社交系統(tǒng)的支撐。

　　常識付費的市場成長則與直播有太多相似之處，這里我們對比微博直播的成長，再來看同樣身世于社交的知乎Live的軌跡。

　　1)大V入住優(yōu)勢，當(dāng)其他直播平臺在不絕簽約補(bǔ)助主播時，微博卻自帶大V主播。原因在于作為社交平臺的微博，此中有著大量有著表演欲的用戶，而直播的形式讓他們直接保釋。

　　常識付費同樣，所有內(nèi)容平臺都需要不息的羈糜有影響力、真正有「貨」可說的大V，而知乎上自然擁有并或許不息挖掘各類垂直常識和技術(shù)的行業(yè)大V，其自己就一向在知乎上回覆各類專業(yè)問題，而且受到了大量的承認(rèn)，或許直接進(jìn)行常識授課。

　　2)常識用戶獲取優(yōu)勢，微博不需要在用戶的獲取上破費太多成本，因為微博的用戶原本就擁有娛樂消費需求，直播或許更好的知足他們的需求。

　　同理，按照知乎官方發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，其擁有近7000萬的注冊用戶，以及2000萬的日活用戶，這些用戶自然就是對常識有著明確需求的群體，對于各個垂類常識有著渴求，知乎Live能更好的知足他們的需求。

　　3)持續(xù)性利用的優(yōu)勢，垂類直播平臺的互動形式單一停留在直播形式，是以持續(xù)性比力低，用戶流失比力嚴(yán)重，而拉新又要破費大量的資金，而微博則擁有文字、圖片、文章、視頻、私信等多種形式，粉絲或許不息的與其互動，獲得其分歧形式的內(nèi)容。

　　知乎同樣有這種持續(xù)性的優(yōu)勢，不像其他常識平臺那樣用戶和大V都是來了就走，羅振宇對于“獲得APP”頂用戶留存時候的焦慮，知乎不會有。知乎Live中的大V和用戶上完課后還會繼續(xù)留在知乎中，大V會繼續(xù)回覆專業(yè)問題以及揭曉專欄文章，而粉絲也會繼續(xù)與其互動，以及尋找各類常識的謎底。而大V還或許過程不息的供給優(yōu)質(zhì)內(nèi)容博得更多粉絲信任，進(jìn)一步促進(jìn)Live的轉(zhuǎn)化。

　　持續(xù)性也是社交平臺的自然優(yōu)勢，存眷某小我就是為了存眷他們的一舉一動，而無論直播照舊常識付費，都只是他所發(fā)布的形式之一。

　　嵌入微博的直播，和嵌入知乎中的常識付費，素質(zhì)上都是對社交自己的完美與二次激活，這些全新的形式在使每個大V輸出的價值最大化，也使每個用戶的獲益最大化，同時也增加了用戶對于平臺的利用時候。

　　4)深度運營，創(chuàng)設(shè)垂類優(yōu)勢。在社交的加持之下，知乎則只需要專注做好知乎Live的運營，將更多精神投入此中即可，在不到一年時候的運營時候內(nèi)，今朝知乎已經(jīng)進(jìn)行了高出2900場Live，主講人的平均時薪高出了11000元，成就比力亮眼。

　　今朝知乎在諸如職場、互聯(lián)網(wǎng)、心理學(xué)、片子、藝術(shù)的范疇堆集最為深摯。而隨同這些堆集，知乎今朝還在打磨“常識圖譜”功能，籌辦將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行布局化收拾，進(jìn)一步接濟(jì)用戶進(jìn)行內(nèi)容篩選。

　　結(jié)語：

　　參考直播大戰(zhàn)的成長會發(fā)現(xiàn)，擁有社交的平臺才是最終直播的贏家，而常識付費范疇，知乎作為常識類社交平臺，據(jù)有了最多的優(yōu)勢。

　　當(dāng)敵手依然在不息擴(kuò)張掉臂一切想要增加用戶采辦量時，知乎卻反過來接濟(jì)用戶降低用戶成本，以及盡量讓用戶不要做犯錯誤的選擇，最終創(chuàng)設(shè)起恒久的價值，而或許做出這一切也恰是因為社交優(yōu)勢的加持。

　　或許常識付費最終照舊社交的全國。

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