2月8日,某社交應(yīng)用上出現(xiàn)一則匿名爆料貼,稱百度醫(yī)療事業(yè)部整體裁撤。
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2月8日,某社交應(yīng)用上出現(xiàn)一則匿名爆料貼,稱百度醫(yī)療事業(yè)部整體裁撤。
對此,網(wǎng)易科技向百度官方求證,百度官方暫未回應(yīng)。有接近百度醫(yī)療事業(yè)部的人士向網(wǎng)易科技證實,確有此事,并表示已經(jīng)有百度醫(yī)療內(nèi)部人士準備離職。不過,百度醫(yī)療管理層人士向網(wǎng)易科技表示,還沒有收到內(nèi)部的正式通知。
看上去,百度內(nèi)部對此事的認識目前可能依然存在分歧。有傳言稱,李彥宏是在春節(jié)前最后一個工作日做出裁撤醫(yī)療事業(yè)部的決定的,不過此說法目前尚未得到證實。目前距春節(jié)后開工不到一周,不排除百度內(nèi)部可能也在溝通協(xié)調(diào)當(dāng)中。
不過,可以肯定的是,自2015年1月正式成立以來,百度醫(yī)療事業(yè)部的進展并不十分順利。2015年以來,百度、阿里、騰訊、平安等巨頭都進入醫(yī)療領(lǐng)域,并作為新興業(yè)務(wù)的重點,不過這些嘗試都遇到了不同程度的問題。百度醫(yī)療事業(yè)部的折戟,折射出互聯(lián)網(wǎng)巨頭跨界嘗試中的共性問題。
然而,這并不意味著百度與醫(yī)療徹底切斷聯(lián)系,未來百度與醫(yī)療的聯(lián)系可能是以新的方式。
跨界醫(yī)療受挫
百度對醫(yī)療事業(yè)部的裁撤消息,是出乎業(yè)界預(yù)料的。
在互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合中,醫(yī)療一直被視為主要的領(lǐng)域。在2014年2月百度的架構(gòu)大調(diào)整當(dāng)中,醫(yī)療也與金融一起被視為新興事業(yè)群中與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合的重點。
2014年下半年,移動醫(yī)療更是站上了風(fēng)口。當(dāng)時,春雨醫(yī)生、丁香園、掛號網(wǎng)等移動醫(yī)療企業(yè)接連獲得千萬級人民幣的融資,一下火了起來。
此前,業(yè)內(nèi)有共識的是,在互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合中,醫(yī)療是最難的行業(yè)之一,因為醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈特別長,它涉及到醫(yī)生、藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)療保險等多個環(huán)節(jié),要把這些資源整合起來是非常難的。進入醫(yī)療行業(yè)的企業(yè),需要做好打持久戰(zhàn)的準備。
百度醫(yī)療事業(yè)部的變化,在匿名爆料中,被歸因為“醫(yī)療事業(yè)部是EBG業(yè)績最差的部門,……關(guān)鍵是實在沒東西,只有個概念醫(yī)療大腦,沒有任何實際用處。”這個說法并沒有得到證實。
不過,網(wǎng)易科技確知的是,百度醫(yī)療事業(yè)部的業(yè)務(wù)開展的確不太順利。
百度醫(yī)療起初希望主打“掛號”,這樣做的邏輯很清晰——“掛號”是中國患者就醫(yī)的第一大痛點,但是這個嘗試難言成功。下載百度醫(yī)療APP,可以看到這是一個主打掛號的應(yīng)用,百度希望通過技術(shù)實現(xiàn)患者與醫(yī)生的自動匹配,從而提高效率。但是,在百度醫(yī)療事業(yè)部成立之前,全國的號源早被七八個平臺分割完畢,百度要想在短時間內(nèi)聚合這些資源,只有靠“買”,但是事實證明,這個策略沒有成功,百度醫(yī)療APP的流量并不高。
隨后,2016年4月,百度醫(yī)生以肺癌單病種為切入點正式推出了“全流程就醫(yī)”服務(wù),并計劃擴展到全部腫瘤及其它病種范圍,希望找到新的突破口。舉個例子,一個西安的患者疑似腫瘤,可以在百度醫(yī)生平臺上請北京醫(yī)生為其確診,如果確診,醫(yī)生飛到西安為其手術(shù)?墒牵@項業(yè)務(wù)后來也沒有做起來。
挫折也發(fā)生在百度與醫(yī)院、衛(wèi)計委等機構(gòu)的合作當(dāng)中。百度與301醫(yī)院于2015年1月簽署協(xié)議,共建網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)平臺,不過此事后來沒了下文。據(jù)網(wǎng)易科技了解,2013年起,百度以移動搜索,百度輕應(yīng)用和直達號為基礎(chǔ),與北京衛(wèi)計委簽署合作協(xié)議,開始嘗試與公立醫(yī)療資源的業(yè)務(wù),但合作因頻繁更換負責(zé)團隊等原因未能形成成果。2015年開始又陸續(xù)與301醫(yī)院、中日友好醫(yī)院、重慶華山醫(yī)院等多家醫(yī)院簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,以百度醫(yī)生為基礎(chǔ)探索新的合作模式,除中日友好醫(yī)院等少數(shù)醫(yī)院給予深入支持合作外,其他醫(yī)院合作均未能落地。
再加上百度近期一系列變動。1月17日,百度宣布任命陸奇為百度集團總裁兼首席運營官,后者為前微軟集團全球執(zhí)行副總裁。2月7日,李彥宏發(fā)表內(nèi)部信稱:“要淘汰沒有市場競爭力的產(chǎn)品。如果做不出來,就別在那兒混了,別在那兒撐著了。該撤就撤,該關(guān)就關(guān),該并就并。資源向百度有優(yōu)勢、戰(zhàn)略上重要的項目去聚焦。”在百度市值下滑,深陷轉(zhuǎn)型焦慮的時期,對百度醫(yī)療的調(diào)整并非沒有理由。
與醫(yī)療聯(lián)系沒有切斷
據(jù)網(wǎng)易科技了解,如果百度醫(yī)療事業(yè)部裁撤,也并不意味著百度切斷與醫(yī)療行業(yè)的聯(lián)系。
首先,百度醫(yī)療事業(yè)部是一個獨立的部門,與向海龍麾下的“百度搜索公司”完全是兩回事。百度醫(yī)療事業(yè)部的裁撤,并不會影響到百度搜索。來自摩根大通的分析報告曾估計,醫(yī)療相關(guān)廣告主在百度2014年的總營收中約占15%-25%,“魏則西”事件之后,百度醫(yī)療廣告收入下降,但是仍有相當(dāng)比例。由于醫(yī)療搜索是剛需,即使百度不做,別的公司也會做,因此,百度未必會輕易放棄這部分收入。
其二,百度的人工智能技術(shù)在國內(nèi)的確是比較領(lǐng)先的,醫(yī)療行業(yè)的許多研究,需要借助百度的人工智能技術(shù)進行數(shù)據(jù)分析。比如,百度與北京協(xié)和醫(yī)院合作研究癌癥。再比如,百度云已經(jīng)和華大基因、諾禾致源等基因測序公司合作開展數(shù)據(jù)存儲和分析。百度公司創(chuàng)始人、董事長、CEO李彥宏在第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會演講中也提到,互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療可以分為四個層次:O2O、智能問診、基因分析和精準醫(yī)療、新藥研發(fā)。醫(yī)療與人工智能的結(jié)合是趨勢,精準醫(yī)療更是未來頗具前景的方向,在這個趨勢當(dāng)中,擁有人工智能技術(shù)的百度有其自身價值,因此百度不會完全放棄。在李彥宏2月7日的內(nèi)部信中,談到人工智能與行業(yè)的結(jié)合時,也提到醫(yī)療的例子,與在世界互聯(lián)網(wǎng)大會上的表述差不多。
互聯(lián)網(wǎng)改造醫(yī)療艱難
互聯(lián)網(wǎng)對醫(yī)療改造的進程才剛剛開始,應(yīng)當(dāng)說,百度醫(yī)療事業(yè)部的變化,反映了互聯(lián)網(wǎng)巨頭切入醫(yī)療的一些共性問題。實際上,除了百度,阿里、騰訊、平安的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也都不溫不火。
首先,互聯(lián)網(wǎng)進入醫(yī)療行業(yè)本身就有相當(dāng)難度。
網(wǎng)易科技曾于2014年10月、11月對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)做過系列采訪報道,當(dāng)時采訪發(fā)現(xiàn),移動醫(yī)療目前所起到的主要作用是提高效率。比如,我們不用去醫(yī)院就能掛到號,在掌上醫(yī)院可以向醫(yī)生進行疾病咨詢,不用去藥店也能在網(wǎng)上買到藥,甚至價格更低。
這樣的改變,目前尚未觸及醫(yī)療活動的核心。比如,雖然到處都是掛號平臺,但是那些最好的醫(yī)生的號在這些平臺上依然難尋蹤跡,在掌上醫(yī)院一般僅能做簡單的疾病咨詢、更準確的診斷仍然要靠醫(yī)院,由于處方、醫(yī)保報銷和安全等一些列問題,很多人都不會去網(wǎng)上藥店買藥;ヂ(lián)網(wǎng)對醫(yī)療的顛覆,還要看政策的開放程度和技術(shù)的突進速度,
有業(yè)內(nèi)人士向網(wǎng)易科技總結(jié)2013年以來的移動醫(yī)療創(chuàng)業(yè),基本上是搞技術(shù)的、賣醫(yī)療器械的、賣藥的、搞媒體的,對醫(yī)療服務(wù)本身有深入理解的人很少,某知名風(fēng)投所投互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司基本全軍覆沒。
曾在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)工作過的人士向網(wǎng)易科技吐槽,在這樣的公司內(nèi)部,搞技術(shù)的同事不懂醫(yī)療,懂醫(yī)療的同事又太保守,什么都按照醫(yī)療傳統(tǒng)的思維來,工作起來的確非常費勁。
其次,互聯(lián)網(wǎng)巨頭切入醫(yī)療,業(yè)內(nèi)人士認為不缺技術(shù)、不缺錢,但是缺對“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”這件事有深入理解的人。
“國家一出新政策,緊接著就會出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的新概念,但是沒有用。商業(yè)邏輯聽著都非常順,可是不接地氣,解決不了問題。”一位業(yè)內(nèi)人士向網(wǎng)易科技總結(jié)。
他評論:“中國林林總總有99萬家醫(yī)療機構(gòu),可是大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)只盯著2000多家在城市里的醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)。城市醫(yī)療服務(wù)資源豐富,對互聯(lián)網(wǎng)沒有剛需,縣鄉(xiāng)一級的醫(yī)療機構(gòu)地處偏遠,很少有人能沉下去思考中國醫(yī)療真正的問題所在。”
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