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小程序、大作為

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58集團(tuán)CEO姚勁波:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和糊口辦事的革命才方才起頭
發(fā)布時(shí)間:2016-11-21

  新浪科技訊 11月17日消息,第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)論壇—中外政企對(duì)話今日舉辦,58集團(tuán)首席執(zhí)行官姚勁波參與論壇表示,數(shù)字經(jīng)濟(jì)超過(guò)一半的比重在生活服務(wù)領(lǐng)域,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和生活服務(wù)各種場(chǎng)景的結(jié)合剛剛開始,并且會(huì)在下一個(gè)十年發(fā)生巨大的變化。

  他表示,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)會(huì)在下一個(gè)十年發(fā)生巨大的變化。主要有三大原因:

  第一,各種條件的具備。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、支付渠道的便捷、信用體系的完善等,讓互聯(lián)網(wǎng)正在被更多我們?cè)?jīng)認(rèn)為離它最遠(yuǎn)的人高頻使用,比如餐廳老板、服務(wù)員等,未來(lái),這樣的使用還會(huì)更多。

  第二,生活服務(wù)本質(zhì)上是信息連接的服務(wù),天然的特性決定了它是最容易被信息化、被大數(shù)據(jù)、被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變的領(lǐng)域。讓改變來(lái)臨時(shí),生活服務(wù)會(huì)得到乘法級(jí)的改變,這也是為什么生活服務(wù)領(lǐng)域,只要誕生一家公司,都會(huì)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)巨大的沖擊。

  第三、中國(guó)經(jīng)濟(jì)尤其是房地產(chǎn)、實(shí)體企業(yè)、出口近年來(lái)都出現(xiàn)比較大的問(wèn)題,但生活服務(wù)、第三產(chǎn)業(yè)在在中國(guó)經(jīng)濟(jì)所占的比重在過(guò)去十年來(lái)卻越來(lái)越大。中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)可以指望的、不會(huì)出現(xiàn)大的問(wèn)題并且可以持續(xù)發(fā)展的版塊就是生活服務(wù)。

  姚勁波還提到,58同城這些年的發(fā)展在加快,和今天相比,十年前、五年前,58同城是一個(gè)不怎么受關(guān)注的企業(yè),但今天58同城每天服務(wù)幾千萬(wàn)的用戶,有幾百萬(wàn)的商戶在58同城平臺(tái)上招聘員工,推廣服務(wù),和用戶更好地連接在一起。這從一個(gè)側(cè)面反應(yīng)來(lái)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我認(rèn)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)生活服務(wù)的改造剛剛開始,未來(lái)還會(huì)在一些領(lǐng)域誕生更大的平臺(tái)。我對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)里的生活服務(wù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合充滿信心。(安妮)

  以下為姚勁波演講實(shí)錄:

  政府、企業(yè)界提數(shù)字經(jīng)濟(jì),但老百姓其實(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)它生活的影響其實(shí)關(guān)注一個(gè)個(gè)的應(yīng)用,比如說(shuō)滴滴打車,淘寶購(gòu)物,58同城上租房子,買賣二手商品等。58集團(tuán)這么十多年一直很專注做跟老性接地氣的服務(wù),我自己覺(jué)得數(shù)字經(jīng)濟(jì)超過(guò)一半的比重就在生活服務(wù)領(lǐng)域,因?yàn)檫@是用戶最基本的需求,它的時(shí)間、收入很大程度是消耗在這上面,消耗在各種住房、工作和找本地的服務(wù)上面。有幾個(gè)原因,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)會(huì)在下一個(gè)十年發(fā)生巨大地一變化。

  昨天李彥宏提到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)結(jié)束了,不會(huì)再有新的獨(dú)角獸產(chǎn)生了。這我是有不同意見的。我覺(jué)得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)工具、平臺(tái)的創(chuàng)新可能接近尾聲了,因?yàn)橛脩袅糠浅4罅恕?/p>

  對(duì),但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和生活各個(gè)方面的結(jié)合才剛剛開始,比如說(shuō)今天的團(tuán)購(gòu)和打車只是生活服務(wù)的兩個(gè)場(chǎng)景,生活服務(wù)還有很多的場(chǎng)景沒(méi)有被互聯(lián)網(wǎng)改造。原因有三個(gè):一個(gè)是今天所有的人,包括過(guò)去離互聯(lián)網(wǎng)最遠(yuǎn)的人,一個(gè)餐館的老板,搬家公司的師傅,還有藍(lán)領(lǐng)的保安、服務(wù)員,他們?cè)谶^(guò)去一兩年全部使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用的依賴和頻次甚至超過(guò)一個(gè)白領(lǐng),這是他們唯一了解世界的窗口。而且支付變得越來(lái)越容易,各種信用體系也變得越來(lái)越健全,這就是一個(gè)原因,為什么生活服務(wù)會(huì)在未來(lái)崛起。包括滴滴的崛起。

  第二個(gè)原因就是生活服務(wù)本質(zhì)上是信息連通的服務(wù),比如說(shuō)找一個(gè)家政公司,過(guò)去是去小區(qū)樓下拐角的位置有一個(gè)家政服務(wù)公司。但是現(xiàn)在,我們推出58到家,現(xiàn)在找保姆是直接根據(jù)地理位置,根據(jù)過(guò)去用戶的點(diǎn)評(píng),直接把勞動(dòng)者和需要服務(wù)的人連接在一起,所以生活服務(wù)領(lǐng)域最容易被信息化、被大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所改變的,天然的特性決定的。這個(gè)時(shí)不是優(yōu)化,而是呈多少倍效應(yīng)的增大。這也是為什么生活服務(wù)領(lǐng)域誕生一家公司,都對(duì)船一行業(yè)產(chǎn)生巨大的沖擊。生活服務(wù)領(lǐng)域不管是搬家公司、家教公司還是回收的公司,它都是一個(gè)中介性質(zhì)的公司,是最容易被互聯(lián)網(wǎng)對(duì)沖所完全改變的。

  第三個(gè)原因就是生活服務(wù)(第三產(chǎn)業(yè))在中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)所占比重是越來(lái)越大的,我知道在歐洲、新加坡都占到70—80%。所以中國(guó)經(jīng)濟(jì)不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,會(huì)持續(xù)發(fā)展的板塊就是生活服務(wù)。生活服務(wù)為什么和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,會(huì)超過(guò)數(shù)字經(jīng)濟(jì)一半的比重,就是因?yàn)楝F(xiàn)在所有條件都具備,所有人都是聯(lián)網(wǎng)的。第二個(gè)生活服務(wù)的本質(zhì)決定,它能夠做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不是做加分的改變,而是乘法的改變。第三個(gè)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)的比重里面會(huì)越來(lái)越大,這幾年我們也是看到自己是增長(zhǎng)的。今天58服務(wù)幾千萬(wàn)的用戶,有幾百萬(wàn)商戶在58平臺(tái)上招聘員工,推廣服務(wù)和用戶更好地連接在一起。這是我的觀點(diǎn),生活服務(wù)會(huì)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)里面最大的板塊,而且改造剛剛開始,如果誕生了幾十億、上百億美元的公司,未來(lái)在更多的領(lǐng)域會(huì)誕生很大的平臺(tái)。

  另外關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)與個(gè)人隱私的關(guān)系,我們看到任何東西都是有利有弊的,線下也有這樣的問(wèn)題。線下的銀行或者是買房數(shù)據(jù)過(guò)去也會(huì)賣到互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)。這并不是新的問(wèn)題,反而是如果大的公司,比較有能力去做好防范的平臺(tái)性公司崛起的話,這個(gè)事情不光不會(huì)惡化反而好轉(zhuǎn)。你比如說(shuō)小的家政公司或者是經(jīng)濟(jì)公司,數(shù)據(jù)管理不那么規(guī)范。但是像58同城、滴滴、阿里,我們對(duì)于平臺(tái)的管理,請(qǐng)的工程師的數(shù)量,對(duì)數(shù)據(jù)的管理規(guī)范是比線下一些公司好的。

  第二個(gè)維度是國(guó)家也在這方面在立法,我看前幾天抓了一批賣數(shù)據(jù)的人。這種立法和規(guī)范,會(huì)讓大家對(duì)數(shù)據(jù)的處理更加謹(jǐn)慎。整體來(lái)說(shuō),中國(guó)社會(huì)從不怎么有數(shù)據(jù),大家每一次都是獨(dú)立的一次行為變成每個(gè)人的數(shù)據(jù)、每個(gè)人的信用是連續(xù)的,是積累的。我們最近在推一個(gè)服務(wù)叫微聊,我們希望以后大家在58同城上發(fā)布信息不再通過(guò)電話連接,而是通過(guò)在線化,通過(guò)微聊在線的語(yǔ)音、在線的視頻甚至是直播來(lái)連接,這些產(chǎn)品的升級(jí)換代,也會(huì)進(jìn)一步讓安全性變更強(qiáng)。就是在網(wǎng)上出租房子時(shí),過(guò)去你要留下電話號(hào)碼,未來(lái)在58同城上出租房子或者是留一份簡(jiǎn)歷就不需要留電話了,可以在線與商家、企業(yè)在線連接,而且是基于完全閉環(huán)的交易和預(yù)訂。所以這些情況都會(huì)讓情況變得好轉(zhuǎn),我對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì),尤其是數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的生活服務(wù)是充滿信心。

  你所說(shuō)的是58到家的保姆,以前我們是不需要什么樣的技能加入保姆,但是58同城里面的保姆好的已經(jīng)月入過(guò)萬(wàn)。

  用戶成本沒(méi)有提高,我們是讓他們掌握更好的技能,從過(guò)去只能做打掃衛(wèi)生,到保養(yǎng)你們家的沙發(fā)和地板,技能上提升。另外,互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)讓每個(gè)人的效率提高。比如說(shuō)就近匹配,過(guò)去一天她只能去兩個(gè)地方,但是現(xiàn)在同一個(gè)小區(qū),9:00—11:00到這家,然后下一個(gè)時(shí)間點(diǎn)到另外一家,服務(wù)效率提高了,我們會(huì)把做得好的人更多的機(jī)會(huì)和比例給她,同時(shí)她也可以談一個(gè)更高的費(fèi)用,用戶和勞動(dòng)者都是高興的。過(guò)去家政公司很厚但是效率很低傳統(tǒng)家政公司正在被58這樣的技術(shù)服務(wù)公司所替代,兩邊都獲益。




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