淘寶網(wǎng)進一步調整出售假冒商品相關規(guī)則,新增“三振出局”規(guī)則,此次規(guī)則變更將于2017年2月21日正式生效。1月20日消息,淘寶網(wǎng)發(fā)布《" />
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淘寶網(wǎng)進一步伐整出售冒充商品相關規(guī)矩,新增“三振出局”規(guī)矩,此次規(guī)矩變換將于2017年2月21日正式生效。
1月20日動靜,淘寶網(wǎng)發(fā)布《淘寶網(wǎng)出售冒充商品相關規(guī)矩及實施細則變換公示通知》,進一步伐整出售冒充商品相關規(guī)矩,新增“三振出局”規(guī)矩,此次規(guī)矩變換將于2017年2月21日正式生效。
按照變換后的《淘寶規(guī)矩》,第五十條“出售冒充商品”新增了淘寶網(wǎng)針對出售冒充、盜版商品實驗“三振出局”制的內容。而所謂的“三振出局”制,是指賣家每次出售冒充、盜版商品的行為記為一次,若統(tǒng)一賣家出售冒充、盜版商品的次數(shù)累計達三次的,則將被永遠查封賬戶。
此前,按照舊規(guī),假如是分歧的投訴人進行投訴,或者投訴的內容是分歧的權力,那么都是隔離計振的。而新規(guī)生效后,非論濫觴,非論權力,只如果賣家存在一次出售冒充、盜版商品的行為,則記為一振。不外,非凡景象不計次,信息層面判斷售假3天內則計一次,例如,賣家因出售冒充商品于4月1日扣2分,4月2日扣2分,4月3日扣8分,視為出售冒充商品違規(guī)1次。違規(guī)扣分總計12分(3天不高出12分)。若4月4日賣家再次因出售冒充商品扣2分,則視為第2次違規(guī)。
此外,電商在線記者領會到,賣家違反“出售冒充商品”規(guī)矩,淘寶網(wǎng)將按照分歧的違規(guī)景象,賜與響應的違規(guī)處理辦法,具體包孕:采納查封賬戶、封閉店肆、店肆監(jiān)管、限制發(fā)貨、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制利用阿里旺旺、限制發(fā)送站內信、延伸買賣超時、店肆樊籬及全店商品搜刮降權、全店或單個商品監(jiān)管、商品發(fā)布天資管控、限制發(fā)布特定屬性商品、限制商品發(fā)布數(shù)目等處理辦法。同時,為進一步保障買家權力,淘寶有權對出售冒充商品的賣家采納付出寶賬戶強制辦法,包孕但不限于勾銷收款功能、勾銷提現(xiàn)功能、禁止余額付出、買賣賬期延伸等。
淘寶規(guī)矩官方解讀“三振出局”規(guī)矩
問題一、具體哪些景象屬于本規(guī)矩經(jīng)管規(guī)模?
1、出售冒充注冊商標商品;
2、出售盜版商品。
問題二、冒充注冊商標商品包孕哪些?
答:冒充注冊商標商品是指未經(jīng)注冊商標權人許可,在不異商品上利用不異的商標的商品。
以下景象不按照本規(guī)矩處理:
1、按照賣家商品的所有信息,不會誤認為屬于權力人或者其授權人出產(chǎn)的商品;
2、進口商品濫觴國的權力人與持有不異商標的中國權力人分歧的;
3、商品利用的商標先于注冊商標在中國利用的。
問題三、盜版商品包孕哪些?
答:盜版商品是指未經(jīng)著作權人許可復制其作品的圖書、電子書、音像作品和軟件。
問題四、“出售冒充商品的,淘寶刪除會員所發(fā)布過的冒充、盜版商品或信息”,具體商品規(guī)模有哪些?
答:包孕但不限于出售中、線上倉庫中及賣家刪除的冒充、盜版商品或信息。
問題五、 違反“出售冒充商品”規(guī)矩,將會受到如何的處理?
答:按照分歧的違規(guī)景象,淘寶將賜與響應的違規(guī)處理辦法:
同時,淘寶將視情節(jié)嚴重水平采納查封賬戶、封閉店肆、店肆監(jiān)管、限制發(fā)貨、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制利用阿里旺旺、限制發(fā)送站內信、延伸買賣超時、店肆樊籬及全店商品搜刮降權、全店或單個商品監(jiān)管、商品發(fā)布天資管控、限制發(fā)布特定屬性商品、限制商品發(fā)布數(shù)目等處理辦法。
為進一步保障買家權力,淘寶有權對出售冒充商品的賣家采納付出寶賬戶強制辦法,包孕但不限于勾銷收款功能、勾銷提現(xiàn)功能、禁止余額付出、買賣賬期延伸等。
問題六、 “賣家出售冒充、盜版商品的”,是指哪些行為?舉例申明。
1、雖經(jīng)司法、行政機關認定賣家出售冒充、盜版商品,但尚不組成手段惡劣或數(shù)額龐大或造成嚴重后果或未被究查刑事責任的。
如:各級人民法院過程判決等司法文書或工商、版權、專利、海關等行政機關過程行政懲罰等行政文書認定賣家出售冒充、盜版商品,但其手段、數(shù)額、后果均不組成嚴重的。
2、賣家所出售的商品經(jīng)采辦并由賣家自認或經(jīng)權力人判定為冒充、盜版商品。
如:賣家出售的商品被采辦后,賣家過程旺旺聊天等格局自認為冒充、盜版商品或權力人出具判定呈報,判定該商品為冒充、盜版商品。
問題七、 “賣家出售冒充、盜版商品且情節(jié)嚴重的”,是指哪些行為?舉例申明。
1、過程信息層面判斷賣家大量或全店出售冒充、盜版商品;
2、出售的冒充、盜版商品給消費者造成人身損害或財富損害;
如:某賣家發(fā)賣冒充某品牌浴霸,消費者在利用過程中該浴霸發(fā)生爆炸變亂,造成消費者受傷或銷毀浴室,但該景象不包孕浴霸自己的價值損毀。
3、賣家所出售的商品遵照《淘寶網(wǎng)商品品質抽檢規(guī)矩》劃定,經(jīng)品牌及版權抽檢判定為冒充、盜版商品的;
4、賣家決心隱藏或遮擋商品相關信息,或以其他格局惡意規(guī)避平臺監(jiān)管出售冒充、盜版商品的,包孕但不限于過程決心遮擋商標、涂抹商標標識等格局出售冒充、盜版商品;
如:賣家發(fā)賣冒充某品牌的女包,并有心在商品展示圖片中將其商標以馬賽克、涂抹、其他圖案等形式遮擋,或決心隱藏商品商標信息,逃避平臺監(jiān)管。
5、賣家多次出售冒充、盜版商品且情節(jié)嚴重(賣家在3天內泛起的違反第三項過程信息層面判斷的違規(guī)行為視為1次。)若賣家同時存在本規(guī)矩第一項所述景象的,則按照第一項劃定處理,如統(tǒng)一淘寶網(wǎng)常識產(chǎn)權護衛(wèi)平臺用戶就統(tǒng)一權力對統(tǒng)一賣家的投訴成立達三次及以上的,將按照第一項劃定扣48分處理。
問題八、若何了解過程信息層面判斷的違規(guī)行為3天內視為1次?
如:賣家因出售冒充商品于4月1日扣2分,4月2日扣2分,4月3日扣8分,視為出售冒充商品違規(guī)1次。違規(guī)扣分總計12分(3天不高出12分)。若4月4日賣家再次因出售冒充商品扣2分,則視為第2次違規(guī)。
問題九、 “賣家出售冒充、盜版商品且情節(jié)格外嚴重”,是指哪些行為?舉例申明。
1、經(jīng)司法、行政機關認定賣家發(fā)賣冒充、盜版商品,手段惡劣或數(shù)額龐大或造成嚴重后果的,或者被究查或可能究查刑事責任的。
如:李某開設網(wǎng)店,發(fā)賣冒充品牌A、品牌B、品牌C等國際聞名品牌的商品,不法取利數(shù)百萬元,被法院一審訊處有期徒刑5年,并懲罰金人民幣500萬元。
2、賣家過程不合法格局出售冒充、盜版商品,且影響惡劣的。
如:賣家頻頻利用他人賬戶多次出售冒充、盜版商品且造成惡劣影響。
3、統(tǒng)一淘寶網(wǎng)常識產(chǎn)權護衛(wèi)平臺用戶就統(tǒng)一權力對統(tǒng)一賣家的投訴成立達三次及以上的(非凡景象不計次,賣家在3天內泛起的違反第三項過程信息層面判斷的違規(guī)行為視為1次)。
如:淘寶網(wǎng)常識產(chǎn)權護衛(wèi)平臺用戶A于1月4日對賣家B就權力c進行投訴且投訴成立,視為出售冒充商品一次;1月8日淘寶網(wǎng)常識產(chǎn)權護衛(wèi)平臺用戶A再次就權力c投訴賣家B,投訴依舊成立,則該賣家B出售冒充商品兩次;1月11日賣家B第三次收到淘寶網(wǎng)常識產(chǎn)權護衛(wèi)平臺用戶A對權力c的投訴,投訴成立,此時因為淘寶網(wǎng)常識產(chǎn)權護衛(wèi)平臺用戶A就統(tǒng)一權力c對賣家B的投訴成立達三次,是以此次該賣家將被扣48分處理。
問題十、 “為出售冒充、盜版商品供給便當前提”是指哪些行為?舉例申明。
1、過程阿里媽媽營銷推廣平臺(鉆石展位、淘寶縱貫車等),推廣冒充、盜版商品或信息,且規(guī)避推廣平臺的經(jīng)管辦法,為出售冒充、盜版商品賣家供給便當前提。
如:賣家A在過程鉆石展位推廣信息審核后,私行點竄推廣信息內容,將推廣成績指向賣家B的商品,且經(jīng)淘寶核實該商品為冒充商品,則賣家A視為為出售冒充、盜版商品供給便當前提。
問題十一、“對哄騙阿里媽媽營銷推廣平臺出售冒充、盜版商品的賣家,淘寶將按照情節(jié)嚴重水平賜與進級處理。”淘寶將若何進級處理?
答:進級處理是指,淘寶將在原違規(guī)景象的根基上進級一檔賜與處理。
如:賣家的行為契合“出售冒充、盜版商品且情節(jié)嚴重”的景象,按規(guī)矩應扣24分,并賜與對應的處理辦法,但因賣家哄騙了鉆石展位推廣其冒充、盜版商品的信息,則賜與進級處理,視為“出售冒充、盜版商品情節(jié)格外嚴重”,扣48分,查封賬戶并限制發(fā)貨。
問題十二、“過程信息層面判斷賣家出售冒充、盜版商品的”按件扣分,為什么要設置“三日內不高出十二分”?
答:設置“三日內不高出十二分”,目的在于賜與賣家一次整改的機會,不至于使這賣家因售賣多件冒充商品一次被累計扣分四十八分,從而避免規(guī)矩只起到賞罰而未起到教育的感化。
問題十三、 “出售冒充商品”的行為,淘寶網(wǎng)是若何進行排查和鑒定的?
1、【人工排查及鑒定】賣家該當按照誠篤信用的原則經(jīng)營收集店肆,淘寶網(wǎng)在收到來自消費者、權力人、行政經(jīng)管部門等各方的投訴、舉報或獲取可托的線索、證據(jù)的狀況下,會放置人員對賣家店肆中涉嫌冒充、盜版的商品進行排查。如賣家被認定存在出售冒充、盜版商品德為的,除賣家按照以下第5點中的要求申訴成功外,淘寶網(wǎng)或許依據(jù)鑒定結論對賣家進行懲罰。淘寶網(wǎng)將通知有關賣家供給響應證據(jù),賣家有權按照以下第5點中的要求進行申訴。淘寶網(wǎng)對冒充、盜版商品采納人工介入判斷的,以通俗人的目光,綜合消費者、權力人、行政經(jīng)管部門等提交的投訴材料與賣家反通知的材料進行綜合評判。
2、【系統(tǒng)排查及鑒定】因淘寶網(wǎng)的賣家數(shù)目和商品數(shù)目格外龐大,僅過程人工排查無法實時有效地對售假行為進行攻擊;谄脚_大數(shù)據(jù)手藝,淘寶網(wǎng)研發(fā)了“假貨模型”系統(tǒng),該系統(tǒng)可從賬號、商品、買賣、物流等多個維度對涉嫌售假的商品和賬號等進行排查。對于“假貨模型”系統(tǒng)排查出的涉嫌出售冒充、盜版商品的數(shù)據(jù),淘寶網(wǎng)會進行進一步核實和鑒定。此中,系統(tǒng)會在概率理論根基上依據(jù)預先設定的邏輯作出是否屬于出售冒充、盜版商品的鑒定。對于鑒定為出售冒充、盜版商品的行為,除賣家按照以下第5點中的要求申訴成功外,淘寶網(wǎng)或許依據(jù)鑒定結論對賣家進行懲罰。淘寶網(wǎng)將通知有關賣家供給響應證據(jù),賣家有權按照以下第5點中的要求進行申訴。
3、【鑒定信息披露】如賣家的某個商品被人工或系統(tǒng)排查并鑒定組成出售冒充、盜版商品的,淘寶網(wǎng)或許視所涉貿(mào)易奧秘的品級決議是否披露鑒定的依據(jù)?墒,在系統(tǒng)排查并鑒定賣家組成出售冒充、盜版商品的狀況下,鑒于“假貨模型”系統(tǒng)及其算法均為淘寶的焦點貿(mào)易奧秘,淘寶網(wǎng)僅需將賣家組成出售冒充、盜版商品的結論通知賣家而無需披露鑒定的依據(jù)。但無論過程人工或者系統(tǒng)進行識別,賣家均有提交材料和揭曉定見的申訴機會。
4、【出售冒充商品的處理】淘寶網(wǎng)將按照本規(guī)矩和其他相關規(guī)矩的劃定對第1點和第2點排查和判斷的賣家出售冒充、盜版商品的行為進行處理,淘寶網(wǎng)將在通知賣家組成出售冒充、盜版商品的同時將處理成績一并見告賣家。
5、【賣家的申訴】如賣家認為淘寶網(wǎng)對其出售冒充、盜版商品的鑒定有誤,賣家可在淘寶網(wǎng)指定的刻日內向淘寶網(wǎng)進行申訴。申訴成立的前提:供給合理憑證如授權證實資料、正當進貨憑證、商場購物小票等證實賣家所出售的商品為正品。
問題十四、“出售冒充商品”被扣分,若何提交反通知?反通知需要供給哪些材料?
答:如賣家在收到侵權投訴后,或許在我的淘寶--我是賣家--舉報經(jīng)管--我收到的常識產(chǎn)權投訴中進行申訴,供給相關證實資料。
反通知供給的材料或許是正當?shù)倪M貨憑證、商場購物小票、授權證實資料等能證實賣家出售的商品為正品的憑證。
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