跟著互聯(lián)網(wǎng)的敏捷成長,給我們帶來了很多便當(dāng),足不出戶便可買到天南地北的商品,但網(wǎng)購給我們帶來無限便當(dāng)?shù)耐瑫r,也滋長出了一些不良的氣息,諸如假貨泛濫、付出環(huán)節(jié)存平安隱患、配送系統(tǒng)不健全、投訴處理效率低等問題。
本年的“3·15晚會”于曾發(fā)布了一號熱點投訴,多家電子商務(wù)網(wǎng)站均因售假被點名。據(jù)悉,內(nèi)地消費者前三位熱點投訴,依次為收集購物、汽車消費及手機(jī)消費。而浩繁網(wǎng)購?fù)对V中,電商平臺被投訴的首要問題有:一是商品質(zhì)量錯誤格和冒充的現(xiàn)象比力嚴(yán)重;二是七天無來由退貨難落實;三是消費者小我信息遭泄露;四是網(wǎng)上付出平安難保障。
想來這也是各人比力頭疼的問題。
數(shù)據(jù)顯示,2015年平臺共接到的全國收集消費用戶涉及電商投訴數(shù)目同比2014年增加3.27%,此中以淘寶、天貓、京東、唯品會、蘇寧易購、亞馬遜中國、樂視、小米、聚美優(yōu)品、豐趣海淘等為代表的 電商平臺(品牌)涉及的網(wǎng)購?fù)对V占總投訴的43.74%,位列第一位。
12月19日,歷經(jīng)3年深切調(diào)研,《中華人民共和國電子商務(wù)法(草案)》(以下簡稱《草案》)在第十二屆全國人大常委會第二十五次會議長進(jìn)行初次審議。
《草案》共八章94條,包孕總則、電子商務(wù)經(jīng)營主體、電子商務(wù)買賣與辦事、電子商務(wù)買賣保障、跨境電子商務(wù)、監(jiān)視經(jīng)管、功令責(zé)任和附則八大部門。
草案劃定,不得實施損害電子商務(wù)信用評價的行為,包孕以虛構(gòu)買賣、刪除晦氣評價、有償或者以其他前提換取有利評價的形式,為本身或他人晉升貿(mào)易諾言,以及發(fā)布不實信用評價信息等。
刷單問題從3.15曝光以來,已經(jīng)得以改善,而而今插足草案中,必定也會讓刷單行為大幅度降低,也能以此讓更多消費者被騙受騙。
假貨是電商成長中的最大毒瘤,它沖擊的是整個電商行業(yè)的諾言,假如不依法整法,受害的是電商的成長將來。
這些問題的發(fā)生,其根源就是許多中小商家沒有進(jìn)行工商掛號注冊,出了事,關(guān)了店一走了之,受害的天然都是消費者。從這個意義上說,《草案》第十二條的劃定則是從泉源處形成了對假貨的制約。
草案還有護(hù)衛(wèi)消費者權(quán)益的劃定,包孕商品或者辦事信息真實、商品或者辦事質(zhì)量包管、買賣規(guī)矩和花式條目擬定等,并劃定了設(shè)立消費者權(quán)益包管金,電子商務(wù)第三方平臺有協(xié)助消費者維權(quán)的義務(wù)。
如中國電子商務(wù)協(xié)會政策功令委員會副主任阿拉木斯所說,《草案》的審議對于我國電子商務(wù)法制化將是一個里程碑事務(wù),電子商務(wù)成長有法可依,將真正走上法制化的軌道。
對于泛博消費者而言,《草案》的設(shè)立絕對是個福音,而今網(wǎng)購亂象遍及比力嚴(yán)重,只有嚴(yán)加規(guī)范才能防止毒瘤的發(fā)展,也但愿有一天我們在網(wǎng)購時或許定心的果敢的買買買,跟假貨、次品徹底永別!
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