美國(guó)亞馬遜仍在對(duì)其商批評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行鼎新,在刪除了大量“獎(jiǎng)勵(lì)性評(píng)價(jià)”后,這家電商巨頭又籌算將顧客一周內(nèi)提交的評(píng)價(jià)數(shù)限制為 5 個(gè)。
部門(mén)顧客已收到相關(guān)郵件通知,亞馬遜的社區(qū)準(zhǔn)則也已更新,具體劃定如下:
顧客在統(tǒng)一賣(mài)家旗下的統(tǒng)一件商品中不得提交多個(gè)評(píng)價(jià)。
顧客每周只能提交 5 個(gè)“非亞馬遜采辦”評(píng)價(jià),對(duì)冊(cè)本、音樂(lè)和視頻這三類(lèi)商品的評(píng)價(jià)不受此規(guī)矩限制。
所謂“非亞馬遜采辦”,即做出評(píng)價(jià)的顧客在亞馬遜沒(méi)有采辦該產(chǎn)物的記錄。換而言之,假如你在亞馬遜買(mǎi)了十件分歧的商品,你仍然或許在一周內(nèi)提交 10 個(gè)評(píng)價(jià)。
圖片來(lái)自:GeekWire
亞馬遜認(rèn)為,鑒于商批評(píng)價(jià)在顧客的采辦計(jì)劃中起到了主要感化,是以需要確保這些評(píng)價(jià)真實(shí)靠得住。
亞馬遜此舉顯然也與近年來(lái)泛起的大量“刷好評(píng)”現(xiàn)象有關(guān)。為此,該公司從 10 月份起頭,刪除了大量過(guò)程獎(jiǎng)勵(lì)用戶而獲得的好評(píng)。
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