注冊(cè)用戶數(shù)量是網(wǎng)站價(jià)值的最重要指標(biāo)之一,然而,注冊(cè)用戶不可能自動(dòng)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站的利潤(rùn)——除非有人愿意按每個(gè)注冊(cè)用戶的價(jià)格來(lái)收購(gòu),何況,許多網(wǎng)站在對(duì)待注冊(cè)用戶的問(wèn)題上都存在著種種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和方法,這對(duì)于將用戶數(shù)量轉(zhuǎn)化為價(jià)值或利潤(rùn)的能力也許會(huì)大打折扣。
網(wǎng)站吸引用戶注冊(cè)的基本目的
對(duì)于網(wǎng)站瀏覽者來(lái)說(shuō),各種各樣的注冊(cè)早已司空見(jiàn)慣,常見(jiàn)的情形有:免費(fèi)電子郵件、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)傳呼、電子雜志、專(zhuān)業(yè)信息、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上拍賣(mài)、網(wǎng)上招聘等等,總之,網(wǎng)站通過(guò)為用戶提供一定的服務(wù)或有價(jià)值的信息,或者某種特權(quán)(如會(huì)員資格)等方式,吸引訪問(wèn)者成為注冊(cè)用戶。
不同場(chǎng)合的注冊(cè)程序,對(duì)用戶信息的要求也不同,一些比較簡(jiǎn)單的,比如電子雜志等也許只要填寫(xiě)郵件地址即可成為注冊(cè)用戶,而在一些對(duì)用戶資料要求比較高的網(wǎng)站,比如網(wǎng)上拍賣(mài)或者網(wǎng)上購(gòu)物,因?yàn)橐婕暗缴唐放渌、貨款支付等環(huán)節(jié),因此,對(duì)用戶的信用程度有較高的要求,不僅需要填寫(xiě) 真實(shí)姓名和住址,有時(shí)甚至害需要真實(shí)的身份證號(hào)碼等。對(duì)于其它大多數(shù)需要用戶注冊(cè)的情形,通常要求用戶的電子郵件地址、性別、年齡、所在地區(qū)、職業(yè)、收入水平、興趣愛(ài)好等基本的人口統(tǒng)計(jì)信息。
網(wǎng)站為什么要用盡種種方法吸引用戶注冊(cè)呢?一般說(shuō)來(lái),注冊(cè)用戶的價(jià)值主要體現(xiàn)在下列兩個(gè)方面:
·用戶數(shù)量是網(wǎng)站受關(guān)注的標(biāo)志。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心理論基礎(chǔ)是“注意力經(jīng)濟(jì)”,至于這種理論在多大程度上成立,現(xiàn)在似乎還不是下結(jié)論的時(shí)候,因?yàn)椋⒁饬Φ拇_造就了一批成功的企業(yè),創(chuàng)造出了以雅虎為代表的新經(jīng)濟(jì)的范例。從表面上來(lái)看,用戶的數(shù)量在一定程度上反映了網(wǎng)站受關(guān)注的程度。
·注冊(cè)用戶數(shù)量反映了網(wǎng)站的潛在價(jià)值。因?yàn)橐粋(gè)網(wǎng)站的注冊(cè)用戶也可能就是潛在顧客,而且,擁有一定數(shù)量的注冊(cè)用戶,實(shí)際上也就擁有了一批忠實(shí)的受眾,無(wú)論向用戶推廣自己的產(chǎn)品或服務(wù),還是作為一種資源,向用戶發(fā)布廣告主的信息以獲取廣告收入,通?梢匀〉帽绕渌问降膹V告更好的反饋效果。因此,可以認(rèn)為,注冊(cè)用戶數(shù)量與網(wǎng)站的獲利能力成正相關(guān)關(guān)系。當(dāng)然,要將用戶數(shù)量轉(zhuǎn)化為收益,需要建立在網(wǎng)站有自己的產(chǎn)品/服務(wù)可以出售,或者其它企業(yè)愿意為此支付廣告費(fèi)的基礎(chǔ)之上。
但是,將有價(jià)值的用戶轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲膬r(jià)值也并不簡(jiǎn)單,一些不適當(dāng)?shù)姆椒ㄉ踔習(xí)ビ脩舻男湃危?cè)用戶的價(jià)值也就無(wú)法得到體現(xiàn)。
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