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小程序、大作為

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夜經(jīng)濟(jì)“崛起”,給小程序帶來什么機(jī)遇?
發(fā)布時間:2023-07-03

  有人說,白天經(jīng)濟(jì)靠生產(chǎn),夜晚經(jīng)濟(jì)靠消費(fèi)。

  隨著城市化的推進(jìn)和相關(guān)設(shè)施的完善,人們的夜生活不僅越發(fā)多姿多彩,而且時間區(qū)間也在不斷擴(kuò)展,蘊(yùn)藏著大量的商業(yè)機(jī)會。在這個背景下,“夜經(jīng)濟(jì)”這個詞應(yīng)運(yùn)而生,并逐漸成為更熱門的消費(fèi)市場詞匯之一。

  夜經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是一種基于時段性劃分(從傍晚6點(diǎn)到次日凌晨6點(diǎn))的經(jīng)濟(jì)形態(tài),以服務(wù)型消費(fèi)為主、囊括商業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、娛樂業(yè)等多種業(yè)態(tài),帶來更多消費(fèi)需求,促進(jìn)不同行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級。

  資料顯示,夜經(jīng)濟(jì)核心消費(fèi)人群較為年輕,以20~39歲人群為主。青年人群生活方式讓他們成為夜間消費(fèi)的主力軍。而與微信小程序比例更大的用戶年齡段(25~39歲)有較大的重合。因此,他們也是移動互聯(lián)網(wǎng),尤其是小程序的核心受眾。

  在夜間,以消遣為主導(dǎo)的消費(fèi)具有很大的隨意性,既可以消費(fèi),也可以不消費(fèi),關(guān)鍵在于如何引導(dǎo)和推動。這其中不僅是用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變,商家企業(yè)作為供給側(cè)也要不斷優(yōu)化服務(wù),滿足夜間消費(fèi)的需求。我們針對常見的幾個夜間生活場景,探討小程序能夠發(fā)揮哪些作用。

  1 晚餐/外賣

  從下午六點(diǎn)開始,晚餐外賣拉開了夜生活的序幕。在飯點(diǎn)或宵夜時間,餐廳總是人滿為患,因此晚餐場景中,排隊類小程序使用量很大。QuestMobile 數(shù)據(jù)顯示,在18點(diǎn)到22點(diǎn)之間,排隊或預(yù)訂餐飲小程序的用戶顯著增多,甚至高于日間午餐時段。

  不過,無論是出外就餐還是外賣,都會受到地理位置的影響。根據(jù)企鵝調(diào)研平臺數(shù)據(jù),大部分網(wǎng)民表示在夜間外出就餐時,可接受半小時內(nèi)抵達(dá)的范圍,往就餐目的地超過1小時,意愿會大幅降低。

  因此,通過附近小程序,能夠快速查找附近的餐飲店鋪。這會逐漸成為不少餐飲商家重要的線上流量入口。附近小程序針對每個用戶的地理位置進(jìn)行匹配,提供合理的外出就餐方案。而商家則需要提供詳盡優(yōu)質(zhì)的門面和介紹,吸引用戶到店消費(fèi)。

  2 戶外娛樂/逛街

  用餐后,大量用戶將時間放在戶外娛樂中,像逛街購物、KTV、電影、節(jié)事活動……大型商場成為他們更熱衷的場所。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,與線下購物相關(guān)的APP和小程序的活躍度在18-22點(diǎn)達(dá)到了高峰。

  對于商家而言,將經(jīng)營時間持續(xù)至夜間,人力和夜間交通成本將帶來不少壓力。而小程序不僅為用戶帶來便利,將線上和線下生活連接起來,并且為商家實現(xiàn)服務(wù)和管理自動化和數(shù)字化,解決商家夜間經(jīng)營的成本問題。

  以沃爾瑪掃碼購為例,用戶掃描商品碼即可完成支付,無需排隊結(jié)賬。在夜間的高峰期減少人工服務(wù)的時間,提升了銷售量,還能通過銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行策略優(yōu)化。目前,沃爾瑪已擁有超過3000萬的小程序用戶,“掃碼購”在成熟門店交易中占比約50%。

  在電影、演出賽事等線下娛樂項目方面,多數(shù)網(wǎng)民采用小程序購票方式。便捷、即用即走的體驗為商家增加了大量來自小程序用戶,而小程序訂票系統(tǒng)還能提供口碑對比以及優(yōu)惠券,方便商家進(jìn)行營銷活動,拉動業(yè)績增長。就如貓眼微信小程序,提供了各類上映信息、電影“想看”標(biāo)記、觀影后評分等功能,貓眼小程序成為內(nèi)容分發(fā)口,通過與用戶的互動完成宣發(fā)傳播,結(jié)合線上購票和支付完成服務(wù)閉環(huán)。目前,貓眼小程序用戶規(guī)模已超過2.5億,成為貓眼娛樂用戶流量的主要陣地。

  3 線上娛樂

  部分比較“宅”或者加班后的用戶,對出外的意愿不高,他們會選擇在家進(jìn)行諸如追劇、網(wǎng)絡(luò)游戲、聽音樂等線上娛樂活動。特別是晚上臨睡前,他們?nèi)匀粫褂檬謾C(jī)。據(jù)《中國網(wǎng)民“夜經(jīng)濟(jì)”指數(shù)報告》指出,網(wǎng)民在睡前手機(jī)使用平均時長達(dá)到47.5分鐘。因此對于小程序運(yùn)營者而言,睡前時間也是小程序的黃金時段。

  在這段時間,用戶的專注力和沉浸度都十分高。短視頻和社交聊天是他們臨睡前更常進(jìn)行的內(nèi)容,而在聊天、影視綜藝、小說等娛樂行為中,小說的沉浸度更高。

  為了配合夜間場景,提供更好的沉浸體驗,小程序還可以在功能細(xì)節(jié)上進(jìn)行優(yōu)化。例如考慮到晚睡前瀏覽電子書的場景,微信讀書小程序添加了“夜間模式”的功能,優(yōu)化用戶夜間使用體驗,增長小程序的使用時間。

  4 學(xué)習(xí)/鍛煉

  也有不少人利用夜間時間進(jìn)行學(xué)習(xí)或運(yùn)動鍛煉。雖然目前網(wǎng)民更多使用公共器材自行鍛煉,每月消費(fèi)水平不高,但他們每周進(jìn)行的頻次和投入的時間較多,有著很大的增長潛力。

  夜經(jīng)濟(jì)豐富的服務(wù)類型,產(chǎn)生了大量場景切換的需求,對比起單個業(yè)態(tài),拓展多個服務(wù)類型,形成夜生活圈,更能產(chǎn)生聚合效應(yīng)。商家可以針對不同業(yè)務(wù)匹配搭建小程序+小程序、小程序+公眾號矩陣,使服務(wù)更加立體。

  例如小程序“keep運(yùn)動助手”,不僅提供線上課程供用戶夜間自主鍛煉,還支持商城、健身食譜等類型的旗下小程序跳轉(zhuǎn),不同小程序互相導(dǎo)流,強(qiáng)化keep作為小程序健康助手的印象。

  夜幕降臨,意味著一天的結(jié)束,但現(xiàn)在,另一番生活才剛剛開始。無論是線上還是線下娛樂,小程序都能提供內(nèi)容和生活服務(wù)。對于線上娛樂服務(wù),小程序基于場景的個性化功能,在沉浸度上擁有天然的優(yōu)勢。對于線下商家而言,小程序不僅增加曝光機(jī)會,還能提供線上自助服務(wù),降低商家夜間經(jīng)營的成本。小程序在夜經(jīng)濟(jì)中不斷滲透,逐漸成為夜生活的一種方式。

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