在中國(guó)為期不長(zhǎng)的這段互聯(lián)網(wǎng)歷史上，有太多的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)來(lái)去去，如曇花般匆匆一現(xiàn);而騰訊QQ卻是它們中的一個(gè)例外。從1999年2月誕生到現(xiàn)在，即將18歲的QQ依然健在，而且成為目前騰訊旗下月活量最高的產(chǎn)品。當(dāng)然，這并不意味著QQ就可以高枕無(wú)憂了。

　　手機(jī)QQ在PC上的功能延伸

　　

 

　　近日，騰訊體驗(yàn)中心上線了PC端QQ的8.8版本。按照QQ方面的說(shuō)法，這個(gè)新版本是PC端QQ的一次重大更新，也是QQ在2016年的收官之作。而體現(xiàn)在具體的產(chǎn)品上，這個(gè)新版本的確在界面風(fēng)格和功能實(shí)現(xiàn)上都有新的亮點(diǎn)。具體來(lái)說(shuō)，PC端QQ 8.8版本有以下幾個(gè)值得關(guān)注的變化。

　　界面風(fēng)格的簡(jiǎn)化和統(tǒng)一

　　這一點(diǎn)其實(shí)是進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來(lái)PC端QQ一直在做的事情;由于QQ自身的產(chǎn)品定位，它一直給人以冗雜繁復(fù)的印象。而此次的更新，除了布局調(diào)整、顏色統(tǒng)一之外，在許多細(xì)節(jié)上也呈現(xiàn)出趨向于簡(jiǎn)潔直觀的審美趨勢(shì)。

　　另外值得一提的是，這一最新版本的聊天界面也在與Mac版QQ相靠攏，但仍然多了一個(gè)QQ秀的功能。

　　QQ表情包趨向扁平化

　　QQ表情包誕生于2003年，至今已經(jīng)13年的時(shí)間了;期間QQ表情包經(jīng)歷了兩次變化，但在風(fēng)格上都有延續(xù)性。在這次的更新上，QQ表情包全面走向扁平化，同時(shí)對(duì)部分冷門(mén)表情進(jìn)行了刪減，當(dāng)然也增加了一些新的小黃臉等表情。

　　

 

　　對(duì)于這一變化，騰訊方面的描述是：QQ表情改版更具扁平化和輕質(zhì)感，在整體視覺(jué)設(shè)計(jì)風(fēng)格上更符合年輕人口味、更新潮、更能表達(dá)年輕群體視覺(jué)情緒的一套表情。這一套表情看起來(lái)更萌，更俏皮，更符合當(dāng)下流行的視覺(jué)趨勢(shì)，也是遵循了QQ的娛樂(lè)社交理念。

　　PC上也能夠領(lǐng)紅包

　　顧名思義，在PC上也能接收QQ紅包，包括QQ群在內(nèi);當(dāng)然，在PC上還不能支持發(fā)紅包的功能。

　　這一功能的實(shí)現(xiàn)，本質(zhì)上還是為了盡可能拓展QQ紅包的使用場(chǎng)景。尤其是近兩年來(lái)，隨著移動(dòng)支付的快速發(fā)展和微信紅包的火熱，QQ 方面也開(kāi)始試圖借助春節(jié)紅包來(lái)推動(dòng)自身支付業(yè)務(wù)的發(fā)展。根據(jù)QQ團(tuán)隊(duì)提供的數(shù)據(jù)，2016年除夕當(dāng)天的QQ紅包收發(fā)總量達(dá)到42億，比 2015 年增長(zhǎng)了5倍以上。

　　

 

　　QQ方面對(duì)這一功能的解釋是，這個(gè)功能代表著QQ已經(jīng)率先拉開(kāi)了2017春節(jié)紅包大戰(zhàn)的序幕。但實(shí)際上，PC接收QQ紅包這一功能的實(shí)現(xiàn)，對(duì)QQ紅包業(yè)務(wù)發(fā)展的幫助是極為有限的。

　　PC上可以直接查看QQ公眾號(hào)消息

　　在過(guò)去的QQ版本中，訂閱號(hào)消息將以 “QQ提醒”的形式呈現(xiàn)。在新版本下，可以在左側(cè)的聯(lián)系人列表中，看到QQ訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)的入口。

　　以上這些功能，對(duì)于QQ自身功能的完善和迭代來(lái)說(shuō)，可能是一些值得欣喜的改變;但對(duì)于整個(gè)QQ用戶群體而言，卻很難產(chǎn)生多么強(qiáng)大的吸引力。而且從新增的搶紅包、查看公眾號(hào)等實(shí)質(zhì)性功能上來(lái)看，PC端QQ越來(lái)越像是手機(jī)版QQ在功能上的延伸。

　　這種功能延伸對(duì)于已經(jīng)高度成熟的QQ體系而言，能夠起到的作用微乎其微。

　　QQ的內(nèi)外危機(jī)和自救策略

　　算上PC版和移動(dòng)版，當(dāng)前的QQ依然是中國(guó)大陸境內(nèi)月用戶活躍數(shù)量最高的產(chǎn)品;在騰訊官方公布的第三季度業(yè)績(jī)中，QQ月活躍數(shù)高達(dá)8.77億。然而，對(duì)于QQ團(tuán)隊(duì)而言，這并不是一個(gè)值得欣喜的數(shù)字;因?yàn)樵诘诙�季度業(yè)績(jī)中，這個(gè)數(shù)字是8.99億。也就是說(shuō)，從第二季度到第三季度，QQ的月活躍數(shù)量反而下降了。

　　除此之外，在后來(lái)者微信的不斷進(jìn)擊之下，QQ當(dāng)前的地位也面臨著重重危機(jī)。根據(jù)騰訊于11月16發(fā)布的第三季度業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，微信和WeChat的合并月活躍數(shù)量已經(jīng)達(dá)到8.46億，比去年同期增長(zhǎng)30%;作為對(duì)比，QQ的月活躍賬戶數(shù)據(jù)只比去年同期增長(zhǎng)了2%。也就是說(shuō)，目前微信的月活量只比QQ少了3100萬(wàn);而且按照這個(gè)增長(zhǎng)趨勢(shì)，未來(lái)不久微信月活躍量很有可能超越QQ。

　　當(dāng)然，同樣作為騰訊旗下的主力產(chǎn)品，QQ和微信之間的相愛(ài)相殺其實(shí)無(wú)損于騰訊在社交領(lǐng)域的主宰能力;但作為不同團(tuán)隊(duì)運(yùn)作下的兩款產(chǎn)品，二者卻又是相對(duì)獨(dú)立的。QQ并非沒(méi)有意識(shí)到微信的威脅;在后者不斷把持熟人社交關(guān)系鏈的情況下，QQ也在努力尋求新的出路。

　　如今，QQ選擇的這一出路已經(jīng)明朗：娛樂(lè)社交。在今年9月23日召開(kāi)的騰訊全球合作伙伴上，QQ首次對(duì)外展示了其“娛樂(lè)社交生態(tài)”的構(gòu)想，把娛樂(lè)作為QQ社交的主要標(biāo)簽。

　　所以，在娛樂(lè)標(biāo)簽下，QQ也在原有的基礎(chǔ)上推出了多個(gè)娛樂(lè)化產(chǎn)品。比如說(shuō)手機(jī)QQ試圖通過(guò) “NOW 直播”涉足直播領(lǐng)域，通過(guò)“日跡”涉足短視頻領(lǐng)域，而QQ看點(diǎn)通過(guò)與QQ公眾號(hào)的結(jié)合，希望為內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者提供一個(gè)基于社交分享的內(nèi)容創(chuàng)作平臺(tái)。

　　

 

　　不僅如此，QQ還接入了國(guó)內(nèi)最大的動(dòng)漫集合平臺(tái)以及原創(chuàng)動(dòng)漫扶持平臺(tái)騰訊動(dòng)漫，并且與外界多方合作，在影視、文學(xué)、游戲等方面也動(dòng)作頻頻。

　　在娛樂(lè)化的同時(shí)，QQ的用戶群體也越來(lái)越呈現(xiàn)出年輕化的趨勢(shì)。根據(jù)騰訊官方公布的第二季度數(shù)據(jù)，在所有的QQ用戶中，有近6成是90后用戶;在所有的QQ會(huì)員里，90后也占到了近8成。而在2016除夕夜參與QQ紅包“刷一刷”活動(dòng)的3.08億用戶中，90后占比達(dá)到了75%。

　　可以說(shuō)，通過(guò)對(duì)自身社交屬性和用戶群體的重新定位，QQ與微信之間的產(chǎn)品界限愈加分明。但問(wèn)題是，相對(duì)于過(guò)去，QQ的定位群體在明顯收窄;從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，這對(duì)于QQ已經(jīng)在下降的月活量不是一個(gè)好事。

　　另外，在娛樂(lè)化的口號(hào)下，QQ似乎又在采取多種方式為手機(jī)QQ添加多項(xiàng)看似火熱的功能，使其顯得頗為冗雜;這就與騰訊近幾年來(lái)所采取的節(jié)制精簡(jiǎn)策略有些背道而馳了。

　　而且，無(wú)論是直播、短視頻，還是內(nèi)容創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，QQ在這些領(lǐng)域都只能算是后來(lái)者;究竟它能否通過(guò)這種方式來(lái)贏得 90 后年輕用戶群體， 還存在很大的不確定性。

　　QQ快要18歲了

　　以將近18歲的“高齡”，QQ還能夠活躍在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的舞臺(tái)之上，不得不說(shuō)是一個(gè)小小的奇跡。究其原因，大概是因?yàn)樗鼞{借自己在產(chǎn)品上的不斷更新迭代掌控了社交這塊互聯(lián)網(wǎng)的高地;這次PC端QQ的更新，也算是QQ產(chǎn)品迭代能力的體現(xiàn)。

　　不過(guò)在移動(dòng)端QQ已經(jīng)占據(jù)QQ總活躍量73%以上的情況下，這次PC端更新對(duì)整個(gè)QQ用戶體驗(yàn)的影響就要大打折扣了。

　　而在筆者看來(lái)，在現(xiàn)有的發(fā)展形態(tài)下，不出意外的話，未來(lái)QQ很難繼續(xù)維持月活量排名第一的地位。而取而代之的，則可能是發(fā)展勢(shì)頭依然強(qiáng)盛的微信。不過(guò)，即使不再是第一，已經(jīng)接近18歲的QQ也沒(méi)什么可遺憾的;更何況，接棒者與QQ本來(lái)就是一家人。