當(dāng)購物者走進店肆，我們或許過程手機追蹤他們的具體位置，這是一門很有前景的業(yè)務(wù)。

　　“看那邊!”

　　措辭的是芬蘭零售咨詢闡明公司W(wǎng)alkbase的Edward Armishaw，他指著一個小小的白色盒子，盒子放在一個圓柱體上，圓柱體外面籠蓋著鏡子。當(dāng)客戶走進店肆，用智妙手機搜刮Wi-Fi收集，傳感器會追蹤客戶的萍蹤。在倫敦牛津街已經(jīng)有一百多個近似的設(shè)備裝進百貨店。購物者徐行走進試衣間，她最終有沒有采辦產(chǎn)物，有沒有在收銀臺付款，Walkbase和公司的客戶全都知道。

　　我們或許將這種體驗視為“客流量2.0”時代。很多年來，店肆用老式系統(tǒng)追蹤用戶，它們將激光放在門口，統(tǒng)計客流量。ShopperTrak是一家美國公司，它與全球2100個客戶合作，包孕拉斯維加斯、利物浦的商場，在該范疇它是輔導(dǎo)者。ShopperTrak高管Nick Pompa說，直到比來一段時候，店肆才起頭在建筑內(nèi)部追蹤客戶的位置。

　　各類追蹤手藝獨出機杼。有的手藝用LED燈鮮明示代碼，讓智妙手機攝像頭掃描;總部位于加州和芬蘭的創(chuàng)業(yè)公司IndoorAtlas更是別具匠心，它們監(jiān)測設(shè)備對店肆地磁場的影響。市場咨詢公司Research and Markets認(rèn)為，擁有智妙手機的人越來越多，室內(nèi)手機追蹤市場的規(guī)模從而今起到2021年將會增加5倍，達到230億美元。

　　零售商究竟想獲得什么?謎底各有分歧，具體還要看它們采用手藝的力度。就最根基的狀況而言，店肆可能會發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)常從“冷凍商品區(qū)”走向“酒類區(qū)”，它們或許將兩個區(qū)域靠在一路。哪個部門擅于促銷產(chǎn)物?零售商也或許知道，領(lǐng)會這一切不需要知道購物者的任何信息，只要知道他們走向哪里就行了。

　　假如店肆或許說服客戶交出小我信息，它們就能獲得更多利潤。ABI Research的呈報稱，全球大約有20萬家店肆已經(jīng)哄騙系統(tǒng)追蹤手機。Wi-Fi往往被輕忽，事實上，店肆或許過程Wi-Fi查看購物者的收集搜刮汗青記錄，追蹤購物者位置。

　　收集供給商Hughes Europe的高管Dan Thornton指出，在店肆內(nèi)追蹤手機為數(shù)據(jù)找到了“金礦”。一些零售商更果敢，它們向客戶的手機推送個性化定位告白。例如，在澳大利亞Westfield商場，假如購物者走進服裝店，打開手機搜刮競爭敵手的產(chǎn)物，Skyfii公司就會將打折信息發(fā)送給扭捏不定的客戶。Skyfii是一家創(chuàng)業(yè)公司，供給互聯(lián)網(wǎng)辦事。

　　英國公司 Ipsos Retail Performance 的高管 Tim Denison說，零售商 Gap 或許追蹤每一個客人，就像片子《少數(shù)派呈報》日常，只是它們推進的速度沒有預(yù)期快。為什么?因為大多的店肆很隆重，它們擔(dān)心追蹤過分親近可能會觸怒用戶。追蹤可能會加害隱私，遭到用戶抵制，歐洲店肆尤其害怕。

　　很快，這些擔(dān)憂可能就會消散。ABI Research專家Patrick Connolly默示，蘋果與Google組建了室內(nèi)定位專業(yè)團隊，很明明，它們籌算向零售工業(yè)投下“炸彈”。而今iPhone和Android手機已經(jīng)或許直接將用戶引至店肆，但在店內(nèi)無法追蹤，假如用戶要尋找一條藍色內(nèi)褲，他必需本身去找。為什么?因為GPS衛(wèi)星燈號被墻壁反彈，導(dǎo)致智妙手機無法精確定位。

　　而今兩家公司起頭向零售商供給室內(nèi)定位辦事，它用動作傳感器追蹤位置，這種傳感器已經(jīng)裝進了手機。傳感器或許知道主人的精確位置，知道他們向何處移動，它會哄騙現(xiàn)有Wi-Fi和無線電射頻燈號追蹤。店肆假如想追蹤客戶的手機，不需要本身安裝系統(tǒng)。

　　室內(nèi)定位公司Aisle411的Nathan Pettyjohn透露說，在美國前100大商鋪中，大約三分之一正在利用Google或者蘋果的畫圖手藝，而今還處在實行階段。終有一天，實體采辦體驗將會變得像線上購物日常或許追蹤。手機闡揚了環(huán)節(jié)感化，它知道你想要什么，或許將你引到商品刻下，距離不高出30厘米。