每經(jīng)記者 張斯

　　網(wǎng)上超市的故事和一個(gè)教科書(shū)上的經(jīng)典或許一比，兩個(gè)出產(chǎn)鞋子的司理來(lái)到一個(gè)小島，發(fā)現(xiàn)島上的人都不穿鞋子，一小我絕望地走了，別的一個(gè)留了下來(lái)，留下來(lái)的阿誰(shuí)人過(guò)程各類(lèi)格局教會(huì)了島上人起頭穿鞋子，當(dāng)然后來(lái)就成功了。網(wǎng)上超市恰是阿誰(shuí)未被開(kāi)墾的小島：整個(gè)快消行業(yè)在線(xiàn)上消費(fèi)占比很少，只有7%，于是，我們看到了京東和天貓這兩個(gè)開(kāi)拓者、競(jìng)爭(zhēng)者的廝殺，還有蘇寧等巨頭也紛紛插足戰(zhàn)局。最終會(huì)形成如何的市場(chǎng)款式?在線(xiàn)上超市大舉攻城略地之時(shí)，那些傳統(tǒng)線(xiàn)下大型連鎖超市，有沒(méi)有感應(yīng)一絲寒意?

　　電商行業(yè)一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)打響。

　　8月31日，京東超市公開(kāi)頒布，要力爭(zhēng)在三年內(nèi)成為中國(guó)線(xiàn)上線(xiàn)下商超范疇絕對(duì)的發(fā)賣(mài)額第一、市場(chǎng)份額第一和消費(fèi)者合意度第一。就在第二天，天貓超市打響還擊軍號(hào)，頒布在首都、上海兩個(gè)城市天天每城發(fā)出10萬(wàn)單“訂單價(jià)半數(shù)”。而在一個(gè)月前，天貓超市曾頒布將在三年內(nèi)成為線(xiàn)上線(xiàn)下最大賣(mài)場(chǎng)。

　　在近兩個(gè)月的時(shí)候里，兩邊進(jìn)行了多次隔空對(duì)話(huà)，廝殺更加白熱化。京東和天貓的超市營(yíng)業(yè)結(jié)構(gòu)已多年，為什么會(huì)在而今這個(gè)時(shí)候節(jié)點(diǎn)爆發(fā)商超之戰(zhàn)?

　　“現(xiàn)在的玩家分歧了，京東收購(gòu)1號(hào)店是個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。”電商闡明師李成東在接管《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)默示，商超是高頻次吸引流量的營(yíng)業(yè)，消費(fèi)首要人群也是女性。曩昔做線(xiàn)上商超的都是小玩家，而而今線(xiàn)下商超零售排在前面的永輝、沃爾瑪結(jié)盟了京東，京東和天貓?jiān)诟?jìng)爭(zhēng)范疇泛起了重合，是以而今這場(chǎng)仗其實(shí)是天貓阻擊京東的還擊戰(zhàn)。有意思的是，京東過(guò)程收購(gòu)沃爾瑪旗下1號(hào)店一夜之間成為天貓最強(qiáng)勁的敵手，但就在7月5日，來(lái)自前沃爾瑪中國(guó)的高管江畔暗暗成為掌舵天貓的總司理。

　　●疆場(chǎng)核心：為什么是商超

　　繼3C家電、服飾后，線(xiàn)上超市成為電商平臺(tái)爭(zhēng)相掠取用戶(hù)的新疆場(chǎng)。

　　跟著消費(fèi)進(jìn)級(jí)的海潮和中等收入人群的崛起，中國(guó)網(wǎng)上超市傍邊非糊口必需品發(fā)賣(mài)增速高出必需品，居民消費(fèi)起頭向享受型消費(fèi)進(jìn)級(jí)。在京東聯(lián)手易觀近日發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)上超市購(gòu)消費(fèi)者行為專(zhuān)題研究呈報(bào)(2016)》中則進(jìn)一步指出，這批網(wǎng)上超市新族群以80后和90后為首要人群，“新世代”“高收入”“理性”成為這批新世代人群代名詞，也為中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中一股不行輕忽的力量。

　　中國(guó)網(wǎng)上超市正呈現(xiàn)出一片藍(lán)海態(tài)勢(shì)，曾在沃爾瑪工作了17年的江畔道出了線(xiàn)上線(xiàn)下的規(guī)模鴻溝，“整個(gè)快消行業(yè)在線(xiàn)上消費(fèi)占比很少，只有7%，線(xiàn)下則占到90%甚至更高。所以，這個(gè)空間長(zhǎng)短常龐大的。”

　　國(guó)際食物與消費(fèi)品德業(yè)研究培訓(xùn)機(jī)構(gòu)IGD研究顯示，中國(guó)網(wǎng)上超市估計(jì)2020年總體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到約1800億美元，高出12000億元人民幣。但相較3C、家電、服裝等細(xì)分品類(lèi)，商超的電商占比還很低，是以超市是電商成長(zhǎng)最有潛力的品類(lèi)。

　　除了用戶(hù)需求還遠(yuǎn)未達(dá)到飽和外，快消品的高頻次采辦屬性是一個(gè)龐大的流量進(jìn)口。來(lái)自尼爾森的數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年消費(fèi)支出對(duì)于GDP的增加進(jìn)獻(xiàn)占到了73.4%，此中對(duì)34種快消品的線(xiàn)下和線(xiàn)上發(fā)賣(mài)額與客歲同期對(duì)比顯示，線(xiàn)上消費(fèi)因?yàn)槠鋲汛蟮谋惝?dāng)性?xún)?yōu)勢(shì)，同比增幅高達(dá)23%，成為了帶動(dòng)整體快消品消費(fèi)增加的主力軍。

　　曩昔幾年，3C家電、服飾、圖書(shū)、母嬰等市場(chǎng)已經(jīng)被電商開(kāi)發(fā)得盈利殆盡。無(wú)論是平臺(tái)型的天貓，照舊自營(yíng)式的京東、唯品會(huì)都面臨著增加放緩，且用戶(hù)增量在削減的場(chǎng)合。此時(shí)，網(wǎng)上超市如許一塊龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，給了所有“玩家”一個(gè)快速分食蛋糕的機(jī)會(huì)。

　　“零售最大品類(lèi)是商超，比阿里無(wú)可撼動(dòng)的服裝品類(lèi)和京東優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先的3C家電品類(lèi)都更大，同時(shí)還具有高頻次采辦及帶來(lái)不變流量的屬性，天貓超市和京東恰是看中了這個(gè)品類(lèi)屬性的特征，從2013年前后結(jié)構(gòu)網(wǎng)上超市的營(yíng)業(yè)。”李成東默示，盡管兩者都進(jìn)行了有力結(jié)構(gòu)，但從計(jì)謀水平來(lái)說(shuō)，京東加倍正視網(wǎng)上超市營(yíng)業(yè)。

　　“不外，對(duì)于天貓而言，網(wǎng)上超市只是平臺(tái)營(yíng)業(yè)之一，遠(yuǎn)沒(méi)有京東計(jì)謀意義主要。但這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)就在京東收購(gòu)1號(hào)店之后，而今商超零售排在前面的永輝、沃爾瑪都站在京東一方，京東和天貓?jiān)诟?jìng)爭(zhēng)范疇泛起了重合，一旦京東將商超快消品和生鮮做強(qiáng)，女性用戶(hù)很可能被吸引走，這對(duì)天貓壓力很大。“李成東對(duì)此辯論道。

　　●京東計(jì)謀：不同化競(jìng)爭(zhēng)

　　以物流體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)為焦點(diǎn)的京東，過(guò)程投資并購(gòu)的格局慢慢打通了商超品類(lèi)的線(xiàn)上線(xiàn)下O2O。

　　2015年5月，京東計(jì)謀投資天天果園。3個(gè)月后，京東又以43.1億元投資永輝超市，持股10%。2016年4月，為打造根基物流和最后1公里，京東集團(tuán)與眾包物流平臺(tái)“達(dá)達(dá)”歸并，京東擁有新達(dá)達(dá)47%股份并成為單一最大股東。

　　此外，2015年末，京東創(chuàng)設(shè)了B2B營(yíng)業(yè)京東新通路，這個(gè)號(hào)稱(chēng)京東2016年火車(chē)頭一號(hào)的項(xiàng)目是要讓京東滲出“最后一公里”，讓京東成為3~6線(xiàn)城市及農(nóng)村大量中小夫妻店的供貨商、辦事商。

　　超市品類(lèi)有兩種模式，一種是B2C，一種是O2O，后一種模式首要受制于最后三公里配送。新達(dá)達(dá)有100萬(wàn)眾包配送員，加上京東新通路，管理了商超配送瓶頸。

　　而京東商超棋局最終完成的一步就是2016年6月，京東和沃爾瑪深度聯(lián)婚。截至2016年7月，京東商超上結(jié)構(gòu)五大棋子，根基實(shí)現(xiàn)了在產(chǎn)物供給鏈、根基物流和最后一公里，線(xiàn)上線(xiàn)下O2O打通以及B2B、B2C架構(gòu)的周全完成和籠蓋。

　　“在這個(gè)藍(lán)圖中，1號(hào)店的感化非常明確：連結(jié)自力運(yùn)營(yíng)，與京東、沃爾瑪互補(bǔ)，一致協(xié)同對(duì)陣天貓超市。”李成東認(rèn)為，有別于京東曩昔收編其他平臺(tái)后就慢慢整合封閉的格局，1號(hào)店在網(wǎng)上超市的地位，在區(qū)域的影響力都是京東匹敵競(jìng)爭(zhēng)敵手的有力兵器。

　　公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，1號(hào)店80%以上的用戶(hù)是女性用戶(hù)，70%以上用戶(hù)是中等收入家庭用戶(hù)，高出800萬(wàn)的SKU(庫(kù)存量單元)中絕大部門(mén)是商超品類(lèi)。這也是京東收購(gòu)1號(hào)店價(jià)值地點(diǎn)，即1000多萬(wàn)優(yōu)質(zhì)用戶(hù)。

　　京東超市負(fù)責(zé)人、京東商城消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼在接管《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)透露，京東超市本年將完制品牌、品質(zhì)和體驗(yàn)的三重進(jìn)級(jí)。京東超市將過(guò)程精選商品、不同化辦事來(lái)打造網(wǎng)上超市高尺度的商品品質(zhì)和客戶(hù)體驗(yàn)。

　　這個(gè)“精品超市”計(jì)謀，與上個(gè)月過(guò)程價(jià)錢(qián)戰(zhàn)拉動(dòng)民眾人群的1號(hào)店的策略判然不同。1號(hào)店采銷(xiāo)部高級(jí)副總裁宋春蕾此前頒布，將在3個(gè)月內(nèi)投入10億元，開(kāi)啟價(jià)錢(qián)戰(zhàn)周全對(duì)標(biāo)天貓超市。

　　而沃爾瑪山姆會(huì)員店會(huì)登岸京東超市，一方面是近年在商超范疇結(jié)構(gòu)的完美收官，另一方面得以與1號(hào)店各有偏重，形成不同化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　馮軼透露，“曩昔幾個(gè)月自營(yíng)產(chǎn)物數(shù)目不息增加。此次京東超市周全進(jìn)級(jí)，這個(gè)數(shù)目還會(huì)更快速增加。”

　　對(duì)此，艾媒咨詢(xún)CEO張毅認(rèn)為，自營(yíng)或許帶來(lái)更好的用戶(hù)體驗(yàn)，需要對(duì)物流、供給鏈、產(chǎn)物品質(zhì)以及第三方的信任感進(jìn)行把控。“京東要的是商品流的話(huà)語(yǔ)權(quán)。”

　　●天貓計(jì)謀：貼身還擊緊追不舍

　　阿里巴巴CFO武衛(wèi)8月11日在發(fā)布阿里巴巴財(cái)報(bào)的德律風(fēng)會(huì)議上默示：“拿天貓超市的營(yíng)業(yè)來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)敵手說(shuō)將在商超范疇投資10億元人民幣，而我們樂(lè)意投資他們數(shù)倍的金額。”這一亮相將網(wǎng)上商超大戰(zhàn)推向了飛騰。

　　事實(shí)上，7月初，天貓超市靜靜完成了一次低調(diào)的高層人事調(diào)整。江畔接替金誠(chéng)出任天貓超市總司理，同時(shí)兼任阿里巴巴集團(tuán)副總裁。公開(kāi)資料顯示，江畔此前任職于沃爾瑪中國(guó)，歷任沃爾瑪中國(guó)華西區(qū)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、沃爾瑪中國(guó)區(qū)副總裁，擁有富厚的線(xiàn)下零售運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

　　7月中旬，阿里巴巴召開(kāi)天貓超市計(jì)謀發(fā)布會(huì)，江畔正式表態(tài)并頒布，“天貓超市將會(huì)是繼淘寶、天貓、聚劃算后的第四個(gè)平臺(tái)。”天貓超市在阿里的計(jì)謀地位可見(jiàn)一斑。

　　客歲天貓超市發(fā)賣(mài)額增幅超三倍，營(yíng)業(yè)籠蓋31個(gè)省(市、自治區(qū))，340個(gè)城市和2600個(gè)區(qū)縣�？蜌q“雙十一”時(shí)代，天貓超市日訂單數(shù)高出100萬(wàn)單。

　　江畔稱(chēng)，將來(lái)一年天貓超市將加倍投入，啟動(dòng)“雙20億設(shè)計(jì)”，持續(xù)在消費(fèi)者端和辦事端優(yōu)化體驗(yàn)，并挖掘更多優(yōu)質(zhì)品牌進(jìn)入天貓超市。同時(shí)，基于阿里零售平臺(tái)4.23億活躍用戶(hù)，天貓超市將持續(xù)高速增加，估計(jì)三年內(nèi)達(dá)到千億規(guī)模，成為中國(guó)線(xiàn)上線(xiàn)下最大商超。

　　在李成東看來(lái)，曩昔幾年，阿里巴巴在商超及生鮮范疇的結(jié)構(gòu)采用了伶俐的跟從策略，是一場(chǎng)顯而易見(jiàn)的貼身戰(zhàn)。

　　據(jù)公開(kāi)資料顯示，阿里巴巴在2015年6月計(jì)謀投資易果網(wǎng)，而今，天貓超市生鮮品類(lèi)首要由易果網(wǎng)運(yùn)營(yíng)。差不多同時(shí)，阿里又控股投資了O2O生鮮體驗(yàn)店盒馬鮮生，其創(chuàng)始人是前京東倉(cāng)儲(chǔ)物流規(guī)劃及O2O負(fù)責(zé)人侯毅。2016年1月，阿里巴巴的“城市合伙人設(shè)計(jì)”也正式啟動(dòng)，而且此前投資了快消品B2B平臺(tái)掌合全國(guó)。阿里哄騙大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，幫城市零售店實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

　　值得留意的是，就在兩邊明爭(zhēng)冷戰(zhàn)的同時(shí)，蓄力已久的蘇寧超市則在發(fā)力打通供給鏈與辦事。繼客歲8月阿里巴巴與蘇寧云商頒布告竣周全計(jì)謀合作之后，時(shí)隔10個(gè)月，蘇寧于6月初過(guò)程定向增發(fā)的形式正式引入淘寶作為第二大股東。至此，阿里巴巴+蘇寧的陣線(xiàn)聯(lián)盟愈加鞏固。

　　“阿里有流量，有錢(qián)，有平臺(tái)用戶(hù)，組合發(fā)賣(mài)即可。而就人們的超市消費(fèi)需求而言，采辦速度快和體驗(yàn)好是主要指標(biāo)，是以，1號(hào)店和天貓超市拼的是成本效率和體驗(yàn)。”李成東認(rèn)為，兩邊對(duì)商超的計(jì)謀意義分歧，天貓超市打的是阻擊戰(zhàn)，全球營(yíng)業(yè)才是其最大的重心。

　　●款式之變：傳統(tǒng)超市份額被擠壓

　　2015年是“零售業(yè)的隆冬”，但從2016年Q1財(cái)報(bào)來(lái)看，大型超市關(guān)店潮已經(jīng)進(jìn)入尾聲，并泛起必然蘇醒跡象。

　　傳統(tǒng)超市行業(yè)仍以大賣(mài)場(chǎng)為主基調(diào)，據(jù)聯(lián)商網(wǎng)專(zhuān)欄作者王國(guó)平呈報(bào)顯示，此中高鑫零售市場(chǎng)份額從2015年一季度7.8%拉升至8.3%，穩(wěn)居市場(chǎng)第一;永輝超市從2.2%拉升至2.6%，進(jìn)一步拉近與競(jìng)爭(zhēng)敵手的距離，闡發(fā)較為搶眼的還有沃爾瑪市場(chǎng)份額從4.8%晉升5%。

　　從各區(qū)域超市市場(chǎng)份額來(lái)看，東區(qū)前十強(qiáng)集中度達(dá)52%，高鑫零售、家樂(lè)福、沃爾瑪、永輝等巨頭繼續(xù)蠶食增量份額，留給其他實(shí)體企業(yè)的機(jī)會(huì)已經(jīng)很小。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，跟著供給鏈系統(tǒng)的不息深化，弱勢(shì)企業(yè)將面臨強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的不息擠壓，議價(jià)能力慢慢損失，部門(mén)企業(yè)需要考慮是否或許被兼并，或者退出市場(chǎng)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)型，同時(shí)也為新型業(yè)態(tài)騰出空間。

　　所謂新型業(yè)態(tài)，恰是當(dāng)火線(xiàn)上線(xiàn)下高度融合的O2O商超。李成東默示，而今，傳統(tǒng)零售最“痛”的就是日用百貨服飾商場(chǎng)，這是淘寶天貓的主疆場(chǎng)。而今，商超大賣(mài)場(chǎng)也受到了沖擊，固然零售額下滑可能臨時(shí)不多，但這些下滑的部門(mén)都是高毛利的日用百貨。所以各人看到包孕沃爾瑪、家樂(lè)福在內(nèi)的零售巨頭在封閉一些不盈利的店肆。

　　無(wú)論若何，電商最后一塊藍(lán)海——網(wǎng)上超市今朝已經(jīng)成為大平臺(tái)兵家必爭(zhēng)之地。不外，計(jì)謀意義分歧所帶來(lái)的收益天然也會(huì)分歧，更無(wú)成敗之分。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，更多選擇、更大競(jìng)爭(zhēng)往往意味著更多實(shí)惠。而網(wǎng)上超市之爭(zhēng)對(duì)于傳統(tǒng)商超市場(chǎng)款式的深遠(yuǎn)影響，或許才方才起頭。