門(mén)店發(fā)貨、門(mén)店自提、掃碼購(gòu)、特權(quán)定金加多階段購(gòu)等是本年雙11全渠道的首要運(yùn)用場(chǎng)景。

　　和客歲分歧，本年雙11萬(wàn)店同慶，過(guò)程大量買(mǎi)賣(mài)，會(huì)有沉淀下來(lái)的器械，阿里也會(huì)供給產(chǎn)物——數(shù)據(jù)銀行支撐線下實(shí)體。

　　本年雙11全渠道弄法中，會(huì)推出極速達(dá)。

　　8月24日，天貓?jiān)谏虾＿M(jìn)行了“2016玩轉(zhuǎn)天貓雙11分享大會(huì)”，由天貓官方的商家進(jìn)修型組織“天貓商略匯”主辦，會(huì)上商家事業(yè)部的狼陀分享了雙11全渠道的進(jìn)級(jí)弄法，在本年，極速達(dá)將成為首要亮點(diǎn)之一，手機(jī)行業(yè)也會(huì)率先采用。

　　以下是狼陀的分享，經(jīng)《全國(guó)網(wǎng)商》收拾：

　　本年的全渠道在“雙十一”發(fā)力場(chǎng)景，仍是萬(wàn)店同慶。

　　全渠道五種場(chǎng)景

　　門(mén)店發(fā)貨、門(mén)店自提、掃碼購(gòu)、特權(quán)定金加多階段購(gòu)等是本年雙11全渠道的首要運(yùn)用場(chǎng)景。

　　第一個(gè)場(chǎng)景是門(mén)店發(fā)貨。消費(fèi)者在線上下單后，會(huì)分到門(mén)店，呈而今阿里掌柜上，商家或許找到搶單、接單甚至是拒單之類(lèi)的進(jìn)口。當(dāng)他接完單，或許選擇一個(gè)物流發(fā)貨。阿里掌柜還供給了物流追蹤的功能。

　　第二個(gè)場(chǎng)景是門(mén)店自提。起首，消費(fèi)者鄙人單之前就或許看見(jiàn)哪些商品撐持門(mén)店自提，他鄙人單的時(shí)辰，或許選擇是否門(mén)店自提，以及具體到哪個(gè)門(mén)店自提，之后給消費(fèi)者會(huì)收到二維碼，到門(mén)店核實(shí)商品、提貨。

　　第三個(gè)場(chǎng)景是掃碼購(gòu)云貨架。

　　第四個(gè)場(chǎng)景是特權(quán)定金加分階段付款的鏈路。首要運(yùn)用在家裝和汽車(chē)這兩個(gè)行業(yè)。

　　最后一個(gè)場(chǎng)景，也是本年雙11全渠道亮點(diǎn)——極速達(dá)。假如系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)收貨地址四周5公里之內(nèi)有一個(gè)有庫(kù)存?zhèn)}庫(kù)，而且是有配運(yùn)能力的倉(cāng)庫(kù)，就會(huì)撐持同城極速達(dá)。假如這個(gè)前提不知足，在統(tǒng)一個(gè)城市里面有門(mén)店和庫(kù)存，就降級(jí)到24小時(shí)達(dá)。本年首要在手機(jī)類(lèi)目上采用這個(gè)模式。

　　又是萬(wàn)店同慶!有何區(qū)別?

　　本年雙11萬(wàn)店同慶和客歲有幾個(gè)主要的分歧。

　　我們發(fā)現(xiàn)客歲雙11竣事，易拉寶撤了之后，門(mén)店里并沒(méi)有太多器械沉淀下來(lái)�？墒潜灸甑娜f(wàn)店同慶會(huì)過(guò)程大量買(mǎi)賣(mài)后，有沉淀下來(lái)的器械，會(huì)有壯大的產(chǎn)物——數(shù)據(jù)銀行，來(lái)支撐萬(wàn)店同慶后的全渠道商家。

　　客歲的萬(wàn)店同慶是一個(gè)全渠道方面的模式的設(shè)點(diǎn)的話，本年我們的萬(wàn)店同慶是鞭策主流的貿(mào)易擁抱全球互聯(lián)網(wǎng)化。給商家全渠道的能力，鞭策線下的主流貿(mào)易擁抱互聯(lián)網(wǎng)。

　　除了有針對(duì)線下門(mén)店的數(shù)據(jù)產(chǎn)物外，我介紹一下萬(wàn)店同慶的首要弄法。

　　第一個(gè)是全城“掃”貨，從10月20號(hào)起頭會(huì)撐持掃碼家裝，共有兩種碼，一種是門(mén)店碼，消費(fèi)者掃完門(mén)店碼后，就會(huì)把他們帶到一個(gè)互動(dòng)游戲，然后選擇一件商品存眷，成為這個(gè)店肆的粉絲;而另一個(gè)就是商品碼，是和商品相關(guān)的物理碼，它很有可能和伙計(jì)、導(dǎo)購(gòu)相關(guān)，然后會(huì)進(jìn)到瑰寶詳情頁(yè)。

　　第二類(lèi)是線上線下導(dǎo)購(gòu)融合，連系線下的門(mén)店、線下的達(dá)人有關(guān)。商家或許在采集實(shí)體店的消費(fèi)者采辦時(shí)的一些出色片段，然后上傳到這個(gè)店肆，然后由這個(gè)店肆的前端來(lái)透出。

　　此外，第三方面就是智能導(dǎo)購(gòu)。我們會(huì)撐持一些互動(dòng)的大屏，包孕電子櫥窗、電子貨架，尤其是和時(shí)尚、服飾相關(guān)的商家應(yīng)該十分感愛(ài)好。而智能導(dǎo)購(gòu)、智能觸摸屏、智能電子櫥窗。他們的共性是如許，他們都是連著天貓的語(yǔ)音貨架。

　　本年我們要求商家必需用阿里掌柜，所有的商家都或許做的一件工作就是掃碼購(gòu)。第二是我們要求商家要撐持必然水平的商品數(shù)，以及商品必需是比力新的商品，對(duì)服飾來(lái)講必然是秋冬的新款。

　　總的來(lái)說(shuō)，阿里全渠道模式，就是會(huì)員通、商品通、辦事通。起首是貨色和交付鏈路的融合。在訂單環(huán)節(jié)上，包孕門(mén)店發(fā)貨或門(mén)店自提的場(chǎng)景，也針對(duì)大型貨色或者不撐持庫(kù)存的體驗(yàn)店，供給了云貨架的掃碼購(gòu)，或許撐持如許的消費(fèi)場(chǎng)景。第二個(gè)環(huán)節(jié)是物流和倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)，本年的亮點(diǎn)是極速達(dá)。同時(shí)在門(mén)店，我們撐持三通一達(dá)。第三個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)于線上、線下的分帳和分傭結(jié)算。我們將撐持門(mén)店端多級(jí)多腳色的分帳和分傭的結(jié)算。

　　其次是體驗(yàn)的融合。對(duì)每個(gè)行業(yè)來(lái)講，消費(fèi)者的體驗(yàn)是紛歧樣的。好比說(shuō)家裝、汽車(chē)、房地產(chǎn)的買(mǎi)賣(mài)，這些行業(yè)的線下線上體驗(yàn)融合對(duì)消費(fèi)者感知更強(qiáng)烈。按照分歧的行業(yè)，我們會(huì)在前端非常強(qiáng)烈表達(dá)出來(lái)，全渠道的買(mǎi)賣(mài)鏈路對(duì)消費(fèi)者來(lái)講會(huì)有很強(qiáng)的感知。