摘要： 沒有一個(gè)中心化的流量平臺(tái)或許依托是社交電商和傳統(tǒng)電商最大的分歧，在如許一種情況里面，他們沒有門徑像傳統(tǒng)電商平臺(tái)那些，去刷單、采辦縱貫車以及加入鉆展等舉動(dòng)。所以我們或許看到，絕大大都多半社交電商的弄法們，最大的訴求就是怎么獲取流量。

　　

 

　　有人說(shuō)社交電商應(yīng)該去向淘寶電商取經(jīng)，對(duì)于這個(gè)說(shuō)法我是呵呵的，因?yàn)檫@兩者底層的運(yùn)營(yíng)邏輯是完全分歧的。越是深切領(lǐng)會(huì)社交電商，我越是有一個(gè)深切的感受，那就是曩昔那一套電商的弄法，在這個(gè)范疇是完全失效的。

　　1、淘寶電商的常規(guī)弄法

　　這里所說(shuō)的淘寶電商，并不單指淘寶，指得是依靠平臺(tái)發(fā)展的一類電商。

　　平臺(tái)型的電商有一個(gè)配合的特點(diǎn)，那就是擁有一個(gè)聚合型的流量中心，平臺(tái)上的商家比拼的其實(shí)是獲得流量的能力。我有幸在一家淘寶電商里面做過(guò)一段時(shí)候的后期，平時(shí)首要的工作內(nèi)容就是給店肆的瑰寶做詳情頁(yè)優(yōu)化以及環(huán)節(jié)詞優(yōu)化。

　　瑰寶詳情頁(yè)優(yōu)化的首要目的，是提高店肆的留存和轉(zhuǎn)化率，而環(huán)節(jié)詞的優(yōu)化則是為了或許在平臺(tái)上獲得一個(gè)靠前的排名，以求獲得更多的曝光機(jī)會(huì)。當(dāng)然獲取曝光的格局有許多，好比說(shuō)刷單、打造爆款、采辦縱貫車以及開通鉆展等格局。

　　適才說(shuō)的是在站內(nèi)獲取曝光的方式，當(dāng)然還有許多其它的格局，在平臺(tái)之外尋找本身的曝光機(jī)會(huì)。最早的時(shí)辰淘寶有個(gè)淘寶客，答應(yīng)商家策動(dòng)本身的客戶或其它人，將這些淘寶客的專屬鏈接漫衍出去，過(guò)程獲取傭金的格局來(lái)為店肆導(dǎo)流，有點(diǎn)像社交電商的推客模式。

　　最早的時(shí)辰蘑菇街和錦繡說(shuō)就是依靠淘寶客成長(zhǎng)起來(lái)的，據(jù)錦繡結(jié)合的CEO陳琪透露，最鼎盛的時(shí)辰，有一部門淘寶店的商家首要流量來(lái)自于蘑菇街，而非淘寶平臺(tái)自己。蘑菇街轉(zhuǎn)型為平臺(tái)之后，這一類商家多半都轉(zhuǎn)移到蘑菇街上了。

　　后來(lái)又有了張大奕等為代表的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，對(duì)于她們來(lái)說(shuō)淘寶只是一個(gè)發(fā)賣東西，她們擁有本身的流量進(jìn)口。網(wǎng)紅店肆剛起頭鼓起的時(shí)辰，平臺(tái)方甚至錯(cuò)覺得她們的數(shù)據(jù)是依靠刷單拿出來(lái)的。2015年雙11網(wǎng)紅店肆甚至攻陷了美妝類店肆前十近半的位置。

　　當(dāng)官方反映過(guò)來(lái)的時(shí)辰，趕緊推出了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的計(jì)謀，逍遙子在烏鎮(zhèn)大會(huì)上為網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)負(fù)責(zé)站臺(tái)，之后的一年時(shí)候里，淘寶頭條、iFashion以及淘寶直播等平臺(tái)接踵進(jìn)級(jí)和出臺(tái)，淘寶敏捷站在了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口之上。

　　2、去中心化的社交電商

　　其實(shí)要說(shuō)最早的社交電商，就是那些依靠微博爆發(fā)的網(wǎng)紅們，她們充們的表現(xiàn)了什么叫做打造自有流量中心，過(guò)程人格化的魅力來(lái)賣貨，并且賣得非常好。網(wǎng)紅張大奕前次直播的時(shí)辰賣出的發(fā)賣額高出了2000萬(wàn)，成績(jī)讓人瞠目結(jié)舌。

　　當(dāng)然各人更喜歡用網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)來(lái)稱號(hào)他們，可是我們不行否認(rèn)，她們事實(shí)上就是最早的一批社交電商。社交電商最大的分歧，就是她們不需要依靠平臺(tái)進(jìn)行流量安排，而是過(guò)程打造本身的流量中心來(lái)發(fā)賣本身的產(chǎn)物。

　　不外我們而今所說(shuō)的社交電商，更多指的照舊那些從傳統(tǒng)電商平臺(tái)出走，或者但愿借助微信盈利而鼓起的一批電商玩家們，他們多半利用第三方平臺(tái)的電商?hào)|西，然后綁定在本身的公家號(hào)長(zhǎng)進(jìn)行市場(chǎng)拓展。

　　這一批玩家們和網(wǎng)紅們又有些分歧，他們固然也想像網(wǎng)紅們?nèi)粘＃�打造一個(gè)本身的流量中心和進(jìn)口，可是艱巨卻比想像中要大的多，此中有一部門直接就照抄了微商的弄法。

　　沒有一個(gè)中心化的流量平臺(tái)或許依托是社交電商和傳統(tǒng)電商最大的分歧，在如許一種情況里面，他們沒有門徑像傳統(tǒng)電商平臺(tái)那些，去刷單、采辦縱貫車以及加入鉆展等舉動(dòng)。所以我們或許看到，絕大大都多半社交電商的弄法們，最大的訴求就是怎么獲取流量。

　　采辦縱貫車或者加入鉆展，素質(zhì)和百度的競(jìng)價(jià)排名近似，是花錢在買流量來(lái)刺激銷量。固然社交電商的玩家們也或許花錢買流量，可是流量和流量又是分歧的，最大的分歧就在于流量的精準(zhǔn)化沒門徑考量。

　　在傳統(tǒng)電商平臺(tái)上固然需要花錢買流量，可是這種流量是相對(duì)精準(zhǔn)的，他們或許很精確的被推送到方針用戶刻下，只不外這個(gè)成本也是越來(lái)越高了。社交電商多半喜歡在一些公家大號(hào)上面投告白，可是這一類流量的精準(zhǔn)度卻低了許多，轉(zhuǎn)化和留存度非常底。

　　因?yàn)闆]有一個(gè)中心化的流量進(jìn)口，他們也沒門徑過(guò)程優(yōu)化瑰寶詳情頁(yè)，或者優(yōu)化產(chǎn)物環(huán)節(jié)詞來(lái)晉升本身的排名。對(duì)于傳統(tǒng)電商的弄法來(lái)說(shuō)，這兩件事是天天都必需要做的，可是對(duì)于社交電商的玩家來(lái)說(shuō)，許多已經(jīng)忘了要做這些工作了。

　　3、社交電商若何做好拉新、轉(zhuǎn)化和留存?

　　傳統(tǒng)電商的弄法是流量的弄法，絕大大都多半都近似百貨店沒有本身的產(chǎn)物，他們會(huì)全國(guó)各地淘貨回來(lái)，然后過(guò)程不息獲取流量來(lái)獲利。固然流量相對(duì)精準(zhǔn)可是成本卻非常高，并且還要面臨用戶多家比價(jià)的狀況。

　　社交電商獲取流量的格局，有點(diǎn)雞賊，那就是過(guò)程加盡可能多的密友。傳統(tǒng)電商開店之前第一件工作，可能會(huì)是刷單，社交電商開店之前的第一件工作，多半都是過(guò)程送器械的格局來(lái)為本身加盡可能多的密友，然后將這些密友指導(dǎo)到本身的店肆里下單。

　　然后就是進(jìn)修淘寶客的模式，來(lái)成長(zhǎng)本身的推客玩家，假如站在品牌和產(chǎn)物都沒有問(wèn)題的狀況下，這么玩其實(shí)沒有什么不行以的�？墒窃S多玩家卻忽略了一個(gè)問(wèn)題，那就是用戶對(duì)于一個(gè)信息的順應(yīng)性，他們和微商們?nèi)粘６及询偪袼⑵廉?dāng)成了第一要?jiǎng)?wù)。

　　我一向在跟許多人講的一句話就是，社交電商是一個(gè)寄但愿于將來(lái)的弄法，玩家們需要用本身的小我魅力來(lái)慢慢影響用戶，以求他們可能會(huì)在將來(lái)的某一天，來(lái)你的店里體驗(yàn)一下你的產(chǎn)物，然后依靠對(duì)你產(chǎn)物的體驗(yàn)評(píng)價(jià)，來(lái)決議是否存眷你的公家號(hào)繼續(xù)采辦你的產(chǎn)物。

　　無(wú)論是傳統(tǒng)電商照舊社交電商，產(chǎn)物品質(zhì)和消費(fèi)體驗(yàn)永遠(yuǎn)都是留存轉(zhuǎn)化最環(huán)節(jié)的一環(huán)，獨(dú)一分歧的處所在于，傳統(tǒng)電商或許靠持續(xù)競(jìng)價(jià)的格局獲取流量，而社交電商不可。傳統(tǒng)電商是流量的打法，社交電商從一起頭其實(shí)就是一個(gè)品牌的打法。

　　固然社交電商沒有一套信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)，不消擔(dān)心用戶是否會(huì)給差評(píng)，可是用戶會(huì)用本身是否去留在心里給出評(píng)價(jià)。從流量的獲取上來(lái)講，社交電商獲取流量的成本，其實(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)電商的，所以加倍需要講究用戶的留存和轉(zhuǎn)化。

　　從留存和轉(zhuǎn)化的角度來(lái)說(shuō)，社交電商有一個(gè)一向被忽略的優(yōu)勢(shì)，那就是充實(shí)哄騙好本身的公家號(hào)來(lái)增加用戶的活躍量。傳統(tǒng)電商的用戶是想到要買器械了，才有可能會(huì)去平臺(tái)店肆上掃一掃貨，然后幾家對(duì)比之后下單。

　　可是社交電商卻可能過(guò)程公家號(hào)，天天和本身的用戶進(jìn)行接觸，固然公家號(hào)的打開率已經(jīng)非常低了，可是并不代表這一塊就沒有機(jī)會(huì)去做了。商家的公家號(hào)并紛歧定要做多別致特，找到本身的用戶利用產(chǎn)物的場(chǎng)景，以及在這個(gè)場(chǎng)景下他們可能會(huì)關(guān)心什么工作，接濟(jì)用戶管理這個(gè)工作即可。

　　絕大大都多半社交電商都忘了做一件工作，那就是怎么把本身變得更美。適才在前面講到，社交電商是一個(gè)寄但愿于將來(lái)的市場(chǎng)，你需要讓用戶或許接管你的而今，甚至是喜歡上你的而今，他們才有可能會(huì)在將來(lái)的某一天消費(fèi)你的產(chǎn)物。

　　若何環(huán)繞本身的產(chǎn)物做好內(nèi)容，假如把本身的店肆裝修做得更都雅，若何晉升本身的品牌包裝以及產(chǎn)物質(zhì)量，是社交電商最需要存眷的一個(gè)問(wèn)題。傳統(tǒng)電商的成敗可能取決于流量，可是社交電商的成敗，則完全取決于用戶的口碑。

　　這是一個(gè)完全由用戶做主的市場(chǎng)，不要和用戶去玩太多套路，用戶是會(huì)用腳票的。

　　【作者介紹：范子龍(艾瑞克自留地);微信公家號(hào)：艾瑞克自留地(ID:zwlp520)】