人們知道O2O這個概念并沒有多長時候，然而卻急速的成長。短期之類敏捷滲出各行行業(yè)，以餐飲行業(yè)為先鋒的O2O行業(yè)大軍敏捷籠蓋全國各個角落，餐飲行業(yè)、辦事行業(yè)、糊口必需品、生鮮蔬果、藥品、遠(yuǎn)足、出行等等，上至車房采辦下到雞蛋牛奶。

　　為了鞏固消費(fèi)群體，社區(qū)O2O就在此時一而再再而三的被人說起，這種以社區(qū)為中心的O2O貿(mào)易模式具有極強(qiáng)的針對性�？墒菫楹紊鐓^(qū)O2O并沒有像其他行業(yè)日常敏捷成長的原因是什么?社區(qū)O2O的前景價值究竟值不值得去投入?

　　

　　社區(qū)O2O

　　那么社區(qū)O2O究竟是什么?

　　在我們提出社區(qū)O2O的值不值得投入的前提，起首要對社區(qū)O2O模式徹底有個領(lǐng)會。

　　社區(qū)O2O是以小區(qū)為焦點(diǎn)，以物業(yè)辦事為載體，周全整合社區(qū)周邊零星商家(糊口辦事、超市、餐飲、生鮮、藥品等)。業(yè)主過程社區(qū)O2O足不出戶即可完成一切工作，高效便捷，提高糊口品質(zhì)和工作效率。

　　一個完整社區(qū)O2O必需要有四個腳色構(gòu)成，分辨是社區(qū)O2O平臺、物業(yè)、業(yè)主、商家。

　　平臺方：物業(yè)公司的加盟或許獲得必然的收益，同時以社區(qū)糊口圈為噱頭，吸引更多的商戶加盟。依托社區(qū)O2O吸引以業(yè)主為主體的粉絲。

　　物業(yè)方：各類物業(yè)經(jīng)管功能一應(yīng)俱全，物業(yè)硬件所有接入。物業(yè)公司過程社區(qū)O2O經(jīng)管業(yè)主和小區(qū)一切營業(yè)，并撐持APP端經(jīng)管。

　　業(yè)主方：足不出戶解決物業(yè)營業(yè)，同時起頭社區(qū)在線糊口。餐飲外賣、糊口辦事、生鮮蔬果、收集超市等全籠蓋。

　　商家方：以社區(qū)為中心規(guī)模，成長社區(qū)糊口商圈。消費(fèi)群體加倍集中，消費(fèi)目的加倍切確，削減營業(yè)成本，收益更高。

　　社區(qū)O2O瓶頸在哪?

　　小區(qū)個別多樣化

　　起首要懂得的是社區(qū)O2O既然是以小區(qū)為單元，就不是民眾化的O2O平臺。每個小區(qū)是個別，都有分歧的習(xí)慣與個性。而小區(qū)的業(yè)主組成也各有分歧，無論從糊口習(xí)慣、消費(fèi)條理、文化水平等各方面都有各自的特點(diǎn)。這就讓社區(qū)O2O辦事無法統(tǒng)一尺度的扶植社區(qū)O2O平臺。

　　O2O配送籠蓋面狹小

　　社區(qū)商品籠蓋面過于局限，加之房價瘋狂上漲，房地產(chǎn)擴(kuò)地外建，每個社區(qū)與社區(qū)間的距離可想而知。此時社區(qū)O2O的供給要么只能狹隘的局限在某幾個距離較近的小區(qū)，要么投入高額運(yùn)輸成本，或者直接無法知足需求而宣告失敗。

　　辦事類行業(yè)程度條理不齊

　　因?yàn)樾�區(qū)地輿位置，社區(qū)O2O周邊辦事商家局限。為了富厚社區(qū)O2O商家資源所以加盟商家門檻低，導(dǎo)致品質(zhì)條理不齊，辦事質(zhì)量也無法包管。辦事質(zhì)量直接決議業(yè)主對社區(qū)O2O的信任度，無法包管質(zhì)量就無法包管業(yè)主對平臺的忠誠度。

　　社區(qū)O2O必需存在的來由

　　這點(diǎn)最好了解，作為小區(qū)業(yè)主我憑非用你不行?糊口用品有淘寶京東，各大O2O團(tuán)購網(wǎng)完萬能知足娛樂餐飲，結(jié)交互動騰訊一家獨(dú)大，遠(yuǎn)足訂票攜程途牛足矣，就連出行打車都有專業(yè)的滴滴打車，在如許一個O2O遍地開花的大情況下，社區(qū)O2O有什么讓小區(qū)業(yè)主非用不行的來由?

　　總結(jié)以上瓶頸就能得出結(jié)論，社區(qū)O2O這塊蛋糕當(dāng)然香甜，可是無法沖破瓶頸而冒然考試的終局只有末路一條。可是一旦沖破，那么迎接我們的就是獨(dú)享勝利的蛋糕。

　　社區(qū)O2O若何沖破瓶頸?

　　量身定做專屬O2O社區(qū)

　　因?yàn)槊總�小區(qū)都有各自的特點(diǎn)，無法像傳統(tǒng)O2O平臺一套模板打全國。必需從小區(qū)的底子特點(diǎn)出發(fā)，所以社區(qū)O2O必需或許擁有富厚的自界說欄目。

　　舉個例子來說，一個學(xué)區(qū)房的業(yè)主天然都是最注重孩子進(jìn)修教育問題，那么社區(qū)O2O功能模塊就或許添加家教辦事、孩子托管、教育咨詢等。再或者該小區(qū)是在某數(shù)碼基地鄰近公寓，業(yè)主都是年青且經(jīng)常加班的業(yè)主，那么添加夜宵特服、手藝性交流模塊、數(shù)碼虛擬用品充值等。

　　O2O配送籠蓋面狹小

　　社區(qū)O2O配送常見的無非兩種模式，一種就是周邊商家配送，這種配送無法包管質(zhì)量，而且籠蓋面只能是單一小區(qū)，無法知足整個社區(qū)O2O平臺。另一種則是平臺供給配送，從商家配送至全城各個角落，這種配送格局必然提高運(yùn)輸成本。

　　管理配送成本問題多種模式組合，商家配送、平臺配送、配送網(wǎng)點(diǎn)以及自提。多種模式隨機(jī)應(yīng)變管理配送問題，對于小區(qū)短距離配送或許由商家自行配送，長距離則可設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)，將貨色統(tǒng)一安裝配送網(wǎng)點(diǎn)，再由配送員完成最后一公里的配送使命。綜上所述，徹底管理社區(qū)O2O配送問題，就必需有一套完美的配送系統(tǒng)。而且為了撐持部門無法知足配送前提的商家，平臺需要供給配送辦事才能不流失此類商家。

　　辦事質(zhì)量經(jīng)管與評價

　　為了包管社區(qū)O2O的辦事質(zhì)量起首要從泉源管理。除了小區(qū)周邊就近的個別商家加盟，還或許與第三方企業(yè)型商家合作，以及附屬物業(yè)的辦事類別。包管了泉源的質(zhì)量也紛歧定或許確保每一次辦事都或許完美竣事。所以評價在此就顯得尤為主要，評價凹凸直接表現(xiàn)該商家或物業(yè)的辦事質(zhì)量，業(yè)主在選擇辦事項(xiàng)目時可做參考，甚至具體到某項(xiàng)辦事的具體人員。

　　物業(yè)成為社區(qū)O2O的載體

　　無論社區(qū)O2O平臺是何種性質(zhì)，在小區(qū)為單元的狀況下，物業(yè)必需占有大額比例。小區(qū)物業(yè)就是整個社區(qū)O2O的捷徑，打通了物業(yè)項(xiàng)目就成功了一半。供給壯大的物業(yè)經(jīng)管功能，讓物業(yè)公司或許實(shí)而今線經(jīng)管。

　　這里所指指的物業(yè)比例不僅是物業(yè)經(jīng)管部門，更包孕物業(yè)項(xiàng)目。讓必需直接去物業(yè)公司線下管理的問題，在平臺上所有管理，所有的物業(yè)功能所有實(shí)現(xiàn)，甚至比線下物業(yè)還要周全。例如物業(yè)繳費(fèi)、物業(yè)報(bào)修、來訪掛號、水電掛號、快遞掛號、智能門禁等。物業(yè)項(xiàng)目加之或許管理所有糊口必需品社區(qū)糊口圈以及契合小區(qū)特色項(xiàng)目設(shè)置，這就是小區(qū)業(yè)主必需利用的來由。

　　筆者寫到這里，也感覺社區(qū)O2O要求似乎過于苛刻，可是面臨社區(qū)O2O這塊蛋糕，誘惑力其實(shí)太大。面臨競爭激烈O2O大情況，社區(qū)O2O涉及的要少得多，成長空間太大，既然已經(jīng)意識到社區(qū)O2O的價值，就必需沖破瓶頸搶占商機(jī)。所以再列出以上問題以及管理方案后，就是尋找實(shí)現(xiàn)這些方案的手藝平臺了。

　　多番對比今朝市場上的O2O系統(tǒng)，就會發(fā)現(xiàn)小豬CMS糊口通O2O系統(tǒng)恰是或許完全實(shí)現(xiàn)以上要求的社區(qū)O2O平臺。

　　起首，　小豬CMS社區(qū)O2O或許完全以小區(qū)為單元進(jìn)行個性化設(shè)置，整個社區(qū)O2O平臺實(shí)現(xiàn)全自界說，除了在社區(qū)辦事類別可自界說以外，社區(qū)O2O更有保舉舉動、便民辦事、新聞經(jīng)管等項(xiàng)目。

　　其次，因?yàn)樾∝iCMS自己就是一個完美的O2O平臺，原本就是按照大區(qū)域來設(shè)計(jì)的O2O功能，所以自帶一套完美的配送系統(tǒng)。周全撐持商家配送、平臺配送、自提格局，甚至還裝備近似京東商城的網(wǎng)點(diǎn)配送模式，讓商家設(shè)置區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)，統(tǒng)一發(fā)貨至網(wǎng)點(diǎn)再由配送員完成最后距離的配送工作。配送系統(tǒng)獨(dú)成系統(tǒng)，商家或許選擇本身配送也或許選擇由平臺配送，配送員實(shí)驗(yàn)搶單模式。

　　再次，平臺經(jīng)管統(tǒng)一嚴(yán)謹(jǐn)，對加盟商有著一套獎罰辦法，激勵商家提高辦事質(zhì)量。而且實(shí)現(xiàn)嚴(yán)酷的質(zhì)量評價系統(tǒng)，評價內(nèi)容公開，評價品級明確，時刻督促商家提高辦事質(zhì)量。以上兩點(diǎn)城市讓商家為了獲得最佳的發(fā)賣成效而自動完美辦事。

　　最后，完美的物業(yè)經(jīng)管系統(tǒng)物業(yè)經(jīng)管功能一應(yīng)俱全，物業(yè)硬件所有接入。再實(shí)現(xiàn)所有物業(yè)功能的根基上，還向著智能化社區(qū)標(biāo)的成長，將社區(qū)O2O與小區(qū)硬件連系，成為小區(qū)業(yè)主日常糊口的必需品。

　　闡明到這里也或許得出結(jié)論了，社區(qū)O2O有沒有價值?有，謎底是必定的，不僅有價值并且是一個暫未被占領(lǐng)的商機(jī)，搶到就是賺到�？墒巧鐓^(qū)O2O要求苛刻，假如只是盲目跟風(fēng)對社區(qū)O2O的重點(diǎn)和瓶頸毫無察覺就冒然考試就是自取衰亡的終局，假如已經(jīng)察覺問題的地點(diǎn)卻并未管理方案那是等死的終局，想在社區(qū)O2O上占有一席之地，只有徹底管理社區(qū)O2O瓶頸的狀況下才能實(shí)現(xiàn)。有著龐大商機(jī)的社區(qū)O2O，是進(jìn)是退，定奪還在于本身。更多資訊接待會見小豬CMS糊口通O2O官網(wǎng)http://o2o.pigcms.com/