互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)怪圈,在實(shí)體店紛紛轉(zhuǎn)型線上時(shí),電商起頭轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下,連系實(shí)體店試水O2O。電商試水O2O一方面是品牌落地的需要;別的也是出于多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)拓展的考量。試水模式比力多,或與線下商家合作,或自營(yíng),自營(yíng)模式是過(guò)程在線下開(kāi)設(shè)實(shí)體店,實(shí)驗(yàn)線上線下同價(jià)策略,拿服裝行業(yè)來(lái)說(shuō),消費(fèi)者在線上選擇好服裝今后,在線下門(mén)店試穿,下單后由商家送貨上門(mén)即可。這種模式而今已經(jīng)成為電商試水O2O非常普及的一種經(jīng)營(yíng)格局了,那么電商試水O2O需要存眷哪幾點(diǎn)?
一、移動(dòng)端是首要陣地
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2015年第四序度,全球移動(dòng)商務(wù)占有率遍及超50%,而中國(guó)市場(chǎng)移動(dòng)商務(wù)的占有率則將高達(dá)70%閣下,這就意味著,移動(dòng)端在發(fā)賣(mài)渠道中越來(lái)越主要,是大大都多半消費(fèi)者購(gòu)物的首選渠道。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速成長(zhǎng)讓購(gòu)物在智能設(shè)備上越來(lái)越利便,商家現(xiàn)階段要做的,就是優(yōu)化消費(fèi)者在移動(dòng)端的購(gòu)物體驗(yàn),給他們供給流利的采辦體驗(yàn)。
二、線下發(fā)賣(mài)供給給用戶個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)
固然線下實(shí)體店里也不缺乏客戶,而這些客戶大部門(mén)可能會(huì)先過(guò)程線上電商渠道或社交收集等領(lǐng)會(huì)到商品的信息,例如價(jià)錢(qián)評(píng)價(jià)等,然后有針對(duì)性的進(jìn)行購(gòu)物,所以對(duì)線下實(shí)體店的發(fā)賣(mài)來(lái)說(shuō),起首要領(lǐng)會(huì)產(chǎn)物在線上的發(fā)賣(mài)狀況,然后針對(duì)性的對(duì)線下發(fā)賣(mài)做一些舉動(dòng)預(yù)熱,供給用戶個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)。
今朝許多商家為了更好的領(lǐng)會(huì)到顧客的購(gòu)物習(xí)慣,過(guò)程APP與顧客毗連,或者哄騙beacon等手藝獲取顧客信息,如許有利于更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo),同時(shí)給用戶供給紛歧樣的購(gòu)物體驗(yàn)。
三、管理“最后一公里”的物流
物流一向是國(guó)內(nèi)電商的痛點(diǎn),今朝一些大的電商平臺(tái)正在想門(mén)徑管理這些問(wèn)題,京東固然有著比力壯大的物流優(yōu)勢(shì),在物流問(wèn)題上也但愿更進(jìn)一層,在本年的第二屆亞洲消費(fèi)電子展上,京東向外界展示了正在研發(fā)中的兩款送貨無(wú)人機(jī),它們具有更快的速度以及優(yōu)異的裝載能力;而阿里的菜鳥(niǎo)收集也已經(jīng)完成了有關(guān)末端配送機(jī)械人、倉(cāng)內(nèi)揀貨機(jī)氣人等項(xiàng)目的研發(fā)。
在國(guó)外,快遞與大型零售商合作的案例也比力多,許多線上線下連系的零售商,過(guò)程與社區(qū)O2O平臺(tái)這種第三方平臺(tái)合作來(lái)完成配送。并且物流加速也會(huì)促進(jìn)跨境購(gòu)物,在將來(lái)也更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
整體來(lái)說(shuō),電商的成長(zhǎng)標(biāo)的不會(huì)是純線上,只有把線上和線下融為一體,才能爆發(fā)出更壯大的發(fā)賣(mài)力量,而這個(gè)過(guò)程中,商家要哄騙好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的手藝優(yōu)勢(shì),以及打造更好的物流體驗(yàn),管理“最后一公里”的物流問(wèn)題,更大規(guī)模的籠蓋消費(fèi)者的購(gòu)物面,讓消費(fèi)者獲得更好的購(gòu)物體驗(yàn),才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
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