估值已高出30億美元的閑魚是淘寶網(wǎng)孵化的二手買賣電商平臺(tái)，公開數(shù)據(jù)顯示，兩年時(shí)候該平臺(tái)買賣1.7億件閑置商品。但邇來，卻有部門買家向億邦動(dòng)力網(wǎng)反映，日漸強(qiáng)大的閑魚，卻“弊病叢生，一些陷阱和經(jīng)管縫隙如同野蠻發(fā)展時(shí)代的淘寶”。

　　公開售假：100塊的周大福金鐲在流竄

　　“閑魚上有假貨并不新奇，但公開打著假貨燈號(hào)叫賣也過分于囂張。”億邦動(dòng)力網(wǎng)留意到，在閑魚上，明明標(biāo)識(shí)著“假貨”“高仿”字樣、以超低價(jià)吸引用戶的商品不在少數(shù)。

　　

 

　　高仿手表

　　

 

　　假貨

　　例如，一個(gè)賣家默示，其發(fā)賣的耳機(jī)采辦于線下商場，且長短正品耳機(jī)。還有一個(gè)手表配飾的賣家坦言，本身賣的是假的器械，訂價(jià)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于真貨，但貨色很精細(xì)。甚至有閑魚賣家公開發(fā)賣周大福的仿真龍鳳手金鐲，而且聲稱足或許假亂真。

　　

 

　　周大福仿真龍鳳鐲

　　閑魚售假不禁讓人聯(lián)想到同樣屢禁不止的淘寶。也有賣家戲謔道：“不愧是一奶同胞，果真同病相憐。”

　　零售平臺(tái)商家售假一向讓阿里巴巴試圖在國際市場上重建的杰出形象備受干擾。此前，有外媒報(bào)道，因?yàn)槿�球品牌�?duì)于中國電商巨頭阿里巴巴集團(tuán)的打假承諾感應(yīng)擔(dān)憂，知名打假組織國際打假聯(lián)盟(IACC)已經(jīng)撤銷了阿里的會(huì)員資格。而這距離阿里巴巴插足IACC僅不到一個(gè)月。

　　一位行業(yè)人士指出，閑魚等二手買賣電商平臺(tái)的泛起，本意是促進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)的成長，并在此中分一杯羹，但事實(shí)上卻沒有針對(duì)冒充偽劣商品買賣創(chuàng)設(shè)足夠壯大的監(jiān)管和懲罰機(jī)制，從而給了犯科商家可乘之機(jī)。固然閑魚并非發(fā)生假貨的渠道，但跟著其規(guī)模的擴(kuò)張，入駐賣家數(shù)目的日趨重大，也為其經(jīng)管帶來相當(dāng)?shù)碾y度。

　　值得留意的是，京東曾在封閉C2C平臺(tái)拍拍網(wǎng)時(shí)默示，C2C的模式因?yàn)樾∥屹u家不被要求在工商掛號(hào)存案，導(dǎo)致工商行政法律部門也無法進(jìn)行有效監(jiān)管，售假者違法成本幾近為零。

　　該行業(yè)人士還提醒消費(fèi)者，因?yàn)殚e魚上那些來歷不明的貨色在發(fā)賣時(shí)并不需要供給發(fā)票，一旦發(fā)生膠葛，買家維權(quán)時(shí)處則在絕對(duì)被動(dòng)的地位。

　　信息糅雜：有人賣龍有人賣男友

　　在閑魚平臺(tái)上不僅有公開發(fā)賣假貨的賣家，還有大量批發(fā)商，與二手買賣毫不相關(guān)，甚至各走各路。好比，有的閑魚賣家開出超高或超低的價(jià)錢，開展手機(jī)、電腦接管等買賣，“怒刷存在感”。

　　

 

　　批發(fā)顯示器

　　

 

　　

 

　　

 

　　接管商品信息

　　此外，還能找到各類奇葩商品，諸如上古神獸、且則男友、兼職保鏢等，讓其頗有“全能的閑魚”即視感。

　　

 

　　閑魚上叫賣的且則男友和上古神獸

　　

 

　　ID名為“月光下的珠寶商007”公開叫賣男嬰

　　有業(yè)內(nèi)助士指出，閑置物品買賣的環(huán)節(jié)是信息發(fā)布質(zhì)量，而近似閑魚摻雜著大量冗余無序的信息，只會(huì)造成用戶的困擾，也讓買賣變得加倍低效。“區(qū)別于新品買賣，一小我在決議是否采辦一件二手物品時(shí)，考慮的身分會(huì)更多，計(jì)劃鏈條也會(huì)加倍復(fù)雜。格外是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，當(dāng)用戶看到太多與本身需要的商品毫無關(guān)系的信息據(jù)有視野時(shí)，體驗(yàn)變差，頓生去意。”

　　有趣的是，盡管如斯，閑魚在移動(dòng)端依然有著強(qiáng)勁的闡發(fā)和利用黏性。據(jù)QuestMobile供給的數(shù)據(jù)顯示，在2016年5月份，閑魚App的人均單日利用次數(shù)達(dá)到6.8次，已經(jīng)超越手機(jī)淘寶的5.8次，以及京東的5.1次;而從人均單日利用時(shí)長上看，閑魚也已經(jīng)達(dá)到25.8分鐘，比擬之下，手機(jī)淘寶的25.5分鐘、手機(jī)京東的20.1分鐘都更為減色。

　　惡意退款：退回來的手機(jī)零件已被替代

　　二手買賣市場中，3C數(shù)碼類產(chǎn)物非常火爆，但也是陷阱頻發(fā)之地。一位賣家默示，本身在閑魚上剛出售的二手手機(jī)，用戶卻以其存在無限重啟問題而索求退款。賣家果斷認(rèn)為手機(jī)沒有質(zhì)量問題，并默示簽收時(shí)對(duì)方也無貳言。“莫非是買家做了四肢舉動(dòng)，導(dǎo)致手機(jī)損壞?”

　　無奈之下，賣家只好申請(qǐng)客服介入。但和淘寶分歧，在二手閑置貨色買賣的劃定中，涉及功能故障、材質(zhì)等問題，閑魚不具備判定天資，也無法對(duì)于爭議問題賜與明確證實(shí)。“所以撤銷此次買賣，買賣物品償還賣家，錢款退回給買家，運(yùn)費(fèi)各自承擔(dān)。”賣家對(duì)此鑒定默示絕望。

　　

 

　　淘寶關(guān)于退款的鑒定

　　

 

　　另一種延伸收貨的狀況也屢屢戳中賣家的“傷口”

　　

 

　　知乎用戶對(duì)閑魚的吐槽

　　盡管如上問題屢有發(fā)生，賣家也只得無奈接管。

　　“閑魚上的騙子沒有一點(diǎn)犯罪成本，大不了沒到手就是退貨，下次又或許騙其他人。” 一位資深閑魚賣家告訴億邦動(dòng)力網(wǎng)，盡管閑魚過程數(shù)據(jù)手段監(jiān)測用戶的二手買賣行為，也創(chuàng)設(shè)了客服介入機(jī)制，但天天海量的買賣信息，各類混水摸魚，將賣家置于退貨風(fēng)險(xiǎn)之中。

　　對(duì)此，閑魚的創(chuàng)始人諶偉業(yè)曾默示，閑魚天天成交量很大，的確存在惡劣的用戶甚至詐騙集團(tuán)棍騙消費(fèi)者。阿里巴巴的神盾局、平安團(tuán)隊(duì)一向在跟這些人做斗爭。閑魚今朝基于阿里巴巴的大數(shù)據(jù)，引入芝麻信用、淘寶用戶品級(jí)以及新浪微博等社交媒體的信息，形成用戶的信用評(píng)判系統(tǒng)。

　　然而天職的賣家則依然擔(dān)驚受怕。“最缺德的買家，會(huì)在退貨時(shí)有心調(diào)包，輪廓上看起來一模日常，內(nèi)部零件卻遭到改換。”這位賣家坦言，作為小我賣家，顯然沒有更多精神投入到生意膠葛中，最終就算勝訴，也只能拿回那點(diǎn)錢。

　　此前就有業(yè)內(nèi)助士指出，二手手機(jī)買賣最痛在于非尺度化。買家很難搞清楚賣家賣的事實(shí)是如何一部手機(jī)。所謂新舊水平很主觀，電池等不行見的零件的損耗水平難以評(píng)估，是不是翻新機(jī)、進(jìn)沒進(jìn)過水這些都很難考據(jù)。“之所以存在惡意退款現(xiàn)象，素質(zhì)上是因?yàn)樵撈脚_(tái)無法掌控與領(lǐng)會(huì)閑置物品在發(fā)貨時(shí)的具體狀況，以至于造成無法判斷生意兩邊的膠葛。”

　　并非只有閑魚，58集團(tuán)旗下的二手買賣平臺(tái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也面臨二手買賣不行控的風(fēng)險(xiǎn)。不外，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)選擇過程“自營”的模式經(jīng)營手機(jī)等3C類目產(chǎn)物來管理這一問題，即賣家將手機(jī)發(fā)貨給平臺(tái)，由轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)進(jìn)行質(zhì)量的判定和擔(dān)保。一旦買家采辦后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)一切售后事宜，并承擔(dān)響應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。

　　倒買倒賣：淘寶長進(jìn)貨閑魚上高價(jià)賣

　　據(jù)知戀人士透露，在閑魚上還存在少量“倒?fàn)?rdquo;。這些“倒?fàn)?rdquo;在閑魚上采辦商品，隨后再加價(jià)將其賣出，讓真正的二手賣家對(duì)此每每也無可怎樣。

　　一位閑魚賣家就發(fā)現(xiàn)，方才出手的一部手機(jī)，轉(zhuǎn)眼之間就以高了幾百元錢的訂價(jià)被掛在閑魚上，而這位賣家恰是適才的買家。“萬一他不及敏捷出手，至少還或許從我這申請(qǐng)退貨。”

　　更有甚者則將淘寶上的器械倒賣到閑魚上，哄騙信息差錯(cuò)稱從中賺取差價(jià)。“用戶潛意識(shí)鑒定閑魚上的二手貨必然比淘寶網(wǎng)的新品更廉價(jià)，實(shí)則否則。”

　　據(jù)悉，閑魚是在2015年4月淘寶二手買賣周全改版后從頭上線的移動(dòng)產(chǎn)物，對(duì)準(zhǔn)的是移動(dòng)端的二手閑置物品買賣市場。固然已經(jīng)自力，賣家卻“機(jī)智”地將閑魚和淘寶“無縫對(duì)接”起來。而這種的做法也令不少淘寶賣家大跌眼鏡。“都說買的沒有賣的精，但在閑魚上買家和賣家之間身份自如切換，倒買倒賣也是信手拈來。”

　　淘寶賣家涌入：又一場B和C之間的爭斗

　　與其臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)，最終，淘寶賣家也沒能禁得住誘惑，起頭轉(zhuǎn)戰(zhàn)閑魚。

　　“許多淘寶店東都來閑魚開店了。淘寶的規(guī)矩日益嚴(yán)酷，開店成本不息攀高，沒有明確貨源的產(chǎn)物都難以發(fā)賣。”賣家認(rèn)為，閑魚更像是一個(gè)搜羅萬象的自由集市，也更像早年間的淘寶。

　　

 

　　淘寶賣家回應(yīng)為何到閑魚發(fā)賣新品

　　固然閑魚的商品發(fā)布規(guī)矩顯示，每個(gè)用戶最多發(fā)50款產(chǎn)物，以此限制商戶規(guī)模化效應(yīng)。但據(jù)首都商報(bào)報(bào)道，有商家采納“化整為零”的格局在閑魚進(jìn)行買賣。其門徑是，商家注冊(cè)大量賬號(hào)偽裝成小我賣家的格局，多個(gè)賬號(hào)輪回利用。

　　值得留意的是，關(guān)于閑魚是否答應(yīng)淘寶賣家進(jìn)入，阿里巴巴方面并未明確。

　　與此同時(shí)，閑魚為了讓二手買賣變得更具規(guī)模化，還發(fā)布了 “百城千集” 設(shè)計(jì)。帶著上億的經(jīng)費(fèi)，從線上深切線下，在買賣密度最高的100座城市舉辦1000場閑魚集市，讓分布在各城市的 “魚塘”(閑魚內(nèi)置的社區(qū)產(chǎn)物)成為一個(gè)個(gè)二手買賣的線下驅(qū)動(dòng)點(diǎn)。

　　

 

　　線下商家

　　

 

　　另一發(fā)賣手機(jī)商家的毛遂自薦

　　由此可見，閑魚有意識(shí)地從C2C式的小我閑置物品買賣平臺(tái)向帶有專業(yè)色彩的二手買賣市場改變。

　　業(yè)內(nèi)助士闡明，比擬于小我賣家，淘寶商家和線下商家擁有壯大的供給鏈資源以及更富厚的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。“閑魚今朝尚未找到盈利格局，參照淘寶的路徑，告白和CPC是根基。小我賣家會(huì)為此支出額外的告白費(fèi)用嗎?顯然只有大賣家才會(huì)有實(shí)力。閑魚不是公益平臺(tái)，想沖要刺規(guī)模、擴(kuò)大收入，天然會(huì)羈糜大賣家。所以，閑魚的將來依然會(huì)是一個(gè)強(qiáng)者恒強(qiáng)的平臺(tái)。”

　　這對(duì)于閑魚上的小我賣家來講顯然不是什么功德，因?yàn)橥瑯拥墓适戮驮��?jīng)發(fā)生在淘寶上。在2008年淘寶商城(天貓前身)泛起之前，淘寶依然是一片朝氣蓬勃的創(chuàng)業(yè)圣地;而今，那些想做電商的人，還會(huì)為開個(gè)淘寶店而興奮不已嗎?

　　不外，在億邦動(dòng)力網(wǎng)接觸的部門賣家看來，盡管有如上諸多問題，但閑魚依然處在高速增加的盈利期間。“這恰是野蠻發(fā)展的一刀兩面。有一天，我們或許會(huì)紀(jì)念這片泥土，就像對(duì)當(dāng)初的淘寶日常。”一位賣家說道。