從“雙十一”到“雙十二”再到“618”，電商節(jié)日的鼓起拉動了整個國內(nèi)電子商務(wù)的成長，同時也拉動了國內(nèi)的內(nèi)需消費，刺激了經(jīng)濟的成長。很快，本年的618大戰(zhàn)又將打響，除了京東外，阿里蘇寧等均插足。對電商企業(yè)而言，暴增的用戶流量帶來富厚的收益，而復雜的數(shù)據(jù)交互也導致了很多店肆經(jīng)管系統(tǒng)潰散變亂的泛起，成為商家困擾。在全渠道流行的當下，線上大戰(zhàn)如火如荼睜開的同時，線下零售也卯足全力蓄勢待發(fā)。作為國內(nèi)領(lǐng)先的全渠道零售終端辦事商，又一城繼客歲提出了京東618大促商家保障設(shè)計后，本年全新進級為“618商家全渠道保障設(shè)計”，接濟商家沖刺業(yè)績的同時，系統(tǒng)不變。

　　一、商家保障設(shè)計之系統(tǒng)保障篇

　　據(jù)又一城副總裁黃街文介紹，每逢大促之際，店肆流量必然泛起猛增現(xiàn)象，訂單數(shù)目也會大幅度上升，這給商家的辦事器與經(jīng)管系統(tǒng)造成極大壓力，不變成為商家在大促時代最大的需求，又一城就此提出了以下的保障辦事：

　　起首，供給辦事器彈性擴容撐持，以更豐裕的辦事器空間、更不變的辦事器系統(tǒng)來渡過大促。

　　其次，在大促到臨前接濟商家做好系統(tǒng)清理與軟件壓力測試，實時進行相關(guān)軟件的進級調(diào)整，接口調(diào)優(yōu)。

　　尤其值得一提的是，基于多年的大促保障經(jīng)驗，全渠通的拓展性和兼容性已經(jīng)得以進一步強化;周全實現(xiàn)電子面單對接，極大提高內(nèi)部流轉(zhuǎn)速度和訂單打印效率;發(fā)貨速度大幅度晉升;財務(wù)對賬加倍及時精準，讓您隨時把握發(fā)賣數(shù)據(jù);此外，針對大促之后售后咨詢猛增的問題，全渠通也優(yōu)化了相關(guān)板塊，徹底晉升售后辦事的工作效率。

　　二、商家保障設(shè)計之售后撐持篇

　　回首往年的618、雙十一，在大促前、中、后，電商企業(yè)怎一個忙字了得。為接濟零售企業(yè)不變渡過本次618， 除了在前期做好相關(guān)籌辦及進級之外，在大促時代又一城將放置專業(yè)手藝人員值班，為商家供給7*24小時在線與熱線辦事，并供給商家駐點手藝辦事，時刻存眷系統(tǒng)的運行狀況與問題排查，確保商家平安，第一時候管理錯單、漏單、超賣和反復發(fā)貨等問題，告別爆倉拒接單、岑嶺系統(tǒng)癱瘓、買家下單不付款和對賬禁絕等大促痼疾。

　　此外，又一城擬定了辦事器濟急方案(建議商家具體領(lǐng)會)，在辦事器故障時第一時候懇求手藝支援，可最大水平削減損失。

　　三、商家保障設(shè)計之顧客體驗篇

　　在本年的618大促中，又一城的“618商家全渠道保障設(shè)計”初次將全渠道概念融入大促中，以接濟又一城浩繁不僅擁有線上彀店，還擁有線下體驗店的企業(yè)，結(jié)合其合作的購物中心、百貨、超市、便當?shù)甑榷喾N實體業(yè)態(tài)，以及上萬個品牌商，一路插足促銷大戰(zhàn)。又一城將從會員經(jīng)管、積分系統(tǒng)、買賣、發(fā)賣等多維度為實體供給全渠道管理方案，過程P(PC-全渠通)、M(門店-UPOS)、S(移動-來店易)接濟企業(yè)打互市品、數(shù)據(jù)、買賣、會員等信息，全方位嫁接互聯(lián)網(wǎng)的立異營銷格局，管理實體自己所不熟悉或不擅長的范疇和問題，接濟實體經(jīng)營晉升客流和業(yè)績。

　　又一城始終對峙“引領(lǐng)品牌變化”的理念，而且堅信只有加倍親近地與客戶關(guān)系，存眷每一個客戶的體驗，為客戶供給更優(yōu)質(zhì)的辦事，才能締造更大的古跡。2010年至2015年，又一城接連多年在雙十一、618大促時代為商家供給堅實保障，且在大促時代一向連結(jié)系統(tǒng)不變平安，從未發(fā)生崩壞現(xiàn)象，讓商家無后顧之憂。本年，又一城辦事再進級，以全渠道為切入點，周全擺設(shè)618保障專項設(shè)計，作為年度商家保障設(shè)計第二主要的項目，進行全力執(zhí)行。

　　詳情請領(lǐng)會：http://www.u1city.net/