六一兒童節(jié)當(dāng)天,京東集團(tuán)在其總部以“京東陪同 時時刻刻”為主題,正式對外發(fā)布了京東陪同設(shè)計(jì)。據(jù)悉,京東陪同設(shè)計(jì)分歧于以前的常規(guī)產(chǎn)物,而是在今朝電商行業(yè)第一個以孩子成長為中心的綜合性辦事平臺。
今朝國度開放了二孩政策,即將迎來了新的生育岑嶺,母嬰市局面臨新的增加機(jī)緣,但同時也存在著食物平安、錯誤格產(chǎn)物泛濫、養(yǎng)育成本高檔問題。京東集團(tuán)副總裁、市場營銷中心負(fù)責(zé)人熊青云默示,但愿京東“陪同設(shè)計(jì)”或許知足用戶的多維需求,為更多的中國度庭育兒保駕護(hù)航。那么京東陪同設(shè)計(jì)究竟是個什么樣的產(chǎn)物,能管理何種需求?
陪同設(shè)計(jì):不像電商更似大數(shù)據(jù)辦事
什么是陪同設(shè)計(jì)?按照京東的官方解說是如許的:“陪同設(shè)計(jì)”作為京東的計(jì)謀項(xiàng)目,是在消費(fèi)進(jìn)級趨勢下的一次進(jìn)階之舉。該設(shè)計(jì)致力于為方針用戶打通、聚合京東現(xiàn)有系統(tǒng)關(guān)系資源,創(chuàng)設(shè)共生關(guān)系的開放式平臺,為消費(fèi)者供給更貼心、更高品質(zhì)的辦事,為怙恃陪同孩子成長供給購物、資訊、理財(cái)、公益于一體的專屬產(chǎn)物和辦事。
概念聽起來比力抽象,簡潔說呢,陪同設(shè)計(jì)其實(shí)不太像是傳統(tǒng)的電商產(chǎn)物,而像是為孩子成長度身定做的綜合貼心辦事。從平凡孩子吃的穿的用的各式產(chǎn)物,到養(yǎng)育資訊和問題答疑,再到成長理財(cái)規(guī)劃和保險(xiǎn),甚至是公益舉動,都或許過程陪同設(shè)計(jì)一站式管理。
從名字上就看得出來,陪同設(shè)計(jì)的辦事對象是孩子,所以在產(chǎn)物設(shè)計(jì)上也以孩子的成長為主線。怙恃登錄平臺,輸入孩子的出生日期(或預(yù)產(chǎn)期)、性別等根基信息,系統(tǒng)便或許保舉與之匹配的產(chǎn)物或辦事,并且完滿是從怙恃的角度來考慮問題。
京東陪同設(shè)計(jì)的跨度時候很長,囊括從媽媽懷孕到孩子0-18歲成長各階段,并將從-1歲至18歲的孩子分成6個春秋階段,怙恃或許為孩子創(chuàng)設(shè)小我檔案,并獲得專屬頁面。也就是說,當(dāng)一個孩子還沒有出生,陪同設(shè)計(jì)就已經(jīng)起頭為他辦事了,一向陪同到18歲長大成人,直至進(jìn)入社會。
而今商品供給非常富厚,但在浩瀚的商品信息之中,想找到適合本身的商品或辦事,時候成本也越來越大,給孩子怙恃增加了不小的艱巨。依托京東大腦壯大的大數(shù)據(jù)闡明和處理能力,京東陪同設(shè)計(jì)或許為用戶供給精準(zhǔn)的個性體驗(yàn)和辦事。實(shí)現(xiàn)真正大數(shù)據(jù)保舉,廢除用戶的選擇艱巨癥,節(jié)約時候成本,想用戶所想,給用戶所需。
特點(diǎn):全方位存眷,凸起內(nèi)容和辦事
作為一個傳統(tǒng)的電商企業(yè),京東一向非常正視發(fā)賣工作,之前的重點(diǎn)似乎都放在了供給鏈經(jīng)管和硬件扶植上。但此次陪同設(shè)計(jì)卻一反常態(tài),在存眷購物體驗(yàn)的同時,還把重點(diǎn)放在內(nèi)容和辦事的沖破上面。
第一,以內(nèi)容和辦事驅(qū)動,不再是純真的發(fā)賣:跟著消費(fèi)進(jìn)級,用戶對消費(fèi)內(nèi)容的需求日益興盛,內(nèi)容正成為商家和用戶之間的橋梁。用戶的消費(fèi)習(xí)慣和購物路徑都是以發(fā)生了很大改變,電商內(nèi)容化成為競爭中的新要點(diǎn)。京東此次推出的陪同設(shè)計(jì),可供給購物、資訊、理財(cái)、公益等四風(fēng)雅面的專屬產(chǎn)物和辦事。購物只是此中一個方面,首要把重點(diǎn)放在了內(nèi)容和辦事上,恰是適應(yīng)了這種用戶需求的新改變,也代表著經(jīng)營思路的新考試。
第二,引入巨子人士解惑答疑,直擊家長痛點(diǎn)問題:現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)成長,家長能給孩子的前提比夙昔好得多,但家長和孩子之間的溝通難問題卻依舊如故,F(xiàn)代城市工作糊口的龐大壓力和快節(jié)奏,讓家長沒有時候和精神來管理問題。陪同設(shè)計(jì)針對家長的痛點(diǎn),組織相關(guān)培訓(xùn),并和社區(qū)互動相連系,為家長供給育兒常識的撐持。還引入數(shù)十位母嬰、教育等巨子專家在線為家長解答孩子成長中碰到的問題,推出陪同必修課、金牌教導(dǎo)等內(nèi)容,讓家長或許更好地陪同孩子在健康有愛的情況中成長。
第三,特色理財(cái)和保險(xiǎn),全程呵護(hù)孩子成長:孩子的成長是個恒久過程,人無近憂、必有遠(yuǎn)慮,這時代可能面臨著小我或家庭風(fēng)險(xiǎn)。在發(fā)財(cái)國度,怙恃會提前為孩子進(jìn)行成長投資,而在國內(nèi)因?yàn)楦鞣N原因許多家長尚未養(yǎng)成這種概念。京東陪同設(shè)計(jì)中特意增加了理財(cái)頻道,同樣是依托京東大腦的手藝能力,為分歧春秋的孩子設(shè)計(jì)了包孕健康、教育等方面的分歧理財(cái)方案,以及響應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)物。家長可按照本身前提來選擇響應(yīng)產(chǎn)物,以提高孩子成長道路上的風(fēng)險(xiǎn)抵御能力,全程呵護(hù)孩子成長。
優(yōu)勢:專享優(yōu)惠、品質(zhì)進(jìn)級、立異辦事
應(yīng)該說,京東陪同設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)初志和起點(diǎn)都不錯。但作為用戶來說,自己就已經(jīng)在京東擁有賬戶,為什么還非要插足陪同設(shè)計(jì)平臺呢?或者說,插足京東陪同設(shè)計(jì)之后,能給用戶帶來什么樣的益處才是環(huán)節(jié)。據(jù)介紹,插足陪同設(shè)計(jì)平臺后,用戶可享受到如下的益處:
第一,專享優(yōu)惠,降低養(yǎng)育成本:在專屬頁面的母嬰館,系統(tǒng)會按照孩子的具體狀況向用戶保舉相關(guān)商品,而且享有專屬的優(yōu)惠價錢,力度比會員優(yōu)惠還要大一些。這些商品在產(chǎn)物頁上的價錢并無兩樣,但當(dāng)用戶把插足購物車之后,當(dāng)即秒變專享價,用戶就能享受到實(shí)其實(shí)在的優(yōu)惠,長年累月下來可節(jié)流一筆可觀的開支,從而降低了孩子的養(yǎng)育成本。
第二,消費(fèi)進(jìn)級,購物情況更友好:依托個性化、千人千面的手藝,京東陪同設(shè)計(jì)或許有效接濟(jì)用戶縮短整個購物時長、削減購物遴選過程,讓用戶或許快速找到所需商品。具體的做法是,在專屬頁面分門別類地向用戶保舉可能需要的商品,以及各類促銷舉動、響應(yīng)優(yōu)惠券、試用舉動。家長無需跳轉(zhuǎn)到其它頁面,近乎一站式買齊,效率和消費(fèi)品質(zhì)同步進(jìn)級,締造了一個加倍友好購物情況。
第三,注重公益屬性、增強(qiáng)情商種植:此外,陪同設(shè)計(jì)還非常注重孩子的公益觀念種植。據(jù)悉,京東開放“愛心東東”、京東公益眾籌平臺、京東公益在步履等互聯(lián)網(wǎng)公益產(chǎn)物,并和中國兒基會兒童歡愉家園項(xiàng)目進(jìn)行定向捐贈,為優(yōu)化農(nóng)村留守兒童成長的家庭及社會情況進(jìn)獻(xiàn)一份力量。家長過程插足陪同設(shè)計(jì),以現(xiàn)實(shí)步履介入到公益舉動中來,潛移默化地種植孩子的情商和社會價值觀。
整體看來,京東陪同設(shè)計(jì)平臺的創(chuàng)設(shè),是在京東大數(shù)據(jù)的手藝根基上,打通旗下母嬰、圖書、金融等各大營業(yè)板塊,以一攬子整體管理方案的形式,為孩子成長供給個性化、精準(zhǔn)化的周全辦事。它沖破了傳統(tǒng)電商的固有思維,適應(yīng)當(dāng)前國內(nèi)母嬰市場消費(fèi)進(jìn)級的要求,過程電商+內(nèi)容和辦事的格局,為消費(fèi)者供給更貼心、更高品質(zhì)的綜合性辦事。看起來,京東陪同設(shè)計(jì)是籌算要承包孩子成長的一切。
【作者介紹:螞蟻蟲,科技辯論人,專欄作者。微信公家號:螞蟻蟲(miniant-cn)】
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