5月29日-5月30日，2016中國(首都)電子商務大會在首都國度會議中心召開，諸多企業(yè)精英齊聚一堂，配合切磋互聯(lián)網(wǎng)+糊口辦事業(yè)的成長。多點(Dmall)創(chuàng)始合伙人林捷在論壇上暢談多點立異辦事為社會、用戶、合作者帶來的改變和價值，提出：O2O不等于超市代購，從商品前端信息鏈的打通，與傳統(tǒng)商超一路做線上線下一體化全渠道零售才是成長之路，這一概念獲得了行業(yè)人士的存眷。

　　林捷默示，大浪淘沙之后，我們在反思O2O為社會帶來的價值是什么?多點所做的O2O并不是超市代購，多點做的是共同傳統(tǒng)商超做線上線下一體化的工作，在知足消費者需要的好商品和洽辦事的同時，能給這個行業(yè)帶來效率晉升，給社會社區(qū)帶來價值。

　　總結曩昔，多點在推進線上線下一體化的道路上做了三件工作：流程優(yōu)化、商品變化、以及用戶邃密化運營。

　　第一，在流程優(yōu)化，多點立異推出揀貨APP實現(xiàn)快速揀貨收銀功能，免過線下收銀臺，此外，多點設置了超市前置倉，線上線下流程一體化，提高揀貨和配送效率;第二，商品變化，多點推進了超市生鮮品類尺度化，引入中高端生鮮快消商品和超市聯(lián)營商品，知足互聯(lián)網(wǎng)人群高端消費需求，同時，多點還做了庫存監(jiān)測，將缺貨率節(jié)制在1%以下，接濟超市管理了缺貨的問題，也晉升了用戶的購物體驗;第三，用戶邃密化運營，按照大數(shù)據(jù)闡明顯示， 80、90是高消費群體的主力軍 ，多點過程邃密化運營，將有限資源投入焦點用戶，知足新型消費的需求。

　　“我們認為多點+商超，線上+線下，過程各類流程優(yōu)化、手藝革新及邃密化運營是達到我們所謂的線上線下一體化全渠道零售可行之路。”林捷說。多點成立一年以來，App注冊用戶已經(jīng)高出550萬，將來多點但愿和傳統(tǒng)商超一路構建一個新零售，為消費者、為社會帶來更多的價值。