在本年3月初的2016天貓全球商家大會上，阿里巴巴集團CEO張勇承諾，2016年起，天貓和速賣通聯(lián)動，要讓1萬家天貓企業(yè)走上全球征途。

　　出海，天貓商家面臨的是一片新興市場和全新的消費者群體。如何成為一名及格的中國好賣家?清楚領會國外消費者消費行為和消費趨勢，是賣家要做的主要功課�！度珖�網(wǎng)商》記者收集、收拾了美國、西班牙、俄羅斯等三個速賣通成長的首要國度消費者消費習慣。

　　美國：電子產(chǎn)物最受接待

　　美國是速賣通重點推廣的市場之一。

　　按照美國咨詢公司Invesp Consulting Inc.的查詢拜訪數(shù)據(jù)顯示，在美國，高出62%的互聯(lián)網(wǎng)利用者每月至少網(wǎng)購一次，此中83%的買家對在線購物的體驗默示合意;80%的消費者默示，包郵的商品會讓他們更有采辦欲;64%的買家更有可能采辦那些或許免費退換的商品;36%的在線消費者在查詢拜訪中默示，他們會花時候?qū)Ρ确制绲木W(wǎng)站，來尋找最低價的商品;33%消費者會在采辦時利用網(wǎng)站供給的優(yōu)惠券;此外，78%的買家在網(wǎng)購之前并不會事先到實體店看過該商品。

　　同樣是把商品插足購物車的行為，美國的買家們卻可能懷著分歧的小心思。58%的消費者默示他們把商品插足購物車是有意圖要采辦，而有19%消費者只是把購物車看成愿望清單來利用;13%的買家會提前把想要采辦的商品添加到購物車，直到那些商品搞舉動包郵，他們才會下手采辦。

　　想必商家必然非常關心美國消費者網(wǎng)購最多類目是什么。Invesp數(shù)據(jù)顯示，美國人在網(wǎng)上采辦最多的是電子產(chǎn)物，接下來依次為冊本、服飾、日用品、辦公用品、體育用品、寵物用品以及雜物和食物。

　　社交網(wǎng)站為電商作出了多大進獻呢?84%在線消費者提到，他們在網(wǎng)購之前會參考至少一家社交網(wǎng)站上的保舉。而此中最常被提到的社交網(wǎng)站則是Facebook，77%消費者會在Facebook搜刮想買商品的資料和做一些功課，剩下26%選擇Twitter，22%選擇LinkdIn。

　　有趣的是，31%的美國買家每個月都可能比上個月網(wǎng)購更多的器械。

　　網(wǎng)購過程中，PC端、手機和平板電腦分辨據(jù)有了消費者幾多幾何幾許若干時候呢?Invesp數(shù)據(jù)顯示，消費者把49%的時候用在了PC上，37%的時候用在了手機上，14%的時候用在了平板電腦上。在最終下單付款的環(huán)節(jié)，50%的美國在線消費者選擇在手機上完成。

　　查詢拜訪呈報同時提到，而今消費者最關心的是下單付款的便捷水平，其次是品牌和商品的多樣性、付款格局、是否包郵、退換便捷水平、是否可過程平板電腦采辦、是否有在線客服等幾方面。 在買家最關心的幾個方面下功夫，可晉升消費者購物體驗，從而有效提高采辦率。

　　西班牙：76%的西班牙人在利用互聯(lián)網(wǎng)

　　據(jù)Ecommerce Europe報道，西班牙有4.65萬萬生齒，此中有76%利用互聯(lián)網(wǎng)。 這些互聯(lián)網(wǎng)用戶中，有1.44萬萬人在網(wǎng)上購物，平均每年在線上購物的破費約為1174歐元。

　　西班牙作為歐盟成員國之一，歐盟的在線消費數(shù)據(jù)對想要開拓海外市場的賣家有必然借鑒意義。

　　歐洲統(tǒng)計局2015年對信息和通信手藝的查詢拜訪數(shù)據(jù)顯示，歐友邦家在線發(fā)賣中最受接待的類目是服裝和活動用品，60%消費者會網(wǎng)購此類產(chǎn)物。有52%消費者會在收集上訂購遠足相關的產(chǎn)物和住宿。16-24歲的人群為服裝和活動用品首要消費者，占了該類目總消費人數(shù)的67%;25-54歲的人群為家居用品的首要消費者，占該類目從消費人數(shù)的45%。

　　查詢拜訪顯示，春秋段在25-54歲的人群網(wǎng)購的頻率最為頻仍，人均破費也相對較高，三個月內(nèi)網(wǎng)上消費為100-499歐元。而16-26歲的消費者消費僅為100歐元閣下。

　　那么，殘剩四分之三的歐盟互聯(lián)網(wǎng)用戶不進行網(wǎng)購的原因是什么呢?歐洲統(tǒng)計局進行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在曩昔十二個月中沒有進行網(wǎng)購的人群提到以下幾點原因： 此中75%忠于實體店，他們認為親眼看到商品更定心;27%考慮到網(wǎng)上付出的平安問題;19%對退換貨色默示擔心;18%默示本身缺乏網(wǎng)購的技術;13%沒有開通收集付出格局;殘剩6%的人群認為郵寄包裹是一個問題。領會他們的需求及掛念或許或許更有效得晉升轉化率。

　　俄羅斯：歐洲最大的電商市場

　　俄羅斯也是速賣通重點拓展的市場之一。據(jù)外媒Ecommerce News報道，在2014年頭，俄羅斯就已經(jīng)有59%的成年人(約69億人)利用互聯(lián)網(wǎng)，俄羅斯已成為歐洲互聯(lián)網(wǎng)利用者的頭號國度。因為近10年來互聯(lián)網(wǎng)迅猛成長，俄羅斯活躍互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)目使其成為了歐洲最大的電商市場。

　　俄羅斯消費者喜歡在網(wǎng)上買什么呢?

　　據(jù)外媒Digital in the round報道，俄羅斯大城市的居民永遠在趕時候，他們網(wǎng)購的目的是為了省時省錢。Data Insight數(shù)據(jù)顯示，俄羅斯在線發(fā)賣量最大的類目依次為電子產(chǎn)物、服裝、汽車部件，家居用品、兒童用品、美妝用品、冊本和食物。此中電子產(chǎn)物的銷量快要占到所有類目的50%。在收集上采辦電子產(chǎn)物和服飾將會在電商平臺上連結一個持續(xù)增加的趨勢。

　　俄羅斯聞名咨詢公司J‘son&Partners Consulting默示，電商市場的年發(fā)賣額將會以15%-20%的速度持續(xù)增加，這意味著到2020年，俄羅斯在線發(fā)賣總額將達到60億美元。