網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)如火如荼,落腳于商業(yè)變現(xiàn),網(wǎng)紅電商化,電商網(wǎng)紅化都成為必然趨勢(shì)。淘寶達(dá)人是網(wǎng)紅的一種,是淘寶購(gòu)物興盛,伴隨著對(duì)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)和心得的積累,對(duì)網(wǎng)購(gòu)用戶的心理和消費(fèi)習(xí)慣的把握,以自身購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)用戶選款、穿搭、推薦,因而成為淘寶的本土明星。
購(gòu)物狂人被冠以敗家女的稱號(hào),豈不知瘋狂敗家換來(lái)的是幫助消費(fèi)者指引購(gòu)物,引領(lǐng)潮流的達(dá)人,積累的心得經(jīng)驗(yàn)成為消費(fèi)者的風(fēng)向標(biāo),成為消費(fèi)者競(jìng)相追捧的意見(jiàn)領(lǐng)袖,媒體報(bào)道,淘寶導(dǎo)購(gòu)達(dá)人月收入幾千到幾萬(wàn)不等,某時(shí)尚服飾達(dá)人最高月收入可超50萬(wàn)。那么其背后的深層邏輯和變現(xiàn)秘密到底在哪里?
購(gòu)物心得成就意見(jiàn)領(lǐng)袖
一到店慶節(jié)日,一到新品上新,購(gòu)物達(dá)人就蜂擁而至,搜索、搭配、比對(duì)、加入購(gòu)物車、支付等等一系列動(dòng)作成為購(gòu)物狂人的慣性行為,但卻因此積累了豐富的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),對(duì)用戶產(chǎn)品挑選,購(gòu)物習(xí)慣,心理把控等都了然于心,在社交媒體分享購(gòu)物心得攻略,字里行間透漏著干貨,深得用戶歡喜,長(zhǎng)期以往逐漸吸引用戶的關(guān)注,所謂意見(jiàn)掌控了用戶的思維、價(jià)值動(dòng)向,成為意見(jiàn)領(lǐng)袖。
當(dāng)下,內(nèi)容創(chuàng)業(yè)是最大的風(fēng)口,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)是內(nèi)容創(chuàng)業(yè)到電商交易的最大風(fēng)口,淘寶達(dá)人的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)分享,從敗家女到達(dá)人實(shí)現(xiàn)粉絲和交易的雙重豐收,背后的本質(zhì)是購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容的普及和傳播,對(duì)用戶進(jìn)行導(dǎo)向性地指引,實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶購(gòu)物習(xí)慣,購(gòu)物愛(ài)好,購(gòu)物價(jià)值觀,甚至用戶的個(gè)人生活水平,個(gè)人財(cái)富狀況都一目了然,久而久之,熟能生巧,儼然一個(gè)辨別、收集、判斷、粉絲用戶的大數(shù)據(jù)搜索引擎智能機(jī)器人,粉絲從瘋狂喜歡變?yōu)閲?yán)重依賴,所謂的吸引消費(fèi),意見(jiàn)領(lǐng)袖操控民意的秘密就在這里。
經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容引爆社交電商
《認(rèn)知盈余》作者克萊·舍基的認(rèn)知盈余理論告訴我們,互聯(lián)網(wǎng)工具幫助我們達(dá)成了更多的在線協(xié)作,建設(shè)性地將認(rèn)知盈余創(chuàng)造利潤(rùn)將平庸變?yōu)樽吭絼?shì)在必行。知乎推出“值乎”開(kāi)始探索知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的變現(xiàn),單純的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)本身以內(nèi)容實(shí)現(xiàn)變現(xiàn),而購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的面紗下,是商品交易的藍(lán)海,類似淘寶達(dá)人的購(gòu)物心得經(jīng)驗(yàn)達(dá)人收獲的不僅僅是經(jīng)驗(yàn),而是實(shí)實(shí)在在的真金白銀。
在經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容十足,掌控用戶的購(gòu)物習(xí)慣和心理的海平面以下,真正的商業(yè)秘密是交易變現(xiàn),經(jīng)驗(yàn)心得吸引交易變現(xiàn)。相對(duì)應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)心得搭配淘寶海量精選的粉絲心目中的“山珍海味”,所有商品實(shí)現(xiàn)定向消費(fèi),以絕對(duì)的意見(jiàn)引領(lǐng)粉絲的消費(fèi)行為,其復(fù)購(gòu)率達(dá)到最大程度,這是意見(jiàn)領(lǐng)袖意見(jiàn)導(dǎo)購(gòu)和企業(yè)品牌銷售的最根本性區(qū)別,所謂以意見(jiàn)引領(lǐng)購(gòu)物行業(yè)導(dǎo)向,粉絲持續(xù)消費(fèi)成為可能,而一般企業(yè)品牌要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)的復(fù)購(gòu)的可能性相對(duì)于意見(jiàn)引導(dǎo)式差了根本不止一條街。
感想分享吸引精準(zhǔn)用戶
購(gòu)物感想隨即分享,購(gòu)物狂人的自然釋放或者表達(dá),感想是每個(gè)人都有的,習(xí)慣性地講感想分享傳達(dá)自然而然,購(gòu)物狂人的瘋狂行為必然讓其有更多的干貨、穿搭技巧、攻略分享出來(lái),服務(wù)于更多的購(gòu)物用戶。商品使用,使用評(píng)測(cè),分享購(gòu)物攻略,制作專業(yè)的達(dá)人教程,感想分享成為專業(yè)創(chuàng)造,服務(wù)用戶成為習(xí)慣。
由購(gòu)物達(dá)人感想經(jīng)驗(yàn)分享,對(duì)某一領(lǐng)域,某一款產(chǎn)品定向信息傳遞,吸引定向用戶,達(dá)人成為定向的購(gòu)物導(dǎo)航,用戶成為定向的目標(biāo)用戶,由此而形成的由內(nèi)容到用戶,由用戶到達(dá)人,由達(dá)人到商品,由用戶到達(dá)人一條完整社交電商交易閉環(huán),淘寶達(dá)人最根本的作用是用內(nèi)容連接精準(zhǔn)用戶,用內(nèi)容連接精準(zhǔn)商品,最后實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)用戶到精準(zhǔn)商品的打通。
前沿眼光引流時(shí)尚潮流
僅僅依靠過(guò)往經(jīng)驗(yàn)判斷用戶需求,引導(dǎo)用戶消費(fèi)顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所有憑借內(nèi)容引發(fā)粉絲狂歡的淘寶達(dá)人都有著洞察前沿,對(duì)行業(yè)預(yù)見(jiàn)性的卓略眼光,根據(jù)用戶以往消費(fèi)習(xí)慣和行為定位用戶有可能喜歡和產(chǎn)生購(gòu)買欲望的潮流新品,洞察行業(yè)趨勢(shì)和動(dòng)向,結(jié)合用戶自身大數(shù)據(jù),為用戶量身定制他們可能潛在的消費(fèi)商品,達(dá)到專業(yè)定制的目的。
購(gòu)物是用戶衣食住行的必須,購(gòu)物意見(jiàn)領(lǐng)袖毫無(wú)疑問(wèn)成為最搶手和離商業(yè)最近的把關(guān)人,購(gòu)物本身和生活息息相關(guān),所以類似淘寶達(dá)人的意見(jiàn)領(lǐng)袖必然成為未來(lái)商業(yè)的一道絕對(duì)端口,站在商業(yè)風(fēng)口把關(guān)未來(lái)商業(yè),走進(jìn)人們的生活,指導(dǎo)人們理性和正確消費(fèi),提升生活品質(zhì)和服務(wù)用戶生活日常成為主流,私人管家式的領(lǐng)袖直接從用戶的角度出發(fā),服務(wù)用戶,自身價(jià)值和商業(yè)同時(shí)實(shí)現(xiàn)。坐擁用戶和商業(yè)一切機(jī)密,這類人就是電商網(wǎng)紅,從根本上區(qū)別于事件性網(wǎng)紅或者偶然爆紅性網(wǎng)紅,電商網(wǎng)紅是未來(lái)所有網(wǎng)紅里最會(huì)賺錢和最會(huì)生活的一類“新新人類”。
信任關(guān)系取得流量入口
購(gòu)物領(lǐng)域的意見(jiàn)領(lǐng)袖是通往電商交易的最后一道流量入口,他們喜歡購(gòu)物,喜歡收藏,專注愛(ài)好某一領(lǐng)域,有特定的粉絲用戶群體,有不同于普通人的自由、新潮、旅行的高質(zhì)生活,他們從用戶的需求出發(fā),點(diǎn)點(diǎn)滴滴培養(yǎng)用戶感情,取得用戶的信任,他們的一言一行受到粉絲的追捧,受到賣家的尊崇,賣家樂(lè)意與他們合作,讓他們?yōu)榉劢z代言。
電商網(wǎng)紅從內(nèi)容入口,細(xì)分服務(wù),吸引細(xì)分用戶從而掌握此類人群的流量入口,達(dá)成定向交易的閉環(huán)目的,微博網(wǎng)紅需要通過(guò)產(chǎn)品供應(yīng)鏈、淘寶上新實(shí)現(xiàn)粉絲購(gòu)物需求,但是“淘寶達(dá)人”僅僅需要生活化服務(wù)引導(dǎo)用戶,實(shí)現(xiàn)成交即可,更不需要微博網(wǎng)紅的顏值,表演做鋪墊,淘寶達(dá)人是許多知識(shí)性網(wǎng)紅的絕對(duì)之路。
他們依靠為用戶提供定向購(gòu)物服務(wù)取得和粉絲的信任,同時(shí)又為賣家提供專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)服務(wù),實(shí)現(xiàn)粉絲和賣家的雙向需求。最重要的是他們由此取得用戶和賣家之間的流量入口,成為名副其實(shí)的“生活達(dá)人”,因?yàn)樗麄円I(lǐng)生活服務(wù),掌控特定人群的購(gòu)物入口,畢將成為未來(lái)生活和商業(yè)的掌托者。
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