知乎是一個(gè)真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答社區(qū)，社區(qū)氛圍友好、理性、認(rèn)真，連接各行各業(yè)的精英。他們分享著彼此的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，為中文互聯(lián)網(wǎng)源源不斷地提供高質(zhì)量的信息。
 
　　知乎網(wǎng)站2010年12月開(kāi)放，三個(gè)月后獲得了李開(kāi)復(fù)的天使投資，一年后獲得啟明領(lǐng)投的近千萬(wàn)美元。
 
　　在上線的前兩年，知乎采用邀請(qǐng)制注冊(cè)方式。2013年3月，知乎向公眾開(kāi)放注冊(cè)。不到一年時(shí)間，注冊(cè)用戶迅速由40萬(wàn)攀升至400萬(wàn)。
 
　　很多人知道知乎，也有很多人誤解著知乎。
 
　　知乎的內(nèi)容成為社交關(guān)系的載體，在內(nèi)容的背后是專業(yè)人士認(rèn)真的分析與無(wú)保留的分享。職場(chǎng)專業(yè)人士作為主體用戶在知乎提出問(wèn)題與回答問(wèn)題，結(jié)合UGC模式的最大化利用，成就了知乎以問(wèn)答為載體，以知識(shí)經(jīng)驗(yàn)見(jiàn)解為內(nèi)容的知識(shí)型的討論社區(qū)。通過(guò)回答的問(wèn)題看到的是用戶在行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，也體現(xiàn)了專業(yè)人士的背書。有人笑稱：“現(xiàn)在找工作或投資就上知乎。”
 
　　知乎誕生于淺層信息、娛樂(lè)八卦、謠言肆意膨脹的互聯(lián)網(wǎng)快餐時(shí)代。強(qiáng)烈比對(duì)之下，認(rèn)真二字便顯得極為可貴。當(dāng)一個(gè)時(shí)代不認(rèn)真到了一個(gè)極端的時(shí)候，認(rèn)真的產(chǎn)品和人群往往能從另一個(gè)極端像病毒一樣擴(kuò)散和聚集。人以群分，認(rèn)真的人會(huì)吸引同類型氣質(zhì)的用戶高度共鳴。知乎主流用戶人群生活格調(diào)普遍高雅，對(duì)知識(shí)的求知欲往往是他們最大特點(diǎn)。在知乎上，如果他們沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)見(jiàn)解而去回答問(wèn)題就容易遭到抨擊。
 
　　與其他互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)不同的是，知乎的大咖不會(huì)像微博的段子手一樣運(yùn)營(yíng)自己的賬號(hào)。微博大V有兩種，一種是有企業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的號(hào)，另一種是已經(jīng)實(shí)際建立名聲的公眾人物賬號(hào)。知乎商業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理成遠(yuǎn)在接受《廣告主》雜志采訪時(shí)說(shuō)：“知乎每一個(gè)用戶賬號(hào)都是從零開(kāi)始，用戶只有持續(xù)不斷專業(yè)地回答問(wèn)題才能贏得更多用戶的關(guān)注�！辈还茉诂F(xiàn)實(shí)中的名聲怎么樣，只有在發(fā)表專業(yè)觀點(diǎn)獲得關(guān)注和認(rèn)可后才能變成想象中的“公知”。先有內(nèi)容才會(huì)有關(guān)注度的運(yùn)營(yíng)模式讓粉絲更加真實(shí)與精準(zhǔn)。
 
　　社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的火爆為行業(yè)帶來(lái)巨大商業(yè)利益的同時(shí)也吐納出同樣量級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)垃圾。成遠(yuǎn)說(shuō)：“也許其他的社交平臺(tái)更多的是追求用戶數(shù)量，那樣淺層次快餐信息能帶來(lái)用戶數(shù)量的快速堆疊，從而刺激最高效的傳播。但是知乎更加看重內(nèi)容的質(zhì)量，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)從一開(kāi)始就不吝惜大量的精力與時(shí)間去攬才，垂直領(lǐng)域的專業(yè)人士成為了目標(biāo)。知乎是一個(gè)UGC社區(qū)，我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)的時(shí)候，會(huì)把用戶當(dāng)做VIP一樣去挖掘他們想要了解和表達(dá)的東西，這樣的產(chǎn)品更有溫度，是知識(shí)交換的一個(gè)高關(guān)注度平臺(tái)。”
 
　　相比在內(nèi)容上花下的巨大成本，知乎在商業(yè)化運(yùn)營(yíng)商仍處于醞釀期。成遠(yuǎn)表示：“知乎還沒(méi)有考慮在盈利方面的訴求，現(xiàn)在更多的是做好品牌質(zhì)量，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要巨大的流量才能可能盈利�！敝�乎的一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)是以職場(chǎng)人群為主的用戶群，這些人群本身就有一些行業(yè)價(jià)值的強(qiáng)需求。而正是這個(gè)優(yōu)勢(shì)也讓知乎更加誠(chéng)惶誠(chéng)恐，由于知乎的格調(diào)高雅，所以在接觸廣告主時(shí)會(huì)相對(duì)更加謹(jǐn)慎。而許多營(yíng)銷人士在感知到知乎的巨大傳播價(jià)值時(shí)，誤以為軟文或硬廣將為其帶來(lái)巨大財(cái)富。
 
　　精致內(nèi)容與UGC模式讓知乎在商業(yè)合作時(shí)不得不帶著挑剔的眼光，廣告主提出的軟文與硬廣合作都被知乎多次婉拒。成遠(yuǎn)說(shuō)：“在目前得到的商業(yè)信息中，汽車與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會(huì)比較青睞于知乎的營(yíng)銷價(jià)值。讓人感到欣慰的是，很多廣告主較為欣賞知乎的平臺(tái)模式，并且主張用戶針對(duì)品牌說(shuō)實(shí)話，這與傳統(tǒng)的無(wú)底線熱捧廣告是有極大差異的�！币粋�(gè)品牌不論利弊都被用戶來(lái)討論，這就已經(jīng)達(dá)到了品牌知名度提升的目的，更加誠(chéng)懇的對(duì)待受眾口碑反而收效更好。
 
　　作為目前國(guó)內(nèi)最受歡迎的知識(shí)型問(wèn)答社區(qū)之一，知乎的品牌知名度已經(jīng)頗高。但是營(yíng)銷是無(wú)邊界的，一日不刷存在感便極易讓用戶粉轉(zhuǎn)路人。由于其專業(yè)知識(shí)的內(nèi)容特性與職業(yè)化用戶群體，知乎比較傾向于尋找互聯(lián)網(wǎng)入口以及各行業(yè)的垂直媒體合作，各行業(yè)垂直媒體的受眾與內(nèi)容價(jià)值與知乎幾乎吻合。
 
　　巴西世界杯期間，為了刺激日活與均衡體育板塊，同時(shí)也向大型媒體平臺(tái)做內(nèi)容反向輸出，知乎可謂手筆不斷。成員介紹：“世界杯期間，知乎在每一個(gè)比賽日之前為央視提供‘解說(shuō)員錦囊’，其中包含了場(chǎng)地、國(guó)家、歷史等相關(guān)知識(shí)。另外，央視借用了知乎的數(shù)據(jù)與討論內(nèi)容進(jìn)行賽事分析得到不錯(cuò)反響。知乎一條“為什么有那么多人喜歡克洛澤”的話題在微博與微信上轉(zhuǎn)發(fā)火爆。第一天微信分享過(guò)五千，微博轉(zhuǎn)發(fā)超過(guò)三萬(wàn)。體育原本不是知乎的強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)域，本屆世界杯后轉(zhuǎn)身成為熱門討論社區(qū)。
 
　　知乎顛覆了以往的知識(shí)問(wèn)答及社交網(wǎng)站模式，百度知道是基于獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的問(wèn)答社區(qū)，但不會(huì)搭建人與人之間的聯(lián)系。維基百科則是貢獻(xiàn)者與瀏覽者的簡(jiǎn)單關(guān)系。知乎的社交基因與專業(yè)知識(shí)將為互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容注入新的血液，的知乎給了用戶一次重新認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容價(jià)值的機(jī)會(huì)。認(rèn)真，就這么贏了！