在外界眼里，網(wǎng)易可能是一家門戶網(wǎng)站，也許是一家游戲公司，但如今它正努力為自己貼上電商的標(biāo)簽。

　　環(huán)顧整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)，幾乎所有巨頭級(jí)別的公司紛紛染指電商，騰訊、百度、樂視、小米無不如此。然而，不同于其他公司的是，網(wǎng)易在外界眼中一直是個(gè)專注于產(chǎn)品的公司，用時(shí)髦的話說就是“工匠精神”，丁磊也屢屢被外界解讀成“保守型”的企業(yè)家。對(duì)于早已被攪成紅海的電商領(lǐng)域，網(wǎng)易沒有必要甚至說沒有理由涉足其中。

　　可自2015年開始，網(wǎng)易在電商領(lǐng)域可謂動(dòng)作頻頻。先是借網(wǎng)易考拉進(jìn)軍跨境電商，不走尋常路的網(wǎng)易嚴(yán)選更是引發(fā)了一場(chǎng)口水戰(zhàn)。就網(wǎng)易目前的營收結(jié)構(gòu)來看，憑借在游戲領(lǐng)域的出色表現(xiàn)，不僅支撐了數(shù)百億美元的市值，也徹底和同樣出身于門戶的新浪和搜狐“分道揚(yáng)鑣”。在這么一片大好的形勢(shì)下，網(wǎng)易為何在2015年悄然進(jìn)軍電商領(lǐng)域呢?

　　為此，業(yè)界的討論很多，不久前某網(wǎng)站的一篇深度報(bào)道，似乎很合理的解釋了網(wǎng)易挺進(jìn)電商業(yè)務(wù)的原因所在。誠然，在2001年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅后，丁磊引入無線增值業(yè)務(wù)拯救了網(wǎng)易的生死存亡。與之同時(shí)，新浪、搜狐、騰訊等也看到了無線增值業(yè)務(wù)的前景，看到這個(gè)機(jī)遇的投資者和創(chuàng)業(yè)者更是不計(jì)其數(shù)。網(wǎng)易只能說是順勢(shì)，并不能稱得上高明，當(dāng)然這也是當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平所決定的。結(jié)果大家都很清楚，隨著電信運(yùn)營商切入無線增值服務(wù)，門戶在這方面的收入銳減，雖然在這個(gè)階段打磨出了163郵箱這個(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品，網(wǎng)易依然再次跌入了谷底。正如很多人所說的那樣，游戲讓網(wǎng)易獲得了第二次重生，直到今天在線游戲在網(wǎng)易營收中的占比仍高達(dá)76%。

　　不過，雖然游戲業(yè)務(wù)讓網(wǎng)易的賬面一直有200億的流動(dòng)資金，但唯P/E(市盈率)是舉的華爾街投資者并不看好游戲能讓網(wǎng)易保持高位增長，從市值上來看，網(wǎng)易已經(jīng)淪為BAT之后的二線互聯(lián)網(wǎng)公司。事實(shí)也印證了華爾街的憂慮，從2006年之后，網(wǎng)易游戲的增長速度始終在50%以下，盡管和國內(nèi)其他互聯(lián)網(wǎng)公司相比，網(wǎng)易的營收增長依舊強(qiáng)勁。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代似乎為網(wǎng)易的在線游戲迎來了另一個(gè)機(jī)遇期，就目前來看，2015年網(wǎng)易手游總營收達(dá)到98億，占比達(dá)到57%，其中在iOS端的收入已經(jīng)超過騰訊。但觸控科技、藍(lán)港在線等一大批手游公司的崛起，為依賴于爆款的國內(nèi)手游市場(chǎng)蒙上了一層神秘的色彩，也就是說網(wǎng)易迎來了更多的競(jìng)爭對(duì)手。

　　值得一提的是，在網(wǎng)易2015年的財(cái)報(bào)中，網(wǎng)易考拉海購在第四季度表現(xiàn)強(qiáng)勁，促使網(wǎng)易郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)錄得17.91億元人民幣的凈收入，較去年同期增長 355.7%。從這個(gè)數(shù)字來看，網(wǎng)易或許已經(jīng)找到了電商的新大陸，亦或者解釋說網(wǎng)易發(fā)力電商的初衷是為了制造更健康的營收結(jié)構(gòu)。

　　其實(shí)，從2000年至今，網(wǎng)易已經(jīng)三次試水電商領(lǐng)域，雖然此前的一系列布局未能引起太多的關(guān)注，卻是理解網(wǎng)易現(xiàn)階段電商戰(zhàn)略的關(guān)鍵。

　　第一個(gè)階段，概念電商的時(shí)代。最開始的時(shí)候，網(wǎng)易推出的商貿(mào)頻道提供了網(wǎng)上交易、分類信息發(fā)布等多項(xiàng)服務(wù)，有點(diǎn)類似B2B，而后還上線了在線拍賣、虛擬社區(qū)、收費(fèi)主頁、同城約會(huì)等各種服務(wù)。游戲的虛擬貨幣也幫助網(wǎng)易完成了在線充值、實(shí)體卡、手機(jī)充值等多種付費(fèi)體系。遺憾的是，網(wǎng)易并沒有像阿里那樣形成完善的支付體系，雖然后來推出了網(wǎng)易寶，也難以和支付寶相提并論。換個(gè)角度來看，如果網(wǎng)易過早的轉(zhuǎn)向電商領(lǐng)域，和阿里難免一戰(zhàn)，無論誰輸誰贏，中國互聯(lián)網(wǎng)格局都將被改變。

　　第二個(gè)階段，追逐風(fēng)口的時(shí)代。2010年在國內(nèi)刮起了團(tuán)購風(fēng)，大大小小的團(tuán)購網(wǎng)站多達(dá)數(shù)百家，網(wǎng)易在此時(shí)推出了“團(tuán)長”，涉足團(tuán)購導(dǎo)航，意在“千團(tuán)大戰(zhàn)”中成為流量入口。在B2C電商大熱的時(shí)候，“網(wǎng)易商城”順勢(shì)上線，主要提供話費(fèi)充值、網(wǎng)絡(luò)游戲直充、彩票購買、相片沖印及個(gè)性印品定制等虛擬類商品。接著在2011年和2012年期間，“網(wǎng)易機(jī)票”、“網(wǎng)易尚品”、“網(wǎng)易優(yōu)惠券”、“購搜索”、“惠惠網(wǎng)”“網(wǎng)易美美”等接連上線。在很多人的印象里，網(wǎng)易電商就是一個(gè)大雜燴，披著“小而美”的外衣，想在電商領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突圍卻難上加難。

　　第三個(gè)階段，跨境電商時(shí)代。即便已經(jīng)有了電商的雛形，跨境電商也開始在國內(nèi)大火大熱，可丁磊并沒有急于落子，直到2015年1月考拉海購才悄然上線，“在電商領(lǐng)域再造一個(gè)網(wǎng)易”的決心也表現(xiàn)出了丁磊對(duì)電商的重視。在此之后，網(wǎng)易又相繼上線了“網(wǎng)易秀品”和“網(wǎng)易嚴(yán)選”，跨境電商+時(shí)尚電商+生活電商的布局業(yè)已成形。記得丁磊對(duì)電商的解釋是“電商”一詞的核心是“商”，“電”只是一種呈現(xiàn)方式，電商應(yīng)當(dāng)將全世界最好、最具性價(jià)比的商品帶給中國的消費(fèi)者。預(yù)示了網(wǎng)易電商的第三個(gè)階段進(jìn)入了跨境電商時(shí)代。

　　前前后后來看，網(wǎng)易電商已經(jīng)折騰了十幾年，錯(cuò)過了B2B，錯(cuò)過了團(tuán)購，如今挖掘跨境電商是否意味著網(wǎng)易在電商領(lǐng)域終于奔向了正途呢?先來看看下面四個(gè)因素。

　　一、投入。可以這么說，所有的跨境電商平臺(tái)都可以用不遺余力來形容，相比于跨境電商領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者，考拉海購在資金上有著足夠的優(yōu)勢(shì)，據(jù)悉在網(wǎng)易內(nèi)部對(duì)考拉海購的投入沒有上限。而在保稅區(qū)倉庫的建設(shè)上，網(wǎng)易先后在杭州、寧波、鄭州、重慶拿下15萬平方米的保稅倉，供應(yīng)鏈版圖也從亞洲、澳洲、歐洲擴(kuò)展到南美洲。除此之外，網(wǎng)易新聞、郵箱、云音樂等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品也在積極導(dǎo)流。不過，從虛擬電商到實(shí)體電商，網(wǎng)易仍缺少足夠的電商基因，導(dǎo)致在供應(yīng)鏈管理、物流、倉儲(chǔ)等方面的經(jīng)驗(yàn)有所欠缺，考拉海購不得不在模式上彌補(bǔ)這些缺陷。

　　二、模式。常見的跨境電商模式有以下幾種，平臺(tái)招商的M2C模式、保稅自營+直采的B2C模式、海外買手制的C2C模式、BBC保稅區(qū)模式以及海外電商直郵模式。綜合來看，網(wǎng)易不具備天貓國際這種平臺(tái)招商的優(yōu)勢(shì)，也不具備亞馬遜做完全海外直郵的基礎(chǔ)。不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)易在跨境電商上的投入決定了網(wǎng)易考拉 “自營直采”的模式，在物流方面是“保稅區(qū)發(fā)貨”與“海外直郵”搭配。從一定程度上來講，考拉海購避免了和阿里、京東的直接競(jìng)爭，純自營的運(yùn)營方式幾乎杜絕了假貨的存在，但痛點(diǎn)在于品類受限，目前還是以爆品標(biāo)品為主。這種模式幫助網(wǎng)易實(shí)現(xiàn)了跨境電商的完美起步，未來卻可能成為發(fā)展壯大的瓶頸，當(dāng)然這也是現(xiàn)階段領(lǐng)跑跨境電商的最佳方式。

　　三、痛點(diǎn)。前面所說的品類受限只是痛點(diǎn)之一，跨境電商的致命傷仍在假貨上。為了解決這個(gè)痛點(diǎn)，網(wǎng)易給出的答案是“工匠精神”，比如說“保姆式的服務(wù)”，即讓合作商家專注于貨物的生產(chǎn)和供給，推廣、支付、海外運(yùn)輸以及倉儲(chǔ)等一系的環(huán)節(jié)都由網(wǎng)易考拉去做，以此來降低國外商家進(jìn)入國內(nèi)電商渠道的門檻，實(shí)際上也在保證商品的正品率。網(wǎng)易考拉為此付出的代價(jià)也很明顯，一般來說平臺(tái)模式提高了推廣費(fèi)用和交易傭金，而商家為了利潤最大化，在“劣幣驅(qū)逐良幣”的刺激下，摻假或售假的行為時(shí)有發(fā)生。網(wǎng)易考拉的“保姆式服務(wù)”本就增大了商品的成本，又要在商品最終售價(jià)上營造優(yōu)勢(shì)，實(shí)際上的利潤空間并不大。從在線教育到LOFTER再到云音樂，網(wǎng)易做了太多“情懷”產(chǎn)品，而考拉在未來必須要解決盈利問題。

　　四、競(jìng)爭。目前網(wǎng)易考拉涵蓋了母嬰、美食保健、美妝個(gè)護(hù)及海外直郵在內(nèi)的四個(gè)商品類目，都是最容易贏得跨境增量市場(chǎng)的切口，具有剛需、高頻、大流量等特點(diǎn)，是大多家庭單位接觸海淘商品的起點(diǎn)。實(shí)際上，幾乎所有B2C模式的跨境電商都在爭奪這些品類，類如蜜芽、達(dá)令、聚美等也在秣馬厲兵，這些有錢有流量有資源談判能力的大佬們紛紛介入，已經(jīng)抬高了B2C模式的門檻，也就意味著網(wǎng)易考拉未來不得不和這些競(jìng)爭對(duì)手正面交鋒。有網(wǎng)易的品牌背書和現(xiàn)金支撐，考拉海購占據(jù)了競(jìng)爭的制高點(diǎn)，可如何穩(wěn)定上游供應(yīng)鏈，發(fā)揮自家的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，最大程度的避免因?yàn)樯嫌喂��?yīng)鏈不穩(wěn)定，價(jià)格透明且無毛利，導(dǎo)致玩家們自斷雙臂大促戰(zhàn)斗，才是網(wǎng)易考拉能否在這場(chǎng)競(jìng)爭中優(yōu)勢(shì)勝出的關(guān)鍵。

　　就目前而言，考拉海購確實(shí)為網(wǎng)易鋪就了一條通往電商領(lǐng)域的康莊大道，丁磊做電商前三的野心也未嘗不會(huì)實(shí)現(xiàn)。有人說跨境電商也許是國內(nèi)電商最后一次混戰(zhàn)中，改寫國內(nèi)電商格局的機(jī)會(huì)和新增長點(diǎn)。網(wǎng)易是否會(huì)成為戰(zhàn)役中“剩”出的那一兩家企業(yè)還不得而知，如果能持續(xù)堅(jiān)持“工匠精神”，或?qū)�為國�?nèi)電商的發(fā)展打造一個(gè)新樣板。