時間倒回至2016年2月14日,今年春節(jié)過后的第一個“情人節(jié)”,這天發(fā)生了一件趣事:
當晚,原本一架由杭州飛往重慶的海南航空公司的客機,臨時取消了飛行,改簽至次日下午。為此海航給誤機旅客安排酒店,但誤給倆未婚單身女孩安排到了一家情趣酒店,此事發(fā)生便在網(wǎng)上被曝光,并引來一番熱討。
不過大家更多的是討論海航的荒唐與倆女生住情趣酒店的滑稽。同樣,提到“情趣”,或許大家腦海中會浮現(xiàn)馬佳佳、大象劉克楠……這批90后創(chuàng)業(yè)者。然而這位70后的創(chuàng)業(yè)老兵,春水堂創(chuàng)始人藺德剛(花名“春叔”)已圍繞“下半身”創(chuàng)業(yè)十余年,這次他換了個姿勢——情趣酒店。
一年前,虎嗅采訪藺德剛正值春水堂完成B輪8000萬人民幣融資,他復盤了這家成立13年老牌情趣用品電商成長之路。除了發(fā)現(xiàn)資本對情趣電商行業(yè)慢熱之外,隱約感受到資本正在尋求電商之外的“下半身”機會,用藺德剛的話是“荷爾蒙經(jīng)濟”。
彼時的春水堂正從貨架式電商(B2C)向特賣與社群模式靠攏,更早的2013年,春叔給春水堂制定了“垂直電商+自有品牌”的轉型,當年7月圍繞“性快樂、性健康”兩大塊進行試水。2014年,又開始主打智能情趣用品概念,當年9月份在京東眾籌平臺推出iball智能縮陰啞鈴,目前已經(jīng)研發(fā)了十六款智能情趣產品。原計劃2017年在創(chuàng)業(yè)板上市的春水堂,改變了計劃正籌備新三板上市。
如今,他們把“下半身”生意的目光投向了情趣酒店,計劃年底開出第一家。
嗅到機會:情趣酒店千萬億市場,無獨樹一幟的品牌
過去幾年,在線旅游打得很激烈,直到2015年10月底,攜程與去哪兒合并,同程、藝龍、途牛之間硝煙未止。背后緊扣OTA三大塊業(yè)務:酒店、機票、景點門票,其中酒店業(yè)蛋糕最大,根據(jù)旅游市場研究機構勁旅咨詢發(fā)布的報告顯示,2014年,中國酒店行業(yè)總交易額約為3090.8億元,其中在線酒店市場交易規(guī)模達844.4億元,在線滲透率為27.3%。
酒店這個傳統(tǒng)產業(yè)發(fā)展至今已有百歷史,不一樣的維度劃分有旅館、客棧、星級酒店等。用時尚、情感要素劃分,主題酒店是現(xiàn)在被大家廣泛接受方向,圍繞歷史、文化、城市、自然等元素包裝,情趣酒店算是其中的一種。日本大約有3萬多家情趣酒店,即使在嚴重的經(jīng)濟衰退下,其年產值亦達到400億美元。
在國內,稍微知名點的情趣酒店是北京萬愛、重慶薇愛、西安天地情,仍缺乏獨樹一幟的大品牌。在春水堂涉足酒店業(yè)之前,藺德剛找了咨詢公司做了定向調研。
研究發(fā)現(xiàn),在整個酒店行業(yè)行業(yè)中,情趣酒店仍有730多億的市場缺口未被滿足。
另一個趨勢,中高端酒店入住率持續(xù)下滑,整體盈利能力變差,而主題型酒店異軍突起。
情趣酒店盈利能力遠勝普通星級酒店,具體表現(xiàn)在:
快捷酒店微利時代:以如家華住為代表的連鎖快捷酒店,13年至15年間入住率持續(xù)下滑4%-5%,單房平均收益下降了10元每間夜。
高端酒店冷遇下沉:2014年四星、五星酒店平均入入住率低至55%;四星酒店每日凈利潤為負值。
主題酒店崛起中:入住率高出星級酒店20%-40%;RevPAR平均高于星級酒店20-50元。
注:RevPAR指每間可供租出客房產生的平均實際營業(yè)收入。
做情趣酒店這事,藺德剛沒有單打獨斗,拉來了此前從事B2B情趣用品電商的程翀做合伙人。顯然他們二位沒任何酒店從業(yè)經(jīng)驗,所以藺德剛還找來朱晶,入伙前他擔任過喜來登(青島店)業(yè)主代表,有多年的連鎖經(jīng)濟型酒店、五星級酒店的運營經(jīng)驗。
春水堂酒店業(yè)務與情趣電商業(yè)務獨立開展,他們成立了柏龍酒店管理北京有限公司,但酒店的具體名字還未敲定,春水堂公司是新公司作為戰(zhàn)略投資方。創(chuàng)始團隊中三人的分工:藺德剛擔任董事長主要負責新公司融資、戰(zhàn)略規(guī)劃,程翀作為總經(jīng)理統(tǒng)籌線上線上經(jīng)營,朱晶則主要負責線下酒店的日常運營。
另類的“炮房”:釋放性愛的“約會型”酒店
他們的構思是圍繞泊龍情侶住宿產品體系,開設精品情侶酒店、情侶民宿兩大類型酒店提供住店服務外,配套帶動情春水堂趣用品銷售及自主設計的情趣家居銷售。用藺德剛的話說,“京東、阿里在用金融變現(xiàn),我們(春水堂)想通過線下場景變現(xiàn)。”
當前他們正在進行精品酒店的籌備,出于浪漫荷爾蒙調性,周邊具備一定自景致,以及租金適宜等因素考慮,藺德剛將春水堂情趣酒店的第一家店選擇在了杭州,這家店大概在50個房間的規(guī)模,計劃在今年年底開業(yè)試運營。
等到直營店模式得到驗證后,春水堂希望再通過品牌輸出、產品輸出、管理輸出及客戶輸出等,與一線酒店物業(yè)持有方進行合作,可以是聯(lián)營分成,也可以是租賃直營,在全國進行連鎖擴張。
藺德剛認為,現(xiàn)在的情趣酒店還是停留在1.0版的“炮房”層面。所以,他將春水堂定位成一個約會型精品酒店,而非單純的“炮房”。程翀勾勒自己心目中的春水堂情趣酒店,看起來是一個四星標準的精品酒店,外表含蓄內斂,住進去性情奔放。
“做情趣酒店同做愛一樣,姿勢很重要”,他們又想好哪些姿勢了呢?
通過市場調研,他們發(fā)現(xiàn):
從入住酒店的人群年齡分布看,情侶開房人群年齡主要集中在18-30歲;炮友、一夜情開房年齡主要集中在26-30歲。
一夜情和炮友主要開房的頻率是在一個月以內;情侶主要開房的頻率是一個月以內和四到五個月這兩個區(qū)間當中;夫妻開房的頻率主要在一年一次左右。
300元—800元為不同收入人群單次愿意支付的約會成本的主流價格區(qū)間,且26歲—30歲年齡段的消費人整體消費意愿更為強烈。
最終,春水堂情趣酒店的目標人群鎖定在25歲—30歲之間,約會型情侶、性伴侶(炮友)、嘗鮮性夫妻。定價策略,以中高檔約會酒店的標準分為:全夜房,價格為600元—1000元;鐘點房(3小時)價格為249元—399元。
看到這樣的定價,或許你也為給藺德剛捏把汗,誰會愿意花這么高的價錢住一家既不是4星級、5星級,又沒有品牌知名度的酒店。而藺德剛表示并不擔心定價過高,他告訴虎嗅,高價格本身就代表一種高品質,男生去女生吃大排檔與西餐體驗也是不一樣的。
詳解春水堂酒店的運營模式
“我們要做的酒店,是一個對性愛的極致體驗的過程。”藺德剛強調。
基于春水堂做情趣用品電商13年來的數(shù)據(jù)積累,他圍繞酒店消費鏈條進行系統(tǒng)規(guī)劃:入住前(需求溝通、預定及約會)—>入住中(入住辦理、初入房間、入住后--性愛前、性愛過程、性愛后)—>入住后(評價、傳播、復購)。
需求分析:性愛不只是做愛(讀心)
藺德剛與程翀籌備的市場調研報告中將“完美性愛體驗”的需求,從男女兩方進行分析,在入住前:
男性是付費者,他們性需求在行為驅動上表現(xiàn)為,成功占有性資源、獲得繁殖權。底層需求:方便、快捷、高效 搞定女性;提供價值:便利化“前戲”;表現(xiàn)形式:一鍵下單。
女性是決策者,她們性需求在行為驅動上表現(xiàn)為,占有優(yōu)質性資源、獲得穩(wěn)定社會資源。底層需求:心理及物質層面的安全感;提供價值:被珍視、被寵愛;表現(xiàn)形式:極致浪漫細節(jié)。
藺德剛說,“性愛不只是做愛,用戶從進入房間到離開房間的整個過程,環(huán)境都能提供舒適的體驗,但單一的場景會讓用戶在‘完事’后的一兩個小時,就不想待在那里,他們會壓抑。”
入住中,藺德剛更強調觸景生情,通過環(huán)境來調動良好的體驗。在這個過程中,情趣酒店的房間打通了春水堂電商里的情趣產品,從而實現(xiàn)線上線下的結合。而情趣酒店也成了春水堂電商,一個重要的入口。
硬件
根據(jù)藺德剛與程翀的介紹,籌備中的春水堂情趣酒店,線下場景之一的空間設計將回歸到用戶原欲的釋放上,他們將其分為八大類:自戀型、積欲型、暴露/窺視型、虐待型、幻想型、獵奇型、自然型、浪漫型。
以不同的原欲,滿足用戶深層需求,看圖說話:
一個房間代表一種原欲,不過藺德剛指出,單一的主題場景也會陷入當前1.0版“炮房”似情趣酒店的弊病,讓用戶在“事后”感到壓抑。對此,春水堂情趣酒店在單個房間主題原欲的基礎上,進行多個模式的切換,然后…….
最終目的是以復合型線下場景來消除用戶“事后”的壓抑,同時保障性價比跟舒適性相符。然而,藺德剛所勾勒的場景切換是一種理想狀態(tài),用戶私密性保障與物理空間改變哪能那么容易做到?對于虎嗅的質疑,藺德剛選擇用系統(tǒng)化服務(軟件)進行回答。
軟件
相關研究表明,私密性問題來自兩方面,一是用戶去情趣酒店的行為有不愿讓人見到的尷尬;二是入駐過程中的私密空間不愿被打擾。藺德剛的解決方案為,智能化開房,讓用戶從辦理入住到最后離店的整個過程,盡量減少與接觸的外界。比如,微信辦理入住、指紋開鎖。
酒店物理空間的改變,主要通過智能家居、裝飾的調節(jié)來實現(xiàn)。比如,將房間從“舒適型場景”轉變?yōu)?ldquo;約會型場景”。春水堂情趣酒店可以基于時間軸、空間軸和行為識別,智能系統(tǒng)自動匹配有利于提高用戶體驗的嗅覺(薰香系統(tǒng))、聽覺(音響系統(tǒng))、視覺(燈光、影像系統(tǒng))和家居系統(tǒng)。
在藺德剛看來,完全智能化的情趣酒店并不是一種幻想,過去的聲控系統(tǒng)、升降系統(tǒng)技術已經(jīng)十分成熟,現(xiàn)在的VR(虛擬與現(xiàn)實技術)資本與科技巨頭都在積極探索,整個情趣酒店的智能系統(tǒng),藺德剛表示已與相應廠商進行合作。
“滾床單”生意的潛力何在?
傳統(tǒng)情趣酒店除了互聯(lián)網(wǎng)獲客能力不足,以及不具備智能系統(tǒng)外,還缺乏互聯(lián)網(wǎng)產品般的交互體驗。
據(jù)程翀介紹,他們在設計春水堂情趣酒店時,研究國外同行發(fā)現(xiàn),雖然日韓、歐美等地區(qū)情趣業(yè)較成熟,但在情趣酒店這塊都還未出現(xiàn)大型品牌連鎖業(yè)態(tài),還是以汽車旅館的形態(tài)呈現(xiàn),而各種催情的夢幻式裝潢成為標配,比如一些SM器械、情趣抱枕.......
(日本情趣酒店內飾圖,不同的場景體現(xiàn)不一樣的性主題)
國內的情趣酒店基本都是模仿日韓、歐美地區(qū)的,其產品設計和服務設計依舊處于初級階段,表現(xiàn)為:場景單一,造成做愛以外的時間的不適感;符號堆積,阻礙了人的主動性。
在國內,功能型酒店淹沒了情趣酒店的“性”刺激性能,突出豪華、舒適,但無法滿足男女對于浪漫和新鮮的需求。再看內陸的相對有名的萬愛、薇愛、維洛納的情趣酒店,起步都比較晚,發(fā)展勢頭還不錯。以萬愛為例,在2014年3月成立至今,已在全國12個城市開設連鎖店。
臺灣最知名的情趣酒店是薇閣(We-go)突出了汽車旅館“精品、時尚、休閑”的磨鐵文化特色外,還以“戀情加溫”來凸顯情侶主題,第一家薇閣酒店成立于2000年,發(fā)展至今已經(jīng)成為臺灣汽車旅館的一張名片,被后來者模仿學習。
不過虎嗅發(fā)現(xiàn)“滾床單”這門生意,在情趣酒店的事上,還遠未被資本追捧。以萬愛情趣酒店官方給出的單店投資回報預算來分析:
一家38個房間的酒店裝修費用就要456萬,平均單間成本需要12萬。95%的入住率是非常理想的狀態(tài),接近經(jīng)濟型酒店定價與超過經(jīng)濟型酒店的加盟成本,讓更多資本傾向大眾需求的經(jīng)濟型酒店,所以競爭加劇,而形成“快捷酒店微利時代”。
酒店物業(yè)資產有限,中端酒店競爭加劇掀起了并購潮,2015年愈加明顯。1月份,錦江之星以12億歐元(約合88.7億人民幣)收購歐洲第二大酒店集團法國盧浮酒店集團;9月錦江之星又宣布擬斥資82.69億元收購鉑濤集團(旗下有7天等品牌)約81%的股權,另有傳聞錦江之星要收購維也納。12月,首旅酒店發(fā)布公告稱,公司擬通過支付現(xiàn)金及發(fā)行股份等方式,直接及間接持有如家酒店集團100%股權,交易金額合計約110.5億元,對如家提出私有化要約,當前已進入實質操作階段。
在中國,中端經(jīng)濟型酒店已經(jīng)形成“南錦江,北首旅”的寡頭對抗格局。主題型酒店中的情趣酒店能在夾縫中有新生長方式,但不能離不開資本的助推。春水堂情趣酒店的融資正在進行中,具體情況藺德剛未透露,預計會在千萬級人民幣的規(guī)模。
綜上所述,情趣酒店產業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結合,還處于“萌芽期”。你是否看好春水堂做情趣酒店嗎?你對情趣酒店這個行業(yè)在中國的發(fā)展又有何見解?不妨一起來進行討論。
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