近期，新東方創(chuàng)始人俞敏洪在與“洪泰系”(洪泰基金所投企業(yè))創(chuàng)業(yè)者們交流中，直指教育O2O在線家教平臺(tái)弊病：老師比學(xué)生多;家教平臺(tái)并沒(méi)有提高關(guān)于學(xué)生和家長(zhǎng)的效率;家教去家里上課沒(méi)尊嚴(yán)，路程長(zhǎng)耽誤老師時(shí)間。直接表態(tài)了對(duì)教育O2O平臺(tái)的看衰。

　　雖然家教平臺(tái)很多，但其中一家騰訊投資的O2O家教平臺(tái)瘋狂老師，其聯(lián)合創(chuàng)始人王學(xué)先針對(duì)俞洪敏的指責(zé)發(fā)朋友圈進(jìn)行了以下回復(fù)：

　　

 

　　兩代教育培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)者擦槍走火的隔空對(duì)話，到底傳達(dá)了哪些信息?

　　2015年可以說(shuō)是O2O概念最火爆的一年，各行各業(yè)的O2O項(xiàng)目幾乎都拿到了融資。教育行業(yè)也不例外，在傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)信息化改革了十幾個(gè)年頭之后，教育O2O也像當(dāng)初團(tuán)購(gòu)行業(yè)一樣火了起來(lái)。然而，熱度僅僅持續(xù)了不到一年，現(xiàn)在的問(wèn)題是，熱潮過(guò)去的教育O2O平臺(tái)還有希望么?

　　教育O2O的來(lái)龍去脈

　　說(shuō)這個(gè)問(wèn)題之前，先說(shuō)說(shuō)教育培訓(xùn)行業(yè)的背景。中國(guó)的培訓(xùn)行業(yè)處于高度分散的狀態(tài)，兩大上市公司新東方、好未來(lái)在培訓(xùn)的大盤(pán)子中，也只占據(jù)了個(gè)位數(shù)的市場(chǎng)份額。盡管到了互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，其高度分散、割據(jù)的狀況尚未發(fā)生改變，相對(duì)應(yīng)的，本地生活O2O、出行O2O這些已經(jīng)高度集中。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)培訓(xùn)行業(yè)新東方、好未來(lái)都在嘗試各種培訓(xùn)電子化措施，然而終究還是圍繞原先培訓(xùn)方式的修修補(bǔ)補(bǔ)，比如把課件電子化、老師授課在線視頻化等等，并未誕生對(duì)行業(yè)有大改革的機(jī)會(huì)。

　　乘著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O的東風(fēng)，教育O2O概念也一路狂飆，瘋狂老師、請(qǐng)他教、跟誰(shuí)學(xué)、輕輕家教等大平臺(tái)如雨后春筍一般發(fā)展起來(lái)。在燒錢(qián)如燒紙的O2O行業(yè)，教育O2O也未能免俗，各大平臺(tái)用高昂的補(bǔ)貼吸引線下優(yōu)質(zhì)教師資源入住平臺(tái)。

　　我認(rèn)識(shí)的一位在重慶從事一對(duì)一培訓(xùn)的老師說(shuō)，早期進(jìn)駐瘋狂老師平臺(tái)的老師，進(jìn)駐月補(bǔ)貼高達(dá)6000元，授課補(bǔ)貼也很高，一個(gè)月收入比原先在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)至少翻倍，多的時(shí)候有三四倍。

　　當(dāng)時(shí)各大平臺(tái)都采用差不多的方式開(kāi)始了瘋狂燒錢(qián)的“跑馬圈地”之旅，教育O2O的繁榮和瘋狂都始發(fā)于此。

　　教育O2O的價(jià)值鏈條是如何斷裂的

　　當(dāng)潮水退去的時(shí)候，才能看到誰(shuí)在裸泳。當(dāng)補(bǔ)貼降低的時(shí)候，才能沉淀出平臺(tái)的價(jià)值。驗(yàn)證教育O2O的時(shí)候來(lái)了。

　　拿之前提到培訓(xùn)老師的同事作為例子，她早期到教育O2O平臺(tái)后，賺了很多補(bǔ)助，然而這個(gè)補(bǔ)助隨著時(shí)間推移正在逐漸降低。為了促進(jìn)成交，瘋狂老師等平臺(tái)一味誘導(dǎo)她把現(xiàn)有的學(xué)生拉到平臺(tái)上來(lái)，通過(guò)補(bǔ)貼增加老師收入，降低學(xué)生學(xué)費(fèi)。

　　補(bǔ)貼降低甚至停止后，該教師基本不再去教育O2O平臺(tái)上，因?yàn)闆](méi)客源。之前的交易記錄來(lái)自于自己的學(xué)生，平臺(tái)本身并未吸引到足夠多的生源存量。

　　究其根本，這種“拉郎配”的方式對(duì)于教(老師)與學(xué)(學(xué)生)的雙方都未能產(chǎn)生足夠的價(jià)值。教育O2O的交易頻次屬于高價(jià)、低頻，試錯(cuò)成本非常高。O2O平臺(tái)的本意是希望通過(guò)信息匹配來(lái)降低老師和學(xué)生的選擇成本，進(jìn)而賺取信息差價(jià)。

　　而現(xiàn)實(shí)是這種補(bǔ)貼起步的，草莽式的匹配對(duì)教學(xué)雙方產(chǎn)生的價(jià)值非常有限，也沒(méi)能改變教學(xué)雙方的匹配習(xí)慣。跟出行不同的是，教育行業(yè)有天生的同學(xué)圈子，很多老師的口碑來(lái)自學(xué)生，新的生源來(lái)自現(xiàn)有學(xué)生和家長(zhǎng)的介紹，而一個(gè)培訓(xùn)老師的課程只需要不多的學(xué)生就可以填滿(mǎn)。

　　換句話說(shuō)，教、學(xué)、平臺(tái)這三者不能達(dá)成正向循環(huán)。信息匹配越好，教學(xué)雙方都不停留，直接線下交易去了，而信息匹配做不好的話，教學(xué)二者都不來(lái)，平臺(tái)更沒(méi)有價(jià)值。

　　在O2O行業(yè)，教育O2O平臺(tái)價(jià)值鏈條斷裂的情況最為明顯。為了解決這個(gè)問(wèn)題，瘋狂老師打造“名師工作室”，希望把C2C的平臺(tái)做成B2C的模式，就像淘寶時(shí)代再開(kāi)設(shè)天貓一樣，或者像滴滴打車(chē)到滴滴專(zhuān)車(chē)、快車(chē)以及后續(xù)系列產(chǎn)品一樣。

　　然而這種升級(jí)很難，因?yàn)樵谘a(bǔ)貼時(shí)代擴(kuò)張的當(dāng)量不夠。滴滴打車(chē)通過(guò)補(bǔ)貼改變了用戶(hù)習(xí)慣，在完全不補(bǔ)貼的時(shí)候，每天依然有百萬(wàn)訂單，但是瘋狂老師等平臺(tái)，因?yàn)闆](méi)有創(chuàng)造價(jià)值，在補(bǔ)貼降低之后，交易量大幅降低，很多掛在平臺(tái)上的老師發(fā)現(xiàn)沒(méi)有新的生源，生計(jì)來(lái)源依然是線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)期積累的。

　　沒(méi)有肥沃的土壤，自然提不上生長(zhǎng)出更多的產(chǎn)品。所以，瘋狂燒錢(qián)之后的教育O2O，很可能面臨的是全軍覆沒(méi)。當(dāng)然，這里提到的是，失去迅速成長(zhǎng)為一個(gè)大公司的可能，比如像滴滴那樣估值200億美元。而非一無(wú)是處。畢竟退一萬(wàn)步說(shuō)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身就很容易覆蓋成本、賺錢(qián)。是很好的生意，但不是好的商業(yè)模式。

　　喧囂過(guò)后，價(jià)值主導(dǎo)未來(lái)

　　在O2O賽道中，變道并最終實(shí)現(xiàn)超越的例子并不少，最典型的是滴滴從打車(chē)到后續(xù)一系列產(chǎn)品。美團(tuán)從團(tuán)購(gòu)到電影、酒店等多品類(lèi)覆蓋，雕爺?shù)暮迂偧乙部梢运阋粋�(gè)，從美甲到美容。

　　那么教育O2O的轉(zhuǎn)型契機(jī)在哪兒呢?必須是價(jià)值呀。學(xué)生需要什么?靠譜的老師，標(biāo)準(zhǔn)化的課程，以及性?xún)r(jià)比高的價(jià)格。老師的需求則是更好的教學(xué)結(jié)果以及更高的個(gè)人收益。

　　在教育O2O平臺(tái)上，最初設(shè)想的通過(guò)交易積累雙方評(píng)價(jià)，進(jìn)而降低學(xué)生家長(zhǎng)的決策成本，把K12基礎(chǔ)教育資源外加打包“服務(wù)”來(lái)進(jìn)行售賣(mài)。這些服務(wù)流于表面，比如說(shuō)老師對(duì)學(xué)生的態(tài)度、上門(mén)服務(wù)等等，但并不能確保對(duì)教學(xué)結(jié)果做出升級(jí)的保證，甚至?xí)�出現(xiàn)俞洪敏提到的“時(shí)代尊嚴(yán)”的問(wèn)題。強(qiáng)調(diào)老師“上門(mén)”、“服務(wù)”，不僅無(wú)助于提升反而有可能降低學(xué)生的成績(jī)，因?yàn)閷W(xué)生可能不聽(tīng)話。

　　所以?xún)r(jià)值藍(lán)海應(yīng)該是，如何用技術(shù)手段提高雙方的教學(xué)效率，或者說(shuō)，如何提高學(xué)生的成績(jī)。通過(guò)合理開(kāi)發(fā)模塊，老師的備課、知識(shí)點(diǎn)提煉、課程重點(diǎn)，都應(yīng)該在產(chǎn)品中得到體現(xiàn)。而學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程和成績(jī)，也應(yīng)該在產(chǎn)品中得到追蹤。進(jìn)而降低雙方在教學(xué)過(guò)程中的溝通成本，而非更早期選老師的決策成本。