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作為曾經(jīng)紅透朋友圈的一款爆品,分答的一舉一動都頗受關(guān)注。
9月27日晚間,停擺一個多月的分答總算返場歸來,但這次返場一如其曾經(jīng)上線那般低調(diào)。但經(jīng)歷過5月份的爆紅之后,分答似乎想低調(diào)也難實現(xiàn)了。
此番,停擺40多天的分答并未以驚艷的姿態(tài)亮相,目前赫然于眼前的是僅剩職場、健康和科普三大分類,不少用戶驚呼分答“變了”,變得更具有知識性的味道了。但是在業(yè)內(nèi)人士看來,停擺40天的分答其實給了競爭對手很大的機會,而停擺這么長時間或是遭遇了監(jiān)管難題。
低調(diào)返場 類目“變臉”嚴(yán)肅
9月27日晚間,停擺47天的分答終于低調(diào)返場,不過用戶很快發(fā)現(xiàn),重新上線后的分答僅余三個類目,分別是職場、健康和科普。
從迅速走紅到突然停擺,分答這一路走的頗為跌宕起伏,但是這款知識變現(xiàn)產(chǎn)品其實上線不過五個多月時間。今年5月中旬,高舉“知識變現(xiàn)”旗幟的分答低調(diào)上線,隨后在王思聰、章子怡等明星和網(wǎng)紅的“推波助瀾”之下,于5月底刷屏朋友圈迅速走紅。
易觀智庫新媒體分析師馬世聰在接受《中國經(jīng)營報》記者采訪時表示,主要是因為大量網(wǎng)紅(包括明星)涌入分答平臺,用他們的影響力和號召力支撐起了分答的火爆。
互聯(lián)網(wǎng)分析師葛甲告訴記者:“分答建立的偷聽機制讓知識分享可以維持熱鬧的場面,這是它走紅的原因。”
不難理解,分答的走紅一方面是利用稀缺的分享者——網(wǎng)紅群體,更主要的是分答偷聽機制正是利用了普通受眾對網(wǎng)紅、明星的“窺探欲”。分答利用網(wǎng)絡(luò)而走紅,而其中最重要的一個網(wǎng)絡(luò)就是王思聰?v覽王思聰在分答上回答的32個問題,其中包括擇偶標(biāo)準(zhǔn)甚至大尺度的生活隱私。
能夠出現(xiàn)這種情況,正是因為分答采用的60秒語音回答模式。由于是語音作答平臺在內(nèi)容審核上自然會存在把控難題,或許正是這一點,為之后8月分答的突然停擺埋下了伏筆。
經(jīng)歷爆紅之后,分答成功圈住不少用戶群體,并開始穩(wěn)步發(fā)展,但是在經(jīng)歷了3個多月的平穩(wěn)發(fā)展期后,8月10日下午兩點多,不少用戶發(fā)現(xiàn)突然登錄不了分答賬戶了,之后分答所有功能處于空白,頁面顯示系統(tǒng)處于升級中。停擺期間分答多次通過微信公眾號發(fā)布即將返場的消息,不過直到9月27日才真正低調(diào)返場,而此時距離其停擺已經(jīng)有47天時間。
停擺期間,記者多次聯(lián)系分答相關(guān)負(fù)責(zé)人了解分答停擺的具體原因,但一直未獲回復(fù)。9月28日,記者再度就分答停擺的原因致函分答公關(guān)部門,截至記者發(fā)稿仍未獲回復(fù)。
馬世聰告訴記者:“從分答重新上線后的內(nèi)容來看,分答停擺極有可能是因為監(jiān)管問題。目前主要的三大入口——健康、職場和科普相對來說會更安全保險。”
碎片化或是分答面臨的難題
目前在分答上最為突出的三大入口分別是健康、職場和科普,讓人不禁覺得曾經(jīng)八卦的分答怎么突然變嚴(yán)肅了。其實分答CEO 姬十三助理吳云飛就曾解釋,“我們不希望追求所謂的八卦娛樂,會推薦一些嚴(yán)肅問題。”
記者登錄分答發(fā)現(xiàn),首頁推薦的分答答主不再是停擺之前的章子怡、佟大為、汪峰等明星及網(wǎng)紅,取而代之的是一些知名兒科醫(yī)生、天文學(xué)家、微表情學(xué)者、語文教師等等。但如果定向搜索章子怡,其實她依然是分答的答主。
在業(yè)內(nèi)人士看來,分答這次的改變其實更能體現(xiàn)知識變現(xiàn)的本質(zhì)。中投顧問文化行業(yè)研究員沈哲彥曾對記者表示:“網(wǎng)紅能夠使分答在短時間內(nèi)獲得大量用戶的關(guān)注,但同時也會模糊分答的知識問答型平臺的定位。”
“知識分享應(yīng)該靠內(nèi)容、緊扣知識,而不是靠網(wǎng)紅、靠個人,所以分答改版之后看起來才更像是純粹的知識分享平臺。”馬世聰表示。
那么改變調(diào)性的分答還能再度火爆嗎?在業(yè)內(nèi)人士看來,開始步入知識變現(xiàn)正規(guī)的分答或許再難出現(xiàn)曾經(jīng)的火爆,但如果能將用戶沉淀下來,或許可以走的很遠。
不過60秒語音付費問答模式是分答存在的既有缺陷,60秒時間難以承載復(fù)雜的、成體系的知識,碎片化是分答的主要特征。
“現(xiàn)在是碎片化的時代,用戶的時間碎片化,60秒語音回答也是碎片化,但人們需要的知識應(yīng)該是體系化的。分答這種碎片化的模式幫助不了用戶形成體系化的知識,但是可以是一個很好的‘引子’。在知識變現(xiàn)的市場上分答需要更厚實的東西將用戶沉淀下來。”馬世聰表示。
記者在分答上發(fā)現(xiàn),目前新上線的一個功能是行家答主線下1對1約見。這一轉(zhuǎn)變與其競爭對手知乎旗下的“值乎”的產(chǎn)品規(guī)劃非常相似,在知乎本月召開的媒體見面會上,知乎相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,值乎將轉(zhuǎn)型為“一對一咨詢平臺”。
而且記者發(fā)現(xiàn),在知乎的知識變現(xiàn)框架中,知乎的分量并不太重,其發(fā)展的重點在知乎live上,從產(chǎn)品形態(tài)上更像是值乎和分答的超長時間版本,知乎live的平均時長在1小時以上,付費聽眾可以分享長時間的互動交流,能容納相對更成體系、更專業(yè)的知識。
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