摘要： 知乎作為一個(gè)不純粹的社交網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)開放的問答社區(qū)，從本質(zhì)上決定了頭部用戶收獲掌聲易、知識(shí)變現(xiàn)難。而這些被養(yǎng)肥了“野心”的知識(shí)網(wǎng)紅，開始紛紛有了掙脫知乎，圈建自己的“知識(shí)社群”的想法，知乎為了留住他們，正在幫助他們這樣做。

　　

 

　　知乎live上線四個(gè)月成績單

　　中國互聯(lián)網(wǎng)界近幾年來流傳著兩個(gè)未解之謎：豆瓣未來會(huì)被誰收購?知乎未來將如何盈利?

　　第一個(gè)問題的答案依然blows in the wind，而第二個(gè)問題的答案則即將見分曉，就在過去的幾個(gè)月之內(nèi)，知乎看起來離錢越來越近。

　　前幾天知乎召開了一場小范圍媒體溝通會(huì)，交出了一份商業(yè)化成績單：

　　四個(gè)月內(nèi)舉辦了557場知乎live，每場一小時(shí)左右的知乎live能為主講人帶來平均1萬元的收入(知乎喊出的口號(hào)是“時(shí)薪一萬不是夢”)。

　　知乎live參與者的人均消費(fèi)為52元，復(fù)購率達(dá)到37%。

　　相比于離開微信無法獨(dú)活的分答(姬十三在鈦媒體活動(dòng)中的演講曾談及分答的未來)，從數(shù)千萬用戶的問答社區(qū)中生長出來的知乎live，完全可以在自己的社區(qū)生態(tài)中實(shí)現(xiàn)自我循環(huán)。

　　同時(shí)，知乎還公布了自2013年開始的電子書項(xiàng)目的成績單——三年多的時(shí)間內(nèi)售出了2600萬冊(cè)電子書(雖然絕大多數(shù)都是免費(fèi)的《知乎周刊》)，在2015年亞馬遜免費(fèi)中文電子書排行榜上占據(jù)四席。知乎也在現(xiàn)場宣布推出電子書商店，讓用戶在知乎內(nèi)部就可以選購、閱讀、討論電子書。

　　這兩張成績單可謂擲地有聲，也讓知乎有底氣堅(jiān)持這條道路走下去。雖然知乎創(chuàng)始人周源在接受采訪時(shí)稱知乎目前不存在盈利壓力，但是商業(yè)化探索卻緊鑼密鼓、一刻未停。

　　周源在活動(dòng)現(xiàn)場公布了知乎未來的四大戰(zhàn)略：擴(kuò)展使用場景，滿足更大和更細(xì)分用戶的需求;連接更多組織和機(jī)構(gòu)形成更豐富的網(wǎng)絡(luò);實(shí)現(xiàn)和平臺(tái)媒體價(jià)值相當(dāng)?shù)膹V告收入;建立知識(shí)服務(wù)市場，讓進(jìn)入市場的知識(shí)工作者先富起來。

　　這四大戰(zhàn)略看似都是站在用戶與社區(qū)發(fā)展的角度，卻無一不是在為商業(yè)化鋪路，而第一條戰(zhàn)略則是后面三條戰(zhàn)略展開的前提。而第一條戰(zhàn)略也意味著知乎自身的轉(zhuǎn)型——從問答社區(qū)轉(zhuǎn)身成為知識(shí)電商平臺(tái)。

　　自我革命的結(jié)果是一個(gè)“知識(shí)電商平臺(tái)”

　　擴(kuò)展使用場景，就是指用戶的“求知需求”不僅可以通過免費(fèi)問答來解決，還可以通過聽一場知乎live的專題分享，看一本兩三萬字的知乎電子書，或者就自身獨(dú)有問題向一位專業(yè)用戶尋求“一對(duì)一解答”。問答滿足用戶獲取碎片化信息的需求，一場知乎live可以讓用戶在一個(gè)小時(shí)內(nèi)對(duì)一個(gè)話題有系統(tǒng)了解、入得門徑，知乎電子書則提供更加結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的知識(shí)。

　　在知乎的理想中，知乎live、值乎、電子書分別滿足用戶不同的使用場景，從而在原來單一的問答社區(qū)之外創(chuàng)造“增量市場”。同時(shí)，知乎live、值乎、電子書與問答社區(qū)的內(nèi)容可以實(shí)現(xiàn)“良性循環(huán)”。知乎之所以開設(shè)站內(nèi)的電子書商店，是希望電子書不再是內(nèi)容的終點(diǎn)，而是新一輪討論的起點(diǎn)，讓圍繞電子書的進(jìn)一步討論的漣漪能夠發(fā)生在知乎站內(nèi)，同時(shí)無縫嵌入回答、live和值乎之中，加入知乎的內(nèi)容循環(huán)。

　　與之類似，知乎也希望私密的live、值乎創(chuàng)造的內(nèi)容也可以回流到開放的社區(qū)中。

　　然而，就像我在知乎live剛上線時(shí)就“杞人憂天”的那樣：知乎live和值乎從長期來看是對(duì)問答社區(qū)的“分流”，在開放的知識(shí)國度里面建立一個(gè)個(gè)設(shè)立門禁的“密室”。之所以說是“杞人憂天”，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的假設(shè)是知乎live、值乎的規(guī)模(主講人數(shù)量、參與人數(shù)、知乎live的場次)能夠快速做上去。但是從四個(gè)月以來的數(shù)據(jù)來看，知乎live、值乎的規(guī)模擴(kuò)張已經(jīng)遇到了瓶頸(稍后會(huì)有詳細(xì)分析)。

　　為什么在鈦媒體記者看來，知乎希望看到的“增量市場”和“問答、live、值乎、電子書之間內(nèi)容的良性循環(huán)”不會(huì)發(fā)生?

　　

 

　　在右上角的??入口之外，知乎還直接把live預(yù)告插入了信息流中

　　知乎live取得的成績是建立在傾全站之力的推廣上面的。

　　打開知乎App你就會(huì)發(fā)現(xiàn)首頁竟然有兩個(gè)知乎live的入口，知乎live的列表被“插入”信息流之中。站方的“強(qiáng)制推廣”已經(jīng)引起了部分用戶的不滿(為此知乎“有節(jié)操”的推出了可屏蔽選項(xiàng))。與之相比，被折疊在“更多”菜單里的值乎和電子書就要隱蔽多了，由此可見押寶之輕重。

　　知乎live對(duì)知乎社區(qū)的“分流”不只體現(xiàn)在“流量導(dǎo)出”，更體現(xiàn)在“內(nèi)容輸出”。一方面是對(duì)頭部用戶(大V)干貨內(nèi)容的“瓜分”(畢竟他們腹內(nèi)的“存貨”和時(shí)間是有限的)，而有兩個(gè)高贊回答就趕緊開一場live，則是對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)、見解竭澤而漁的“開發(fā)”。另一方面，在獲取知識(shí)方面，問答、live、值乎、電子書四種形式是“相互替代”的關(guān)系，畢竟用戶的時(shí)間是有限的。一場知乎live可能是對(duì)幾十個(gè)相關(guān)問題下回答的替代。

　　如果說知乎電子書還算是對(duì)知乎社區(qū)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化整理(雖然《知乎周刊》這樣將同一主題的回答匯集成冊(cè)的方式離知識(shí)結(jié)構(gòu)化相差甚遠(yuǎn))，不會(huì)對(duì)知乎社區(qū)的知識(shí)生產(chǎn)機(jī)制產(chǎn)生影響，那么知乎live、值乎就是將本該出現(xiàn)在公共領(lǐng)域的內(nèi)容“私密化”，將圍繞一個(gè)問題、話題的開放討論“封閉化”、固定化。

　　知乎live的優(yōu)勢在于可以實(shí)時(shí)回答問題和探討，實(shí)時(shí)進(jìn)行火花四濺的思想碰撞。但硬幣的另一面則是：一旦你沒有參與到當(dāng)時(shí)的討論中，則后來就很難參與進(jìn)去;此外，按照社區(qū)規(guī)則，如果你“購票”晚了，只搶到了只有旁聽資格的“站票”就沒有資格提問。

　　在回答區(qū)和評(píng)論區(qū)下面出現(xiàn)的連續(xù)不斷(理論上可以永遠(yuǎn)持續(xù)下去)的討論、辨難、補(bǔ)充、更新都不會(huì)出現(xiàn)，這就是知識(shí)社區(qū)“私密化”、“實(shí)時(shí)化”的必然代價(jià)。

　　很多人(包括我)曾抱怨知乎live中的內(nèi)容無法沉淀、積累、回顧;現(xiàn)在知乎已經(jīng)把知乎live做成了類似于電子書那樣的供后來者學(xué)習(xí)的知識(shí)產(chǎn)品——至此，它就像一枚只凝聚了當(dāng)時(shí)討論的“痕跡”的琥珀，只見其言，不見其人，只聞硝煙，不聞唇槍舌劍，你不能參與討論、無法提出質(zhì)疑、無法在這個(gè)定型的“知識(shí)體”上面添磚加瓦。它像電子書一樣是將開放、連續(xù)不斷的知識(shí)生產(chǎn)“固化”;是對(duì)知乎引以為豪的開放、動(dòng)態(tài)、持續(xù)不斷的知識(shí)生產(chǎn)方式的“背叛”。

　　當(dāng)然，你也可以說是知乎主動(dòng)的“自我革命”。

　　

 

　　知乎社區(qū)內(nèi)關(guān)于幾場live的討論

　　就算以后live的內(nèi)容整理成電子書，也只是實(shí)現(xiàn)了live內(nèi)容的積累，知識(shí)生產(chǎn)的過程卻依然停止了。知乎希望讓live的參與者繼續(xù)在社區(qū)中討論，然而除了“如何評(píng)價(jià)xx的live”這樣的問題，圍繞已經(jīng)“固化成塊”的live很難產(chǎn)生新的討論，而且門檻高高聳起，就像圖書內(nèi)容的討論門檻很高一樣(豆瓣電影一派火熱而豆瓣讀書人聲寥落)。

　　就像我在鈦媒體之前的文章《萬能的知乎：在行為什么沒有出自知乎》中分析的那樣，知乎的“革命性”在于將知識(shí)的單位從書籍等傳統(tǒng)載體“碎片化”成一個(gè)個(gè)問題，從而降低了知識(shí)生產(chǎn)和討論的門檻�，F(xiàn)在，知乎又開始“往回走”了(這個(gè)“鍋”不能單讓知乎來背，而是源自頭部內(nèi)容生產(chǎn)者收割影響力、圈建封閉“知識(shí)社群”的需要，如果知乎不向他們傾斜，那么他們向微博、微信公號(hào)遷移的速度會(huì)更快)。

　　親自出面為自己挑選出來的live主講人背書+引流，比邀請(qǐng)制的專欄更進(jìn)了一步(專欄的上線是為了刺激大V主動(dòng)生產(chǎn)內(nèi)容而不是只能先說“謝邀”再開腔，等于給少數(shù)人專門開了“廣播權(quán)限”)。

　　很顯然，如今知乎在社區(qū)產(chǎn)品上的重點(diǎn)就是鼓勵(lì)專業(yè)用戶“主動(dòng)生產(chǎn)”的方式(專欄、知乎live)來提高“干貨”產(chǎn)出，然而這反過來會(huì)加劇問答社區(qū)的“水化危機(jī)”。留在問答社區(qū)的免費(fèi)內(nèi)容將越來越多只剩下面向public的故事演繹，和面向public的熱點(diǎn)評(píng)論，而最有含金量的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和見解則會(huì)轉(zhuǎn)入封閉的社群和一對(duì)一分享。

　　社區(qū)太開放、粉絲“不腦殘”是知乎大V變現(xiàn)的最大障礙

　　當(dāng)然，上述的知乎社區(qū)“失血”和“加速水化”的前提是知乎live和值乎的規(guī)模能夠高歌猛進(jìn)，不再只是少數(shù)受邀用戶的“特權(quán)”而是可以遍地開花。

　　然而從知乎live和值乎目前發(fā)展的勢頭來看，它們的規(guī)模擴(kuò)張已經(jīng)開始遭遇瓶頸。

　　分答離開微信無法獨(dú)活，而知乎live由于根植于數(shù)千萬用戶的社區(qū)土壤，通過知乎官方的推廣做到了場場爆滿，熱門場次甚至一票難求。然而隨著live數(shù)量和頻次的不斷上升，官方不可能親力親為為每一場live搖旗吶喊，live的主要推廣重任就落在了每一位主講人身上。

　　而從目前l(fā)ive參與人數(shù)與粉絲數(shù)的占比關(guān)系上來看，從粉絲到live參與者的轉(zhuǎn)化率仍然低的可憐。

　　這很可能與知乎的關(guān)注機(jī)制有關(guān)。雖然有很多人抱怨知乎大V出場“自帶500贊”，然而熱門回答與冷門回答之間的贊數(shù)之間霄壤懸殊，即使十萬粉大V也有點(diǎn)贊數(shù)寥寥幾十的回答(尤其是在他們擅長領(lǐng)域之外的回答)，這對(duì)于微博、微信公眾號(hào)是不可想象的。

　　

 

　　有50萬粉絲的知乎“第一讀書人”陳章魚最近的回答得贊數(shù)少得可憐

　　知乎粉絲的“點(diǎn)贊轉(zhuǎn)化率”這么低是源于知乎問答社區(qū)本質(zhì)。出現(xiàn)在粉絲時(shí)間線上大V的回答僅僅是問題下面一群回答中的一個(gè)，粉絲并不會(huì)盲目為之點(diǎn)贊，反而會(huì)被吸引到問題下面，逐一瀏覽所有回答，慎重投出手中一票。不同于微博的follow就是唯一關(guān)系(現(xiàn)在甚至部分頭條文章先關(guān)注才能閱讀全文)，人際網(wǎng)絡(luò)就是信息聚合、傳播的唯一通道，知乎在人際網(wǎng)絡(luò)之外，還有圍繞問題的內(nèi)容聚合、基于用戶投票的回答排名機(jī)制、基于話題的問題推薦。

　　這使得知乎幾乎不存在微博泛濫成災(zāi)的“腦殘粉”現(xiàn)象，粉絲與大V之間的關(guān)系也沒有那么緊密 (雖然知乎今年開始出現(xiàn)了大V詐騙事件)。

　　一方面問答的頻率要比發(fā)微博的頻率低得多，從而降低了大V在粉絲時(shí)間線里的曝光頻次。另一方面，用戶時(shí)間線里也擠滿了關(guān)注話題下的問題推薦，關(guān)注人的回答很容易被淹沒。再一方面，微博評(píng)論區(qū)是博主與粉絲的互動(dòng)區(qū)，是增強(qiáng)粘性的一種有效方式。知乎大V回答的評(píng)論區(qū)卻被該問題的關(guān)注者占據(jù)，而無法成為他們與粉絲增強(qiáng)互動(dòng)之地。

　　

 

　　知乎的兩種網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)(圖片來自知乎用戶采銅《網(wǎng)絡(luò)圖譜論知乎》)

　　知乎的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)——有人和知識(shí)兩種網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)——使之優(yōu)于微博、微信這樣的“腦殘粉”平臺(tái)，使初來乍到、無一粉絲的用戶的回答也有可能成為萬贊“爆款”，用戶對(duì)回答的投票不是看“是否出自大V之手”，而是看是否有價(jià)值，進(jìn)而消滅“腦殘粉”隨意送贊的情況。

　　這當(dāng)然是奉行“認(rèn)真你就贏了”的知乎可以引以為豪的地方。

　　然而，這卻成為知乎做基于粉絲粘性、粉絲付費(fèi)意愿的知識(shí)變現(xiàn)的一大障礙。因?yàn)橹�識(shí)網(wǎng)紅的變現(xiàn)離不開“腦殘粉”的踴躍解囊。

　　因?yàn)橹�乎live和值乎都需要依靠主講人的自帶流量，那么粉絲的轉(zhuǎn)化率、粉絲粘性、粉絲忠誠度(腦殘度)等指標(biāo)對(duì)于live、值乎的規(guī)模及可持續(xù)性就非常重要了。而根據(jù)上面的分析，知乎的各項(xiàng)指標(biāo)都不如微博、微信，這也就是為什么越來越多人開始在自己的回答下面放上公號(hào)二維碼——希望把粉絲吸引到公眾平臺(tái)這個(gè)封閉體系中，更好地經(jīng)營粉絲，提高互動(dòng)頻率和粘性，保證每條推送穩(wěn)定的閱讀量。

　　

 

　　知乎用戶蘇莉安統(tǒng)計(jì)的從2014年12月14日到12月30日，知乎各項(xiàng)指標(biāo)的增長趨勢，專欄墊底(數(shù)據(jù)來自《民間版知乎分析報(bào)告第二期》)

　　雖然知乎在幾年前就開始順應(yīng)“自媒體潮流”，邀請(qǐng)頭部用戶開設(shè)專欄，鼓勵(lì)他們主動(dòng)、高頻創(chuàng)作，然而因?yàn)橹�乎粉絲的閱讀轉(zhuǎn)化率過低，導(dǎo)致專欄作者更新的積極性并不高，棄更的專欄比比皆是。

　　如此看來，知乎live的轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率的一路走低是可以預(yù)見的，37%的復(fù)購率看上去很高，但是經(jīng)不起幾次衰減。

　　當(dāng)然，知乎live可以通過引進(jìn)站外“知識(shí)網(wǎng)紅”的方式來“消耗”微博、微信等其他平臺(tái)的粉絲，就像“出師未捷身先死”的分答做的那樣。9月19號(hào)“非知乎用戶”、知識(shí)紅人李笑來做的一場知乎live吸引了4萬用戶參加。然而這些站外大V基本上是“撈一票就跑”，而不會(huì)持續(xù)分享。因?yàn)樗麄兪?ldquo;外來物種”，在知乎并無根基，而且他們完全可以自己搭建封閉的知識(shí)社群，在那里針對(duì)篩選出的“腦殘粉”征收更高的“智商稅”。

　　知乎live對(duì)于他們來說只是一種“0.99你買不了吃虧，0.99你買不了上當(dāng)”的吸粉手段，是介于微博的免費(fèi)分享與自己社群的私密分享的一種中間形式。這種“打折甩賣”當(dāng)然不能多搞，否則自己的私密社群還有誰愿意加入坑?不僅如此，根據(jù)生物學(xué)的理論，”外來物種”會(huì)對(duì)本地生態(tài)產(chǎn)生不可估量的沖擊。

　　

 

　　8月1日——8月18日流水最低的五場知乎live(數(shù)據(jù)來自《上線3個(gè)月，來復(fù)盤一下知乎Live的數(shù)據(jù)和本質(zhì)》)

　　從目前的500多場知乎live的數(shù)據(jù)可以觀察到一個(gè)現(xiàn)象：知乎live參與人數(shù)并不與主講人粉絲數(shù)呈高度相關(guān)關(guān)系，反而與live的主題高度相關(guān)，職業(yè)發(fā)展、心理、生活方式等主題的live人氣最旺。說明吸引人們趨之若鶩的不是知乎大V的頭銜(葛巾、梁邊妖這樣知名度遍及全站的知乎女神、男神除外)，而是live主題的相關(guān)性與實(shí)用性。

　　而小眾主題方面的live，哪怕由數(shù)萬粉大V主講，踴躍入場者也寥寥無幾。在統(tǒng)計(jì)的知乎live參與人數(shù)倒數(shù)top5中，兩位“7萬粉”主講人的知乎live參與人數(shù)都僅有130人上下。只因?yàn)橹黝}過于狹窄、小眾(漫談《龍珠》、轉(zhuǎn)基因與植物病害)，而粉絲的轉(zhuǎn)化率又太低。

　　

 

　　知乎live熱門主題集中于生活方式、職業(yè)發(fā)展、心理等領(lǐng)域(數(shù)據(jù)來自《上線3個(gè)月，來復(fù)盤一下知乎Live的數(shù)據(jù)和本質(zhì)》)

　　粉絲轉(zhuǎn)化率低、參與動(dòng)機(jī)主題導(dǎo)向，結(jié)果就是知乎live的流量嚴(yán)重依賴站方導(dǎo)流，而live人氣的高低取決于是否在“平臺(tái)紅利期”搶占了熱門主題，比如PPT制作、職業(yè)咨詢、情感咨詢等，先入者一旦搶占了這些“黃金主題”，依靠知乎的品牌效應(yīng)與粉絲轉(zhuǎn)化，就能夠創(chuàng)造時(shí)薪一萬的神話。

　　然而一旦過了平臺(tái)紅利期，當(dāng)熱門主題都已被“山頭占盡”，推廣位資源越來越僧多粥少，后來者掘金的難度將越來越大。

　　知乎之所以將“拓展使用場景”作為未來的第一戰(zhàn)略，正是不想讓live主講人之間的競爭變成“互相爭奪流量”的零和博弈。然而由于用戶對(duì)于同一主題不同主講人區(qū)分成本過高(沒有多少人會(huì)逐一看完不同主講人的回答，然后再做出選擇)，再加上憚?dòng)诖驌魠⑴c者積極性而遲遲不推出評(píng)價(jià)機(jī)制，導(dǎo)致live主講人之間的差異性無法體現(xiàn)(在行雖然有評(píng)價(jià)機(jī)制，但礙于情面的全體零差評(píng)使得評(píng)價(jià)機(jī)制近乎失效)。最終專業(yè)、高頻的專業(yè)主講人驅(qū)逐偶一為之的業(yè)務(wù)主講人的現(xiàn)象必將發(fā)生。

　　這是在行、分答、知乎live等知識(shí)電商的共同結(jié)局——頭部用戶、頭部主題贏家通吃。而長尾主題又撐不起來足夠大的場子。

　　被頭部用戶“綁架”的知乎，正從開放走向封閉

　　邊際成本為零的一對(duì)多知識(shí)電商必然會(huì)導(dǎo)致頭部用戶贏家通吃的局面，至于去年我在鈦媒體文章《知識(shí)分享正在告別免費(fèi)時(shí)代》中預(yù)言的理想圖景：知識(shí)的擁有者和需求者通過Uber這樣的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)一對(duì)一匹配，目前看來太過理想主義。因?yàn)橐惠v車只能容納一兩位乘客，而一個(gè)頭部知識(shí)所有者卻可以“容納”成百上千的需求者。而且對(duì)于將乘客從A點(diǎn)運(yùn)送到B點(diǎn)的需求而言，不同型號(hào)、顏色、品牌的車輛都可以標(biāo)準(zhǔn)化為地圖上流動(dòng)的一個(gè)“點(diǎn)”，從而可以與不同位置的乘客實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配。

　　然而知識(shí)的需求和供給是最難標(biāo)準(zhǔn)化和精準(zhǔn)匹配的。前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代只能通過書籍、學(xué)科、教育體系、培訓(xùn)體系等機(jī)構(gòu)化的方式，用不同的框框和管道將知識(shí)的供需雙方連結(jié)起來。而互聯(lián)網(wǎng)讓書籍、學(xué)科、百科全書、論文等知識(shí)載體破碎成片，同時(shí)也讓傳統(tǒng)的知識(shí)提供機(jī)構(gòu)土崩瓦解、個(gè)體知識(shí)所有者得以解放。

　　但此時(shí)就能實(shí)現(xiàn)羅振宇所鼓吹的“自由人的自由聯(lián)合”(如果自由聯(lián)合，誰還需要羅輯思維)了么?不可能，因?yàn)樽杂扇说淖杂陕?lián)合(自由匹配)需要的是知識(shí)供給和需求的“標(biāo)準(zhǔn)化”。目前的互聯(lián)網(wǎng)僅實(shí)現(xiàn)了求知者在社交平臺(tái)基于興趣的聚集。

　　知乎的問答形式、話題網(wǎng)絡(luò)加速了這一聚集過程，使之在短短五年內(nèi)成為國內(nèi)規(guī)模最大、主題最為多元的知識(shí)人聚集地。也正是同時(shí)將問題、話題、人作為知識(shí)的節(jié)點(diǎn)，使得知識(shí)(和經(jīng)驗(yàn)、見解)的所有者可以在主題、問題下面精準(zhǔn)聚集、快速匹配。然而，人們?cè)敢夥窒碇�識(shí)的前提是知乎的社交激勵(lì)機(jī)制。

　　讓我們來假設(shè)一下：知乎沒有關(guān)注機(jī)制與粉絲概念，人與人只在問題下相遇、在評(píng)論區(qū)交流。就像社交應(yīng)用same標(biāo)榜的那樣的：無關(guān)注、無壓力(但同時(shí)也無動(dòng)力)。只有點(diǎn)贊機(jī)制而無關(guān)注機(jī)制，這樣就不會(huì)有人編造子虛烏有的故事“騙粉”的情況發(fā)生。然而，如果沒有了社交激勵(lì)(吸粉的動(dòng)力)，知乎對(duì)于知識(shí)供給者就缺乏足夠的激勵(lì)。就像Uber要通過補(bǔ)貼來吸引私家車主的加入一樣。

　　

 

　　早在2014年時(shí)，知乎就已經(jīng)形成了1%用戶創(chuàng)作、99%用戶消費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)秩序(數(shù)據(jù)來自《民間版知乎分析報(bào)告第二期》)

　　然而關(guān)注機(jī)制與粉絲概念的引入，使得知乎就像所有開放的社交網(wǎng)絡(luò)一樣，漸漸從一個(gè)無中心、無權(quán)威的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中，冒出一些中心節(jié)點(diǎn)，一些粉絲聚集地。由于知乎的內(nèi)容生產(chǎn)門檻顯著高于微博，所以頭部用戶與“小透明”用戶之間的二八法則也更加突出。到2014年的時(shí)候已經(jīng)形成了1%用戶創(chuàng)作、99%用戶消費(fèi)的穩(wěn)定“網(wǎng)絡(luò)秩序”。

　　如何激勵(lì)頭部用戶持續(xù)、主動(dòng)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，已經(jīng)取代“社區(qū)的開放性”成為知乎要考慮的頭等大事。為此，他們不惜為他們開設(shè)專欄、幫他們攢場講座(live)、為他們開設(shè)一對(duì)一“診所”。

　　然而，知乎作為一個(gè)不純粹的社交網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)開放的問答社區(qū)，從本質(zhì)上決定了頭部用戶收獲掌聲易、知識(shí)變現(xiàn)難。而這些被養(yǎng)肥了“野心”的知識(shí)網(wǎng)紅，開始紛紛有了掙脫知乎，圈建自己的“知識(shí)社群”的想法，將粉絲從開放、競爭的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)引入封閉的“回音室”。知乎為了留住他們、激勵(lì)他們，正在幫助他們這樣做。

　　

 

　　知乎加入了類似微博的“轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論”功能

　　在最新一次的更新中，知乎加入了類似于微博的“轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論”功能，也是為了讓大V不僅通過回答、點(diǎn)贊，還可以通過篩選信息來擴(kuò)大影響力與粉絲粘性。這一步等于把讀讀日?qǐng)?bào)的社交推薦機(jī)制引入社區(qū)內(nèi)部，也間接承認(rèn)了脫離知乎社區(qū)搞社交推薦的讀讀日?qǐng)?bào)的失敗(去年被濃墨重彩推介的讀讀日?qǐng)?bào)在此次媒體溝通會(huì)上完全沒有出現(xiàn))。

　　而知乎賴以勃興的認(rèn)知盈余運(yùn)動(dòng)進(jìn)行到如今，已經(jīng)形成了穩(wěn)定的利益群體，現(xiàn)在到了他們收割與變現(xiàn)之時(shí)。被“綁架”的知乎不得不予以支持。

　　一個(gè)開放、活力的知識(shí)社區(qū)終究難逃利益固化、結(jié)構(gòu)僵化的宿命，好在知乎基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)與天生的開放性決定了它的不可能在封閉的“知識(shí)社群”、“知識(shí)診所”的路上走得太遠(yuǎn)。

　　這是知乎商業(yè)化之不幸，卻是開放的知識(shí)生產(chǎn)之大幸。