在被經(jīng)營(yíng)危機(jī)傳聞困擾多日后,黃太吉CEO赫暢終于做出了回應(yīng),承認(rèn)外賣工廠店關(guān)閉屬實(shí)。
在經(jīng)歷了一陣沉默之后,深陷負(fù)面消息的明星互聯(lián)網(wǎng)快餐品牌“黃太吉”,終于通過創(chuàng)始人赫暢的一封公開信對(duì)近日的種種猜想做出了回應(yīng)。
日前,包括36氪、虎嗅在內(nèi)的媒體均報(bào)道了黃太吉線下門店關(guān)閉、外賣合作商家集體出走等消息。報(bào)道稱,截至9月19日,黃太吉北京地區(qū)門店數(shù)量從 44 家降至 20家;其外賣平臺(tái)“品牌傳奇”的12個(gè)入駐商家中,提供產(chǎn)品的只剩下了一起拼、黃太吉、牛燉三家。在此背景下,伴隨著線下成本的不斷提高,對(duì)黃太吉“經(jīng)營(yíng)不善、盈利欠佳”的猜測(cè)也開始出現(xiàn)。
成立于2012年的黃太吉,一直以“運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維做餐飲服務(wù)”自居。成立之初,創(chuàng)始人赫暢的愿景是把黃太吉打造成“中國的麥當(dāng)勞”,這也為其贏得了創(chuàng)新工場(chǎng)的垂青。2013年,黃太吉獲得了創(chuàng)新工場(chǎng)的數(shù)百萬元天使輪融資。根據(jù)公開信息顯示,黃太吉在2015年10月完成了1.8億人民幣的B輪融資,融資后估值一度超過了10億元人民幣。
然而在快速發(fā)展的同時(shí),黃太吉一直遭受著“產(chǎn)品單一”、“口味不佳”等質(zhì)疑。為此,管理層采取的方式是不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。從2015年7月開始,黃太吉宣布轉(zhuǎn)型,表示要打造一個(gè)“超規(guī)模的外賣平臺(tái)”。為此,赫暢曾經(jīng)在去年八月表示,黃太吉“是一家純粹送外賣的公司”。但從現(xiàn)狀來看,黃太吉的這次轉(zhuǎn)型并不算成功。
此外,赫暢還希望以個(gè)人的影響力帶動(dòng)黃太吉的繼續(xù)前進(jìn)。為此,他創(chuàng)立了一個(gè)“連接廣大餐飲創(chuàng)業(yè)者和餐飲供應(yīng)鏈的社群”——“九州會(huì)”,目標(biāo)是集合各地的餐飲行業(yè)大佬加盟黃太吉,以求共同發(fā)展。無論如何,黃太吉發(fā)展到今天,已經(jīng)不僅僅是一家賣煎餅果子的創(chuàng)業(yè)公司。
面對(duì)外界的種種質(zhì)疑,赫暢終于在今天發(fā)出了自己一篇題為《沒有低谷,哪有巔峰》的回應(yīng)。除了對(duì)外賣合作公司撤出和黃太吉發(fā)展現(xiàn)狀做出了解釋之外,赫暢也表達(dá)了自己對(duì)于繼續(xù)前進(jìn)的決心。全文如下:
沒有低谷,哪有巔峰。
最近幾天很熱鬧,做為各類自媒體和各大媒體過去幾年百試不爽的"黃太吉大菜"又被搬上桌來,一如既往的質(zhì)疑抨擊,滿滿一副"這個(gè)世界少了黃太吉,天都晴了的感覺",真的是這樣嗎?你們希望是這樣嗎?
和媒體斗爭(zhēng),被媒體節(jié)奏帶著走,今天我們已經(jīng)無意參與。但黃太吉遍布世界的支持者,關(guān)心者眾多,作為當(dāng)家老板,藏著掖著不說話也不太對(duì)得起大家。所以簡(jiǎn)要說幾句。
關(guān)于"外賣工廠店"關(guān)店
1,情況屬實(shí),確實(shí)關(guān)閉了一半的大型工廠店,平均每家500平米以上,開銷及成本大,既然業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,沒有必要保留,必然關(guān)掉。
2,外賣平臺(tái)型業(yè)務(wù)戰(zhàn)場(chǎng)不斷升級(jí),連平臺(tái)間合并的傳聞都天天有,我們沒有必要耗在一場(chǎng)沒有勝算的戰(zhàn)爭(zhēng)里。
3,我們關(guān)店股東支持,團(tuán)隊(duì)支持,我們沒有失去投資人的信任,我們只是中止了幾份和房東的房屋租約,且完善整體的履行了退租賠償工作,房東也得鼓掌稱快。
關(guān)于黃太吉現(xiàn)狀
1,黃太吉品牌門店依舊存在和不斷深化經(jīng)營(yíng),并沒有業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)性改變,歡迎大家多來吃美味大煎餅果子。
2,黃太吉外賣也依舊存在,我們自主開發(fā)的后臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系支持我們繼續(xù)深入部署外賣供給端的建設(shè)能力。只是產(chǎn)能部署的方式正在重新設(shè)計(jì)和規(guī)劃,更加精細(xì)化運(yùn)營(yíng),最近廣州和西安已經(jīng)開始數(shù)十個(gè)新型作業(yè)點(diǎn)的運(yùn)轉(zhuǎn)和實(shí)驗(yàn),下一步推進(jìn)全國正在籌備當(dāng)中。
3,黃太吉的品牌還有很多可以變現(xiàn)的業(yè)務(wù),我們?cè)诎闹薜募用松陶心家呀?jīng)開始,會(huì)帶來新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
4,要做的工作還有很多,不排除未來拓展多種品牌經(jīng)營(yíng)模式,包括第一次開放國內(nèi)加盟。黃太吉已經(jīng)積累了非常扎實(shí)的品牌運(yùn)營(yíng)及標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)體系。即使不再融資,通過新業(yè)務(wù)加速品牌直接變現(xiàn)收入,自我造血的問題不大。
關(guān)于九州會(huì)
1,首先澄清九州會(huì)不是所謂的孵化器,黃太吉也不會(huì)做孵化器,我們是通過投資加入了"未來食"這家孵化器公司,我們只是作為股東和投資人提供必要的幫助和支持。九州會(huì)的定位: 餐飲創(chuàng)業(yè)第一社群,我們要做的是服務(wù)好餐飲創(chuàng)業(yè)者,不是孵化餐飲品牌。
2,九州會(huì)的建設(shè)目的是幫助更多餐飲創(chuàng)業(yè)者解決經(jīng)營(yíng)當(dāng)中的問題,獲得信息和知識(shí)的累積,獲取更好產(chǎn)品及供應(yīng)商的對(duì)接,加速這些創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營(yíng)效率,和產(chǎn)業(yè)鏈上下游的資源配置效率。
3,九州會(huì)的運(yùn)營(yíng)和下一步產(chǎn)品開發(fā),正在有序進(jìn)行,未來幾個(gè)月會(huì)有多個(gè)垂直產(chǎn)品提供給全國的餐飲創(chuàng)業(yè)者,這里還要大家敬請(qǐng)期待。
關(guān)于歷次媒體風(fēng)波
1,黃太吉從路邊小店的一張煎餅果子起家,實(shí)在太過平凡,卻能四年引領(lǐng)風(fēng)騷,吸引無數(shù)眼球,非我所愿,大勢(shì)所趨而已。其中風(fēng)雨艱辛,坎坷曲折也是牙打碎了自己咽,我和我的品牌確實(shí)承受了很多該或不該的期望和壓力,但路是自己選的,所以不論未來如何,我們都將戰(zhàn)斗到底。
2,黃太吉四年的出現(xiàn),對(duì)中國的餐飲行業(yè)究竟有沒有貢獻(xiàn),對(duì)于餐飲新一代創(chuàng)業(yè)者影響有多大,我相信大家自有公斷。黃太吉幾乎就是一個(gè)大寫的"分界線",是傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)的分界線,是守舊與創(chuàng)新的分界線,正因?yàn)樗欠纸缇,自然是非功過都要被拿著放大鏡去檢驗(yàn)。我今天給黃太吉立個(gè)"無字碑",剩下留給時(shí)間去檢驗(yàn)。
3,大雨再大淋不倒大廈,暫時(shí)的困難都是未來增長(zhǎng)的伏筆,作為一家年輕的創(chuàng)業(yè)企業(yè),我們遇到困難遇到挫折再正常不過,但請(qǐng)大家不要在終場(chǎng)哨還沒吹起的時(shí)候,就急于判定比分結(jié)果,對(duì)黃太吉最終負(fù)責(zé)的人是我和我們的團(tuán)隊(duì),她的命運(yùn)掌握在我們自己手里。
4,人紅是非多,招來的不是雪中送炭,更多還是落井下石之輩。人人都是刀筆吏的自媒體時(shí)代,還望各位給創(chuàng)業(yè)公司一點(diǎn)時(shí)間,讓它可以安心創(chuàng)業(yè),創(chuàng)造價(jià)值,造福社會(huì)。你我同在當(dāng)下社會(huì),非得逼著戰(zhàn)士上臺(tái)成了戲子,非我等所愿,非當(dāng)下之福。稍安勿躁,小心火燭。
再次感謝所有關(guān)注黃太吉的朋友,感謝四年與我們風(fēng)雨同舟的投資人,合作伙伴,行業(yè)同仁。
黃太吉不會(huì)死,因?yàn)樗贿@個(gè)時(shí)代創(chuàng)造,更因?yàn)樗龑儆谶@個(gè)時(shí)代。
赫暢
2016.09.21
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