4 年前的 2012 年 8 月 17 日，微信公眾平臺(tái)正式上線。不知道張小龍有沒(méi)有預(yù)料到它能火到今天這個(gè)地步，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的“鵝廠”員工反正沒(méi)想到。昨天，參與第一版微信公眾平臺(tái)研發(fā)的前微信員工楊茂巍在自己的公眾號(hào)寫(xiě)到，

　　作為一個(gè)剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，當(dāng)時(shí)根本沒(méi)有考慮過(guò)什么戰(zhàn)略布局，商業(yè)思維，開(kāi)放平臺(tái)，生態(tài)鏈……就是老板說(shuō)干你就干，干不好，得一星!

　　

 

　　茂巍坦誠(chéng)又充滿激情，盡管沒(méi)想過(guò)什么遠(yuǎn)大前景，僅僅一個(gè)新產(chǎn)品的上線，也讓他在給一起奮戰(zhàn)的同事發(fā)的郵件里，激動(dòng)地把“開(kāi)放”錯(cuò)打成了“開(kāi)發(fā)”。

　　現(xiàn)在來(lái)看，他當(dāng)時(shí)應(yīng)該更激動(dòng)些。

　　截至 2016 年 1 月，微信公眾平臺(tái)已經(jīng)有超過(guò) 1000 萬(wàn)個(gè)公號(hào)，每天帶來(lái)的用戶訪問(wèn)次數(shù)超過(guò) 30 億。什么概念?這相當(dāng)于 6 億中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民平均每人每天都要訪問(wèn)微信公眾平臺(tái) 5 次。

　　2015 年春節(jié)前夕，微信公眾平臺(tái)開(kāi)始內(nèi)測(cè)原創(chuàng)保護(hù)功能。當(dāng)年 2 月 – 11 月，有 515 萬(wàn)篇文章通過(guò)聲明原創(chuàng)保護(hù)自己的利益，所有原創(chuàng)作者通過(guò)贊賞獲利達(dá) 2000 萬(wàn)元。

　　今年 7 月，微信又宣布，微信企業(yè)號(hào)用戶數(shù)量也已經(jīng)突破 2000 萬(wàn)了。

　　微信公眾平臺(tái)的每一個(gè)數(shù)據(jù)看上去都有那么多人有關(guān)，那 4 年里，它改變了你的什么?

　　自媒體：訂閱號(hào)

　　如果你是個(gè)寫(xiě)字的，感受改變的體會(huì)一定非常深。最初，文字工作者是不接受簡(jiǎn)陋到令人發(fā)指的后臺(tái)編輯器的，只能發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音，想發(fā)圖文消息?那得是有更高權(quán)限的認(rèn)證用戶。

　　

 

　　圖片來(lái)自 iFanr

　　但是，一開(kāi)始，微信公眾平臺(tái)就勢(shì)不可擋。和菜頭在 2011 年 11 月寫(xiě)到，以前，微信只支持 800 字，所以他不得不使用大量外鏈，甚至把文章指向自己的個(gè)人博客。這么做的結(jié)果是，微信用戶洶涌而去，和菜頭的個(gè)人博客瞬間崩潰。

　　2012 年 3 月，微信用戶已經(jīng)破億，并在 9 月份迅速突破 2 億。大家愛(ài)上語(yǔ)音、附近的人、搖一搖的同時(shí)，也會(huì)順手點(diǎn)開(kāi)自己關(guān)注的公眾號(hào)長(zhǎng)點(diǎn)知識(shí)。

　　微信團(tuán)隊(duì)很克制，甚至另類(lèi)，他們拒絕給微信公眾平臺(tái)統(tǒng)一的流量入口，公眾號(hào)文章的傳播只能靠好友間的互相發(fā)送，或者分享到朋友圈。你和你的微信好友互為信息把關(guān)人和傳播渠道，而且，只有這一條渠道(當(dāng)然，這種互相也有可能是單向的，這也符合張小龍的設(shè)想，20% 的人為剩下 80% 的人挑選內(nèi)容)。這樣一來(lái)，文章的質(zhì)量，這個(gè)被搜索引擎徹底毀掉的東西反而重新突顯出來(lái)了。

　　作為寫(xiě)字的，你只需要把文章寫(xiě)好，讓好友轉(zhuǎn)發(fā)出去，給更多的人看到，就能獲得他的關(guān)系鏈上的訂閱用戶。你不用在怕文章無(wú)法被搜索引擎搜到，排序的位置不夠好。

　　公眾平臺(tái)也一直在進(jìn)步，他們改進(jìn)了編輯器，又率先在中文互聯(lián)網(wǎng)上引入原創(chuàng)保護(hù)，對(duì)了，他們還消滅了“不轉(zhuǎn)不是中國(guó)人”、分享送紅包這樣的頑疾。

　　這些也是內(nèi)容創(chuàng)業(yè)火熱的重要推力，今天，開(kāi)個(gè)公眾號(hào)幾乎成了內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的標(biāo)配，還有不少公眾號(hào)拿到了不菲的融資。更早以前的博客時(shí)代，如果有人說(shuō)自己創(chuàng)業(yè)是去開(kāi)個(gè)博客，一定會(huì)遭到譏諷，“你以為你是韓寒嗎?”

　　企業(yè)：服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)

　　如果你是企業(yè)，想必你對(duì)服務(wù)號(hào)也不陌生。通過(guò)微信提供的接口，企業(yè)可以把自己的在線服務(wù)和公眾號(hào)連接起來(lái)。

　　每個(gè)服務(wù)號(hào)都成了一個(gè)輕量的 app，消費(fèi)者可以在招行的服務(wù)號(hào)查詢賬單、還款、轉(zhuǎn)接人工服務(wù);在南航的服務(wù)號(hào)辦理值機(jī)、選座、查詢航班信息;在必勝客的服務(wù)號(hào)點(diǎn)餐、支付、追蹤訂單。

　　今年以來(lái)，聊天機(jī)器人助手(bot)在硅谷大熱，F(xiàn)acebook、微軟都決定在此發(fā)力。不過(guò)，在前微信產(chǎn)品經(jīng)理，美國(guó)人 Dan Grover 看來(lái)，微信公眾平臺(tái)是比聊天機(jī)器人更好的解決方案。他曾做過(guò)一個(gè)對(duì)比：用微軟的聊天機(jī)器人，要按鍵73次，才能訂一個(gè)披薩;而用必勝客宅急送的公眾號(hào)，只要16次，其中6次還是輸密碼。

　　

 

　　用微軟機(jī)器人要按 73 次鍵才能訂到披薩，圖片來(lái)自：Dan Grover博客

　　

 

　　微信公眾號(hào)只要按 16 次，圖片來(lái)自：Dan Grover 博客

　　微信公眾平臺(tái)還有企業(yè)號(hào)，主要用于企業(yè)內(nèi)部通訊，還可以添加簽到、審批、報(bào)銷(xiāo)等企業(yè)級(jí)軟件常用的功能。今年 1 月，張小龍還透露將推出應(yīng)用號(hào)，和目前的服務(wù)號(hào)不同，應(yīng)用號(hào)不再向用戶推送任何消息，就像app一樣“靜靜地躺在那里”，當(dāng)你需要時(shí)去點(diǎn)就好。

　　公眾平臺(tái)簡(jiǎn)直要包辦你的一起。

　　吐槽：封閉及規(guī)則不透明

　　當(dāng)然，針對(duì)微信公眾平臺(tái)的吐槽也數(shù)不勝數(shù)。

　　封閉是一個(gè)被屢次提起的話題，尤其是和開(kāi)放的 Web 世界相比，微信公眾平臺(tái)的文章無(wú)法被搜索引擎抓取，文章內(nèi)不能添加外部鏈接，視頻必須放在騰訊視頻上。這其中，當(dāng)然有騰訊的利益考量。

　　不過(guò)，在我的同事 cyzhou 看來(lái)，“不要用舊規(guī)則來(lái)判斷新事物”，Web 網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)者植入各種超鏈接的最終目的是優(yōu)先被搜索引擎抓取，但對(duì)于那些誕生在移動(dòng)端的應(yīng)用來(lái)說(shuō)，它們獲取流量的地方是 App Store、用戶口碑，搜索引擎自身已經(jīng)被弱化了。

　　對(duì)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，微信公眾平臺(tái)規(guī)則不透明是最大的噩夢(mèng)。抽簽、誘導(dǎo)分享、低俗文章、刷分刷榜……每過(guò)一段時(shí)間，公眾平臺(tái)總會(huì)突然發(fā)出聲明要整治某一類(lèi)或幾類(lèi)行為。

　　雖然每次它都會(huì)給出具體的違規(guī)示例，但指望幾百字的聲明概括所有的細(xì)則，并不現(xiàn)實(shí)。最后的生殺予奪大權(quán)，全在微信手中。Uber 的微信公眾號(hào)曾被多次“封殺”，以至于我們?cè)趫?bào)道時(shí)要用“又又又”來(lái)做標(biāo)題。

　　張小龍?zhí)匾饣貜?fù)過(guò)這樣的質(zhì)疑，在他看來(lái)，微信會(huì)不斷變化，公眾平臺(tái)也在不斷變化，所以規(guī)則也會(huì)不斷變化。一個(gè)清晰、可操作的微信公眾平臺(tái)規(guī)則過(guò)去沒(méi)有，未來(lái)應(yīng)該也不會(huì)有。

　　最后，說(shuō)說(shuō)既不是自媒體，也沒(méi)有創(chuàng)辦企業(yè)的我們，即便如此，我們也和微信公眾平臺(tái)有著密切的聯(lián)系。我們訂閱了越來(lái)越多的公眾號(hào)，使用越來(lái)越多的服務(wù)號(hào)，我們不再去喜歡的網(wǎng)站，微信成了吞噬我們的黑洞;我們積攢了幾百條未讀文章但根本不會(huì)去點(diǎn)，也會(huì)對(duì)某個(gè)公眾號(hào)反復(fù)關(guān)注、取關(guān)，微信公眾平臺(tái)讓我們驚喜又焦慮。

　　不過(guò)，獲取信息，追求知識(shí)本就充滿了陷阱和曲折，我們要做的是盡力超越本能，不跳進(jìn)陷阱。對(duì)微信公眾平臺(tái)，我們感謝它，也要懷疑它。