從微信在春節(jié)期間發(fā)布紅包開始，那個時候社交金融便已經(jīng)開始深入到了用戶之中。而依托于微信發(fā)紅包，微信支付的用戶也在短時間內(nèi)爆發(fā)，見識到了微信社交金融的威懾力之后，支付寶也開始學(xué)微信玩起了朋友圈，無形之中，社交金融已經(jīng)成為了巨頭的香餑餑。

　　

 

　　對于社交金融，很多平臺也在嘗試與探索，諸如螞蟻聚寶的“好友都在買”、京東金融的“媽媽社區(qū)”、平安天下通的“專家直播”等，那么，哪種社交模式最有可能成為未來社交金融的主流方向?

　　一、平安天下通推出理財專家直播

　　平安天下通最近上線了新的社交金融玩法，通過借助時下最熱的“移動直播”，利用手上積累的理財專家資源，玩起了“專家直播”。雖然目前還只是文字直播，但是進(jìn)軍視頻直播只是時間早晚的問題。也正是因?yàn)橥嫫鹆死碡攲＜抑辈ブ�后，平安天下通開始受到越來越多理財用戶的關(guān)注。

　　平安天下通專家直播最核心的一個要素其實(shí)還是在于他們擁有超百萬的專家團(tuán)隊(duì)，包括數(shù)千位的牛人大V、10萬金融業(yè)界精英以及70萬的民間金融達(dá)人。這些專家大多來自中國銀行、建設(shè)銀行、中國人壽、平安人壽等各大金融機(jī)構(gòu)，正是如此龐大的專業(yè)團(tuán)隊(duì)才吸引了眾多的理財用戶前來咨詢各類金融理財問題。

　　從互動性的角度來看，平安天下通通過“問答”、“文字直播”的方式，能夠讓用戶與專家在平等關(guān)系下實(shí)現(xiàn)即時快速的溝通和互動。這不僅提升了平臺的用戶活躍度，也為這些理財用戶提供了更精準(zhǔn)細(xì)致的理財服務(wù)。平安天下通的“專家直播”剛上線便吸引了眾多活躍用戶參與，直播參與人數(shù)更是接近百萬。

　　從用戶體驗(yàn)度的角度來看，目前國內(nèi)幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)理財平臺都缺少專業(yè)的理財服務(wù)，用戶對于購買該理財產(chǎn)品的相關(guān)知識知之甚少，這種專家直播方式還將有利于提升平安天下通的用戶粘性，培養(yǎng)更多忠實(shí)的用戶。平安天下通所打造專家直播以及問答模式，一方面給理財用戶打造了一個貼身理財顧問的平臺，另一方面也真正將社交金融推向了一個高潮。

　　相較于平安以往豪邁的互聯(lián)網(wǎng)作風(fēng)，這次平安天下通對于社交金融創(chuàng)新加入“直播”的嘗試，無論從產(chǎn)品功能構(gòu)建還是整體的營銷包裝上來說，團(tuán)隊(duì)顯得低調(diào)穩(wěn)健很多。也許正是源于這支擁有互聯(lián)網(wǎng)基因的團(tuán)隊(duì)，對于“社交+金融”領(lǐng)域有較為透徹的理解，所以才更加謹(jǐn)慎吧。

　　不過平安天下通掀起了理財直播，未來必然也會引起其他互聯(lián)網(wǎng)金融理財平臺紛紛效仿平安天下通，打造自己的金融直播窗口，這個領(lǐng)域?qū)�會掀起一場新的�?zhàn)爭，平安天下通也將會面臨來自多個領(lǐng)域的競爭強(qiáng)敵。

　　

 

　　二、螞蟻聚寶向好友都在買進(jìn)攻

　　與平安天下通的專家直播社交方式不同，螞蟻聚寶則推出了“好友都在買”功能，它會顯示購買相應(yīng)產(chǎn)品的好友數(shù)量，不顯示好友的名字、頭像，其意圖就是要為用戶展示哪些基金在好友間受歡迎，對用戶的決策起到一定的參考作用。按照螞蟻聚寶的設(shè)想，他們是既想要滿足用戶社交互動需求，同時也想要通過大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)保護(hù)好用戶隱私。

　　雖然螞蟻聚寶能夠借助支付寶這個用戶入口導(dǎo)入數(shù)量可觀的理財用戶，但是他們所推出的這種社交功能卻并不能滿足用戶的社交需求，也不能提升平臺用戶之間的互動性。僅僅只是告訴用戶，哪款理財產(chǎn)品買的人多，哪款理財產(chǎn)品買的人少，但是買的人多就能說明這款理財產(chǎn)品一定好嗎?這種參考價值的意義并不大。

　　而從支付寶進(jìn)軍朋友圈的活躍度，螞蟻聚寶向好友都在買進(jìn)攻來看，只能說明一個問題：阿里在社交方面的確缺少天賦。

　　三、京東金融玩起媽媽論壇

　　京東金融去年4月份推出“媽媽理財”之后，就上線了“照片記錄”、“心情記錄”和“媽媽論壇”等社交功能。從京東金融的媽媽論壇來看，他們的本意是想讓用戶能夠在論壇里相互交流探討有關(guān)孩子、寶寶們的問題，從而借此來提升這款媽媽理財金融產(chǎn)品的用戶粘性與用戶活躍度。甚至他們也想向現(xiàn)在的平安天下通一樣，能夠?yàn)橛脩糁贫ㄋ饺死碡斠?guī)劃。

　　不過從目前的媽媽論壇來看，大多數(shù)都是對用戶理財所遇到問題的回答，關(guān)于孩子的討論并沒有形成，平臺的互動頻率也非常低。對于媽媽論壇這種社交金融方式，之所以沒有能夠形成體系，劉曠個人認(rèn)為主要還是以下幾個方面原因造成。

　　其一，京東金融是一個互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，媽媽理財也是一款金融理財產(chǎn)品。而基于這款理財產(chǎn)品所打造的社區(qū)應(yīng)該是跟金融理財相關(guān)的，可是卻是一款有關(guān)孕媽媽、寶寶的社區(qū)產(chǎn)品，表面看來有相關(guān)性，實(shí)際上是兩個完全不相干的產(chǎn)品形態(tài)。用戶是奔著媽媽理財來進(jìn)行理財?shù)模�可是社區(qū)討論的卻不是跟理財有關(guān)的話題。

　　其二，從創(chuàng)新的角度來看，很多互聯(lián)網(wǎng)金融理財平臺實(shí)際上都會有一個論壇社區(qū)，媽媽社區(qū)這種社交方式并沒有任何新鮮的地方。我們從天涯等論壇社區(qū)的沒落完全可以看出，這種社區(qū)形式的社交方式早已不受用戶追捧。

　　其三，這種論壇社區(qū)的交流多半都是一些普通理財用戶。他們大多對于理財知識都一無所知，相互交流不出什么建設(shè)性的參考意見，用戶其實(shí)更多的希望是對理財進(jìn)行專業(yè)知識方面的交流。

　　從目前各大金融平臺的社交現(xiàn)狀來看，京東金融的論壇社交、螞蟻聚寶的好友推薦社交并沒有真正把平臺的用戶盤活。反倒是平安天下通借助“直播模式”已初見成效。因此，從社交金融的角度來看，這種專家直播模式的互聯(lián)網(wǎng)金融或?qū)�會逐漸成為一種新流行。

　　

 

　　移動直播與互聯(lián)網(wǎng)金融結(jié)合是否會成為新的風(fēng)口?

　　事實(shí)上，在平安天下通推出金融直播以前，很多平臺都已經(jīng)在開始嘗試財經(jīng)直播，比如網(wǎng)絡(luò)直播平臺YY的財經(jīng)直播，此外騰訊財經(jīng)、新浪財經(jīng)等平臺都已推出財經(jīng)直播頻道，只不過平安天下通開創(chuàng)了首個互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的直播模式。那么，移動直播與互聯(lián)網(wǎng)金融結(jié)合會不會成為整個互金行業(yè)的下一個新風(fēng)口呢?

　　我們先來從用戶需求的角度來看，過去在YY 、騰訊財經(jīng)、新浪財經(jīng)等平臺上的財經(jīng)直播受到了超過1億理財用戶的持續(xù)收播，平安天下通推出專家直播也吸引了近百萬的用戶前來圍觀，足見金融直播用戶規(guī)模的龐大，有大量的理財用戶需要更專業(yè)的人士來指導(dǎo)自己的理財。

　　而來自麥肯錫發(fā)布的《中國銀行業(yè)創(chuàng)新系列報告》，截至2016年初，中國互聯(lián)網(wǎng)金融的市場規(guī)模達(dá)到12-15萬億元，占GDP的近20%，而互聯(lián)網(wǎng)金融用戶人數(shù)也超過5億成為世界第一，未來將會有更多的互聯(lián)網(wǎng)金融理財用戶通過直播社交來學(xué)習(xí)理財。

　　而從互聯(lián)網(wǎng)金融的平臺發(fā)展角度來看，通過借助移動直播，尤其是專家直播，能夠?yàn)槠脚_吸引更多的理財用戶。有很多理財用戶可能并沒有在平臺上做過任何理財，但是通過該平臺的專家直播，最后很有可能就會留下來成為該理財平臺的忠實(shí)用戶。

　　此外，平臺上用戶的活躍度也將會大幅提升，專家與用戶之間的互動性增強(qiáng)，用戶停留在平臺上的時間也會增加。

　　最后我們從整個行業(yè)發(fā)展角度來看，當(dāng)前的移動直播正是處于全民瘋狂追逐的時期，但是大多數(shù)的移動直播平臺都是依托于明星大V與網(wǎng)紅在帶動平臺的發(fā)展，這類平臺的內(nèi)容往往質(zhì)量偏低，很難有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容沉淀下來，最終也就難以培養(yǎng)用戶的忠誠度。而恰恰是金融理財這類專業(yè)非常強(qiáng)的知識領(lǐng)域，反倒更容易培養(yǎng)忠實(shí)的用戶。

　　因此，從社交行業(yè)的特性來說，移動直播與互聯(lián)網(wǎng)金融的結(jié)合將會是社交金融發(fā)展的一個必然方向。不過互聯(lián)網(wǎng)金融直播才剛剛興起，未來必然將會有越來越多的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺引入直播模式。

　　移動直播與互聯(lián)網(wǎng)金融結(jié)合將真正把社交金融推向高潮

　　此前，很多平臺都在探索社交金融的模式，最為典型的莫過于國內(nèi)社交巨頭騰訊，雖然微信借助紅包獲得了不錯的發(fā)展，但是整個騰訊對于社交金融并沒有找到適合的模式，也一直沒有特別清晰的發(fā)展思路。

　　而自從去年某租寶事件爆發(fā)以后，很多用戶對于互聯(lián)網(wǎng)金融理財實(shí)際上已經(jīng)處于一種非常謹(jǐn)慎的態(tài)度，一些人士甚至直接把P2P理財打入冷宮，移動直播與互聯(lián)網(wǎng)金融的結(jié)合則完全有可能給整個P2P行業(yè)帶來第二春。而平安天下通推出專家直播的模式僅僅只是開始，隨著涌入到直播金融的平臺越來越多，社交金融也將真正被推向高潮。

　　作者：劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號：liukuang110