無論如何，商業(yè)公司對知識變現的探索開始了

　　最近果殼網內部在傳公司可能要換 CEO 的消息，有三個果殼網內相互獨立的信源告訴《好奇心日報》說，目前的 CEO、創(chuàng)始人嵇曉華(他更為人所知的名字是姬十三)可能不再主導這家已經運作了 6 年的科普社區(qū)公司。

　　果殼官方關于這項變動對《好奇心日報》予以否認，表示相關的說法“不屬實”。

　　不過果殼內部會流傳這樣的說法并不太讓人意外。畢竟目前姬十三的相關業(yè)務里，現在更火、和商業(yè)化更相關的是在行和分答，而它們和果殼起家的教育科普已經沒太多關系。

　　為此，一家公司也在去年成立。根據工商部門注冊信息顯示，“北京果殼在線教育科技有限公司”在去年 8 月完成注冊，和果殼網的主體“北京果殼互動科技傳媒有限公司”的法人代表都是姬十三。不同的是，它旗下的業(yè)務包括一年前推出的一對一線下咨詢服務“在行”。

　　這家新公司最火的服務分答，你或許已經經歷了它在朋友圈的刷屏。

　　一個遠遠超過姬十三自己預期的“爆款”誕生

　　這個傾注了在行團隊全部人力的新產品 5 月 15 日上線，被放到在行的微信服務號中，提問者支付從幾十到幾千不等費用，回答者用 1 分鐘的語音作答。一問一答公開顯示，所有人可支付 1 元“偷聽”回答。

　　在王思聰、章子怡、史航等名人的帶動下，分答迅速火了。

　　

 

　　王思聰在分答上回答了 32 個問題，一星期不到的時間，他就已經獲得超過 60 萬人收聽，入賬 24 萬元。

　　從之后發(fā)生的事來看，分答火爆的程度遠遠超過了在行自己的預期。姬十三本人，以太忙為理由暫停了所有早先安排的專訪。安排在行 CEO 助理吳云飛接待來訪媒體。

　　吳云飛說在行的技術團隊在 5 月 1 日前搬進了一座四合院中，閉關做出了分答。上線以來，員工們已經持續(xù)了好幾周加班，每天將分答“迭代 2-3 個版本"。

　　這不是特別常見的做法，為了不影響正常使用，一般公司都選擇在深夜上線新版。2、3 次意味著需要白天更新服務器。

　　此外分答推出近一個月，iPhone 版的應用還在審核。應用是比微信號更直接、更能留住人的渠道。

　　向蘋果 App Store 提交一個新應用，審核時間是無法保證的——即便是一些大公司產品，也有拖上三個月甚至更久的例子。所以如果預期產品會大火，一般的做法是通過審核，到隨時可以發(fā)布的狀態(tài)再去推廣產品。

　　現在電梯里已經出現了分答的廣告。將用戶從微信號遷移到應用并不容易，每多等一天都會流失一些人。

　　包括“分答”和“在行”的微信公眾號互換，也說明了這件事的突然。

　　意思就是原本關注了在行公眾號的用戶，現在這個號莫名地變成了分答。對此，吳云飛給出的回應是，為了用戶體驗的完整統(tǒng)一。

　　

 

　　觀察微信 ID 可以發(fā)現，二者互換了名稱。

　　但另一個原因可能是技術限制。如果微信號粉絲數不到 10 萬，每天的語音下載量最多只能有 1 萬條。分答上線之初選擇了一個下載量不能超過一萬的新號推出產品。

　　從果殼啟動至今六年來，姬十三做出了一個紅到遠遠超出團隊自身預期的產品。

　　

 

　　果殼以及之后幾款產品在百度上受到的關注。

　　這個產品和果殼、科學松鼠會之前積累多年的科普社區(qū)沒有什么關系。

　　不過它的爆紅，是因為網紅

　　“你是不婚主義，那么遇到讓女友意外懷孕怎么辦?”

　　這是王思聰在分答上被問的問題，提問者張羽為此支付了 3000 元。

　　現在，這條問答有超過 15000 人聽過。而王思聰的另外 31 條回答，有 13 條以上被“偷聽”超過 8000 次。

　　

 

　　這就是分答的模式：提問者支付成百上千的費用來獲得回答，回答者 1 分鐘語音回答后攬走費用，而大眾就充當低門檻的“偷聽者”。但只要愿意微信支付 1 元，你就可以匿名聽到回答。

　　同時提問者根據偷聽次數獲得分成，每一元的偷聽費用，會平分給回答者和提問者，所以在王思聰賺了二十多萬的同時，他那 32 位提問者也有半數拿到了大于他們提問金額的回報。

　　有了低門檻的費用和支付手段，內容也是輕量的 1 分鐘的名人真人語音，大眾聽得越多提問者和回答者就賺得越多……所有這些游戲規(guī)則，最終指向這么一件事：

　　鼓勵提問者問出更吸引眼球的問題，來做一次 1 分鐘語音表演。

　　這也是為什么在分答上，即便面對不同類型的名人，最受歡迎的都是隱私和八卦，例如：

　　問蔣方舟：你的擇偶標準是什么?簡單說幾條吧。

　　問章子怡：你覺得這些年演藝界最盛行的潛規(guī)則是什么?

　　相比之下，討論科普向的嚴肅問題往往就很難達到這么多的收聽量。

　　分答團隊對網紅驅動這事是糾結的，他們也想改變大家對分答的這種印象。吳云飛告訴《好奇心日報》：“粉絲經濟對于整個知識變現有著助推的作用，它并不是非此即彼的事情。”

　　但同時，分答會對首頁上呈現的內容進行篩選，現在主頁上的大多是知識類的作者，例如周國平。“我們不希望追求所謂的八卦娛樂，會推薦一些嚴肅問題。”吳云飛這么解釋。

　　分答是姬十三“去果殼化”的最新嘗試

　　針對過多的娛樂內容，有人在分答上問姬十三，分答上的“知識”會不會越來越少。姬十三的回應是，“知識”是一個定義更廣泛的東西，并不是單純的象牙塔：“我愿意把分答和在行所做的事情都叫做時間電商。”

　　這和姬十三最早做的科學松鼠會、果殼網關系不太一樣。

　　2008 年，“科學松鼠會” 成立，這個民間科普作家的聯(lián)合博客，更像是個公益組織。

　　從 2009 年開始，姬十三開始接觸了一些投資人，決定追求商業(yè)目的，在 2010 年另外成立“果殼傳媒”作為公司運作。科學松鼠會則保持了一個非盈利組織的形態(tài)。

　　而原本想著做“中國的 Discovery”的果殼，維持了一個編輯團隊，后來又做了問答等讓用戶自己貢獻內容等科學社區(qū)運作。

　　也就是在那時，果殼發(fā)展成為國內最大的科學愛好者社區(qū)，在突發(fā)事件出現的時候，解釋科學現象和粉碎謠言的作用。

　　在更大部分的時間里，這個科學社區(qū)還是小眾的一群。盡管也有像個媒體公司那樣出書和辦大會，但按照姬十三自己的說法，“果殼一直在做離錢特別遠的事情。”

　　直到 2013 年和 2014 年，他們終于離錢更近了一些。在線教育導流網站 MOOC 學院的項目，給公司帶來了 IDG 和好未來 2000 萬美元的投資。

　　之后，果殼開始了快速的試錯期，比如把果殼的“性情”項目做了一個應用“知性”，還做了一個空氣凈化器小蛋。

　　MOOC 學院也跟國外在線教育機構 Coursera 合作，堅持要引入相對較高端的國外大學的線上課程。

　　但是這些努力都沒能帶來持續(xù)的影響力。

　　2015 年 4 月上線的真人約見服務“在行”，成了姬十三第一個“去果殼化”的嘗試。

　　“在行”可以讓你用幾百到幾千元不等的價格，約到了解一個行業(yè)的“行家”見面答疑，無論這個問題是大致關乎未來職業(yè)發(fā)展，還是怎么化個日常妝。簡單說，這是一個單次付費的咨詢服務，靠互聯(lián)網完成發(fā)現和約見、付費。

　　為此，姬十三籌建了一個獨立于果殼的新團隊，招募了全新的團隊成員，包括工程師、市場和運營。

　　線下見面有地域限制，效率也低，而且單價動輒幾百上千，盡管投入了包括線下廣告在內的一波推廣，“在行”的模式并沒有大規(guī)模流行起來，而影響力也更多只停留在了科技和創(chuàng)業(yè)圈。

　　而錢的問題越來越急迫。在行團隊至今也沒有對外公布融資情況。而此時距離果殼和 MOOC 的上一輪 2000 萬美元的融資，時間已經過去了兩年。

　　而就在這一個節(jié)點上，更娛樂化，更加互聯(lián)網化的分答出來了。

　　“你可以把它當作零售版的在行。”吳云飛說。沒錯，分答便宜到任何人都可以買到的業(yè)內人士 1 分鐘語音。

　　分答毫無疑問地火了，這是姬十三用知識變現最成功的一次。這個過程中，科學松鼠會和果殼的科普社區(qū)已經幫不上什么忙。他需要的是另一個社區(qū)里的人。

　　轉型后，在行和分答的目標變成了知乎

　　2012 年，姬十三就在一篇采訪當中表露了對知乎的看法，認為果殼如果更早地借鑒 Quora，可能會比知乎更早推出“果殼問答”。

　　2015 年在行上線后，尋找的專家除了一般意義上的名人以外，也包括許多在知乎上成名的人。

　　今年火起來的分答更直接，開辟了一個名為“那些年你關注過的大 V”的入口，上面列了 60 多個來自知乎的答主。

　　

 

　　至于采訪里拿自家產品和知乎對比，就更頻繁了。

　　此前知乎一直沒有回應過在行。直到本周一，知乎上線和分答幾乎一樣的“值乎 3.0”。分答對此的反應快速又激烈，當天在百度搜索“值乎”，出現的第一條廣告是“分答被值乎抄襲”，鏈接是分答。

　　除了指責知乎抄襲外，姬十三也在分答說知乎是“生搬硬套”、“這個模式并不是適合知乎”。

　　很有可能。因為值乎還是一個像分答一樣，依賴微信的產品，并沒有和知乎的社區(qū)高度整合。

　　不過值乎也確實不是知乎在知識變現上花時間最多的產品。從去年夏天開始，知乎已經在籌備一系列被他們歸為“知識市場”的產品，從多個維度幫助知乎上提供信息的人獲得金錢回報的產品，由知乎 CEO、最主要的創(chuàng)始人周源親自負責。

　　目前可以看到最重要的產品是知乎 Live。

　　5 月 16 日開始，知乎幾乎以一天一場的速度推進語音功能 Live。在一小時的時間內，Live 主講人會用語音方式在線回答觀眾的問題，觀眾需要提前買票進入，定價從 9.9 到 499.9 元不等。

　　目前 Live 還在打磨階段，知乎以自己習慣的方式，緊盯每一場 Live 的運作細節(jié)，調整產品和運營方向。

　　上周推出的贊賞則是圍繞知乎專欄的產品，讀者可以給自己喜歡的知乎專欄付費。此外還有至少三個相關的產品在開發(fā)當中，它們都直接和知乎社區(qū)相結合。

　　而知乎的社區(qū)也是在行、分答所必需面對的挑戰(zhàn)。

　　談及競爭時，周源說團隊之前更多在建立一個讓知識流動的平臺：“比如說你找個王思聰，你永遠有辦法去找他，這些就是放在那里的。但是有知識、普通一點的人，他如何通過自己的努力在一個平臺上被別人認識，能夠成名，這個事情是需要下決心去搭建的。我們花了很多時間在這個事情上。”

　　今天的知乎已經超過豆瓣、百度知道、貼吧，成為微博以外，中文互聯(lián)網上最活躍的社區(qū)。它一方面是能讓人成名的地方，另一方面也為知乎的產品帶來大量的用戶——對獲取知識有興趣的用戶。

　　

 

　　從百度指數看知乎、在行、分答的受關注度

　　而分答和在行還在社群建設的階段，挖掘大 V 的同時也在挖掘用戶——這事知乎已經不需要怎么費力了。

　　在行的 8000 位行家是分答的基礎，但出于線下見面的屬性，他們并不集體在一個網絡社區(qū)里和用戶緊密聯(lián)系著。這也是為什么，分答上最火的那批人是各處找來的網絡紅人和知名人士。

　　而無論是 Papi 醬、羅振宇還是王思聰，最火的一批網紅們并不像“知乎大 V”依賴知乎一樣依賴分答，理論上他們憑借固有的名氣，可以活躍在任何平臺，無論是微信、直播、分答，還是下一個有吸引力的平臺。

　　此外，知乎的研發(fā)能力顯然更成熟。這點你可以從分答和值乎 3.0 的使用中直觀體會到，同樣是短時間內出來的東西，前者到現在還會出現比如支付完成需要等待、收聽 10 秒后突然失聲等問題。

　　目前能看到的是，姬十三和在行還會推出更多新產品去拉攏“大 V”和擁護。比如名為“吱”的電話版在行。提問者向所有行家拋出一個問題，標明價格，行家搶單，之后提問者從所有搶單的行家中挑選一位，雙方通話，完成交易。

　　挑戰(zhàn)知乎的社區(qū)，最終可能還是得看在行拿到投資、繼續(xù)拿出一個又一個“爆款”產品、利用好微信這樣的平臺。

　　這都考驗著團隊原有的能力。就像姬十三自己在分答上回應值乎 3.0 那樣：“產品的快速迭代、產品的創(chuàng)新力、市場和運營是一個整體”。

　　但無論如何，知識在中文互聯(lián)網上不再等同于免費了

　　不論結果如何，過去幾個月發(fā)生的事對“知識經濟”來說已經是個巨大的進步了。這像是一場針對“為信息付費”的大型實驗，而目前已經證明這事可以流行起來。

　　越來越多的公司做起了類似生意，在互聯(lián)網公司的目錄網站 IT 桔子搜索“一對一咨詢服務”，可以看到 13 家同類公司，你還會在應用商店里發(fā)現更多“時間和技能交易服務”。

　　消費者可能越來越需要人格化的信息服務。相比于關注某位明星所發(fā)的不知道是不是助理代寫的微博文字，今天流行的語音服務給人帶來真實、可接近的感覺。

　　同時移動支付的普及，也讓付款變得簡單，簡單到可能被接受。

　　門戶靠“聚集”傳統(tǒng)媒體的信息起家。今日頭條用新技術“聚集”那些已經被“聚集”的媒體信息。

　　剽竊、盜版、互聯(lián)網上一切都該免費的論調在中國伴隨互聯(lián)網的逐漸普及流行了二十多年。

　　現在，為信息付費終于在這里變成了一個有多個公司愿意為之競爭的商業(yè)模式。