最近,正在大家把“分答”玩得興高采烈的時候,“作為知乎在愚人節(jié)推出的付費看答案的刮刮樂產(chǎn)品,值乎”的2.0版本又在朋友圈出現(xiàn)了。除了顏色和logo,值乎的產(chǎn)品形態(tài)神似幾周前剛剛推出的分答。
5月16日,果殼網(wǎng)旗下“在行”,在微信公眾號上低調(diào)上線了一款付費語音問答新產(chǎn)品——分答。用戶在分答上可以自我介紹或描述擅長的領(lǐng)域,設(shè)置付費問答的價格,其他用戶感興趣就可以付費向其提問。隨即在5月底,分答引爆了朋友圈。
果殼旗下的在行,是一個知識技能共享平臺,主打行家與學員之間知識經(jīng)驗的有償交流分享和技能服務(wù)為主。而分答可以看成輕量版的零售在行,產(chǎn)品邏輯與之一脈相承。分答采用語音形式,提問者拋出問題,被問到的人選擇是否回答,回答則費用入賬,并且在付費后的分配方式上,分答采用了一個多方分配的機制。
前日,模仿分答的“值乎2.0”上線了。
分答火爆,值乎2.0能火爆嗎?
愚人節(jié)推出的“值乎”,并沒有引爆社交網(wǎng)絡(luò)。反而是果殼旗下的分答,讓外界記起了知乎曾經(jīng)在愚人節(jié)推出的“值乎”。
周源也一定沒想到在“鹽Club”之后的20多天內(nèi),知乎和值乎會如此頻繁地被各種文章提及,而那些文章的主角是另一個叫分答的產(chǎn)品。在此之前,無論果殼還是在行,大概都沒有被周源和他的知乎真正看重過,哪怕曾經(jīng)有人說知乎的原形Quora在中國下了兩只蛋,一只叫知乎,另一只叫果殼。
分答的火爆因何而起?一切可能要從“王思聰最喜歡的啪啪啪姿勢是什么?”這個問題開始。這個問題有17861個人在分答上花了一塊錢偷聽,隨機引發(fā)了分答在朋友圈的火爆。
團長君覺得,這個問題與一般意義上的“知識”無關(guān),它滿足的不是這一萬多個人的求知欲,而是好奇心。姬十三比周源的睿智之處,就是懂得不同的“知識”需要不同的“社交”手段,所以用了果殼、在行和分答,分別應(yīng)對(狹義的)知識、經(jīng)驗和好奇心三種不同形態(tài)的社交內(nèi)容。
果殼網(wǎng)是傳播知識的“門戶”,知識是標準化的,無需太多互動,社區(qū)只解答這些知識延展出來的疑問;在行傳播的是經(jīng)驗(Know-how),千人千面并不適合轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)上單向的文字,所以線下當面交流更為合適;而分答純屬好奇心驅(qū)動,為你的好奇心支付一元錢絕對不會肉疼。
姬十三的厲害之處是,可以深度洞察到這些(廣義的)知識的不同之處,并且找到適應(yīng)不同平臺的知識提供者和需求者,相互之間并無太多交集,幾乎是各自獨立形成體系,果殼上的科學家、在行里的垂類專家、分答上的網(wǎng)紅,各自用最舒服的方式開展互動,毫無違和感。
對比之下,知乎的邏輯是把不同類型的“知識”雜糅在一個問答平臺上,或者希望把這個大平臺上的人導入到其他新的交互形態(tài)里,這對于一個專業(yè)問答社區(qū)來說,是相當別扭的產(chǎn)品形態(tài)。
從產(chǎn)品的創(chuàng)新上看,曾在愚人節(jié)讓人眼前一亮的“值乎”已經(jīng)很快進入了休眠的狀態(tài),幾乎與分答同時推出的知乎Live,在追求快速迭代的時代依然猶抱琵琶半遮面地在內(nèi)測中。而值乎2.0的上線,對分答進行了很大程度上的“臨摹”,團長君認為其前景還是不樂觀。
這不是今天的知乎不夠強大,也不是晚了20天就錯過了風口。團長君認為,周源和知乎的骨子里,就只繼承了Quora的形態(tài),這個問答社區(qū)的形態(tài)里,反而缺失了知識社交本身的神魂。因為知識和社交的組合本身是多元化的,如何解決好這個多元化問題,周源可以向姬十三和他的果殼、在行和分答多多學習領(lǐng)悟。
周源的救贖?
過去幾年,知乎還常常和豆瓣一起被人們提及。這兩個高逼格的網(wǎng)站,分別聚集一群自視為理性或者文藝的年輕人,并且都同樣有深度有高度,他們在自己的圈子里玩得不亦樂乎,但也封閉、排外、孤芳自賞。同時操碎了心的人們又常常自問,知乎和豆瓣該如何活下去,如何賺錢,如何保持自我。在這一點上,知乎的行動甚至比豆瓣還要更慢,2016年之前的幾年中能數(shù)出來動作,有且只有推出知乎日報和出版了幾本科普類圖書,以至于有人說,知乎這間慢公司,從模仿Quora開始,就未與創(chuàng)新結(jié)緣。
即使如此,知乎在兩次敞開大門的行動后還是加速發(fā)展起來。第一次是2013年3月,知乎向公眾開放注冊,不到一年時間,注冊用戶迅速由40萬攀升至400萬。第二次是2015年11月,知乎接受騰訊和搜狗的注資,從搜狗獲得更多的流量,周源本人在那次“鹽Club”活動上宣布日活用戶數(shù)達到了1500萬,熱門話題數(shù)量也得到了很大的提高。同樣也是在資本的作用下,知乎開始在產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新上尋求突破,2016年愚人節(jié)推出的值乎就一度得到了很高的關(guān)注度,之后一個多月的時間里,又高調(diào)宣布推出實時問答產(chǎn)品“知乎Live”。
在產(chǎn)品上沉寂多年之后,知乎似乎即將迎來一個新高潮的時候,但“分答”的出現(xiàn)、朋友圈的刷屏、各類大V和網(wǎng)紅的參與,讓知乎的這輪革新的高潮瞬間被蓋住了風頭。
不得不正視的問題是,知乎的困境并不是因分答而起。早在第一次開放公眾注冊伊始,知乎原有的的氛圍和文化就開始被稀釋,早期重度用戶的逃離以及問題的“水化”,開始令知乎褪色。
周源曾經(jīng)用一個城市來比喻知乎,借用《美國大城市的死與生》一書中的觀點,認為一個城市解決了制度和秩序,就能更加繁榮。然而網(wǎng)絡(luò)社區(qū)與實體的城市有很大的不同,城市本身就是一個極高的門檻,城市原住民的遷移極其困難。但網(wǎng)絡(luò)社區(qū)不同,用戶遷移和進入很簡單,可替代平臺很多。當知乎從邀請制的刷卡進門變成大門中開,原住民的高品質(zhì)文化就慢慢被稀釋了,蒸發(fā)式降溫讓知乎成了一個劣幣驅(qū)逐良幣的市場,一切就不受控了。
而去年底深度嫁接搜狗,無節(jié)制地引入流量第二次拉低了知乎的人群定位,在獲得流量和用戶的同時,也把自己向營銷平臺的方向狠狠地推了一把。一個號稱“高質(zhì)量、可沉淀的信息,并讓有價值的信息和人都關(guān)聯(lián)起來的社區(qū)”忽然涌入上百萬粉,消化不良的結(jié)果就是反智文化、抖機靈、葷段子的盛行,然后造成知識靠邊、理性退散、大V出逃,剩下欲蓋彌彰的功利主義和點贊之交的自我陶醉。
知乎的研討會模式,鼓勵更多的互動,問與答的過程會帶來更多的啟發(fā)和思考。而如今,沒有互動的問題就像沙子,在知乎的沙堆里尋找金子變得越來越困難,而社交媒體時代人們的耐心變得越來越稀薄,再大的用戶數(shù)和問題數(shù)量,都撐不起周源和知乎憧憬的未來。
知乎漂亮的數(shù)據(jù)背后的“盛世危言”并非空穴來風,看看過去一年里知乎App在iOS Appstore的下載排名走勢,以及過去一個季度里百度指數(shù)的走勢,都難有半點上升的跡象,甚至可以推測出近期的一次下載和被搜索的波峰,是五月初魏則西事件引發(fā)的。由此可見,與騰訊和搜狗聯(lián)姻并沒有為知乎帶來品牌和用戶關(guān)注度上的顯著變化,不知道周源是不是希望多幾次在知乎引爆的社會熱點,能拉抬知乎的知名度,但這也同樣蘊含著很大的風險和不可知性。
知乎App在iOSappstore的下載排名走勢
知乎上的一個問題:知乎的鹽Club為什么叫“鹽”。得分最高的答案是“因為我們咸得蛋疼”。知乎版“分答”很快就要上線了,咸咸的知乎做不出來甜甜的芬達,知乎的救贖還是要拷問周源和他的想象力。
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