人人都用上了各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，接下來科技公司如何尋找新的突破?

　　每年，美國(guó)最大風(fēng)險(xiǎn)投資基金 KPCB 都會(huì)公布一份上百頁的《互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)》報(bào)告。

　　這系列由 KPCB 合伙人 Mary Meeker 主導(dǎo)的報(bào)告，每年會(huì)用數(shù)百項(xiàng)數(shù)字和圖表解釋互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。今年有一個(gè)關(guān)于中國(guó)的章節(jié)由高瓴資本參與。

　　做股票經(jīng)紀(jì)人和科技分析師出身的 Mary Meeker，1995 年在摩根斯坦利發(fā)布了第一份長(zhǎng)篇報(bào)告后，因?yàn)閿?shù)據(jù)詳實(shí)和角度全面，她本人和她的報(bào)告受到科技公司和投資機(jī)構(gòu)的追捧，被當(dāng)做指導(dǎo)業(yè)界趨勢(shì)的“圣經(jīng)”。

　　所以需要說明的是，盡管這份報(bào)告包含了海量數(shù)據(jù)，但當(dāng)中提及的部分公司與報(bào)告制作方也有利益聯(lián)系。比如今年報(bào)告里拿來舉例及并看好的 Uber 和攜程網(wǎng)，實(shí)際上分別是 KPCB 和高瓴資本的參與投資的公司。

　　2001 年，Meeker 也曾被認(rèn)為“傳遞錯(cuò)誤信息，誤導(dǎo)投資者購(gòu)買股票”而遭到起訴。

　　所以我們只摘取了《互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)》中你可能感興趣的幾個(gè)要點(diǎn)，并嘗試找到它和大公司最近動(dòng)態(tài)的關(guān)系。

　　一個(gè)基調(diào)是，過去的一年時(shí)間里，除了個(gè)別新興市場(chǎng)，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界的增長(zhǎng)正在放慢腳步，最為明顯的要數(shù)智能手機(jī)。

　　在這樣的背景下，從市值數(shù)百數(shù)千億的科技巨頭，到剛剛起步的創(chuàng)業(yè)公司，都在尋找下一個(gè)突破口。

　　互聯(lián)網(wǎng)世界的腳步正越來越慢

　　放緩和下滑是今年《互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)》貫穿始終的事實(shí)。

　　現(xiàn)在全世界有 30 億的人使用著互聯(lián)網(wǎng)，這個(gè)數(shù)字還在爬升，但增長(zhǎng)率卻是一路下滑的。

　　

 

　　漢化圖片來自騰訊科技

　　中國(guó)市場(chǎng)也同樣如此。

　　

 

　　與之對(duì)應(yīng)的是，整個(gè)世界的智能手機(jī)用戶和出貨量也不再快速增長(zhǎng)。大多數(shù)成年人已經(jīng)用上了智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)，還沒用上的許多在赤貧和戰(zhàn)亂地區(qū)。

　　

 

　　從操作系統(tǒng)的角度來看，iOS 和 Android 的出貨量此消彼長(zhǎng)，他們的平均價(jià)格也在下滑。這都說明一個(gè)問題，智能手機(jī)不掙錢了。

　　

 

　　這不是個(gè)新鮮的結(jié)論，IDC 和 Gartner 等機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，智能手機(jī)在今年初的增幅已經(jīng)降低到1% 以下的歷史冰點(diǎn)。這已經(jīng)是個(gè)總量飽和的生意了。

　　就連銷量從未萎縮過的 iPhone 也面臨著十多年來最嚴(yán)重的窘境，這甚至影響了與之相關(guān)的上下游公司跟著倒霉。

　　手機(jī)廠商們都在試圖轉(zhuǎn)型，蘋果寄希望于 iPhone 7、更便宜的 iPhone SE 以及靠軟件服務(wù)驅(qū)動(dòng)消費(fèi)。Android 廠商想賣出更多的高價(jià)手機(jī)，提升利潤(rùn)，或者像小米那樣強(qiáng)調(diào)手機(jī)之外的產(chǎn)品。

　　下滑背后的原因在于，產(chǎn)業(yè)成熟的市場(chǎng)中，科技公司已經(jīng)沒辦法獲取更多的新用戶。這也和整個(gè)世界的宏觀經(jīng)濟(jì)走向密切相關(guān)。

　　2015 年全球 GDP(國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值)的增速已經(jīng)跌到 3%，低于過去 35 年的平均值。

　　

 

　　中國(guó)的資本總量也面臨 20 多年來第一次下滑。

　　

 

　　甚至全世界的人口增速也不如以前那么快了。

　　

 

　　總而言之，按照?qǐng)?bào)告的總結(jié)，過去 20 年來世界經(jīng)濟(jì)的 5 大增長(zhǎng)引擎都在最近停止了高速運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　

 

　　所以身處頹勢(shì)的公司們都在做什么?

　　到印度去

　　印度是報(bào)告中唯一還在快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)。2015 年，印度的互聯(lián)網(wǎng)用戶在 2015 年增加了 40%，這直接拉高了全球增長(zhǎng)率 2%�，F(xiàn)在印度超過美國(guó)是世界上第二大互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，僅次于中國(guó)。

　　

 

　　雖然這是人口帶來的福利，但至少相對(duì)來說印度的互聯(lián)網(wǎng)滲透率還有待開發(fā)。事實(shí)上，在發(fā)達(dá)國(guó)家遇到瓶頸的科技公司已經(jīng)在這片土地上有了動(dòng)作。

　　比如做手機(jī)的公司們。印度賣得最好的手機(jī)是三星、Micromax 和 Intex，他們的統(tǒng)一特征是非常廉價(jià)。蘋果為此推出差異化銷售方式，比如提供 iPhone SE 的租賃。庫(kù)克也極力接近當(dāng)?shù)卣�府，上個(gè)月在中國(guó)之行結(jié)束后訪問了印度。

　　Google 也一直沒有放棄為印度市場(chǎng)開發(fā)的 Android One 手機(jī)，同時(shí)已經(jīng)派駐了 24 個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入印度，展開孵化器的工作，還為火車站裝了免費(fèi) Wi-Fi。

　　更多的中國(guó)手機(jī)廠商、Facebook、Uber 也都在這里推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　但這并不意味著這印度對(duì)一切保持開放，出于對(duì)本地企業(yè)的保護(hù)，印度政府對(duì)蘋果設(shè)定準(zhǔn)入門檻。Uber 的摩托車服務(wù)也被叫停，F(xiàn)acebook 的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃也處在爭(zhēng)議中……

　　這么來看，印度不是下一個(gè)中國(guó)市場(chǎng)，科技公司要面對(duì)的問題復(fù)雜得多。

　　搭上人工智能

　　智能手機(jī)沒辦法獲得用戶，很重要的一個(gè)原因在于技術(shù)的創(chuàng)新幾乎到頭。想想市面上統(tǒng)一樣子的方塊手機(jī)，還有哪個(gè)能讓你眼前一亮?

　　《互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告》認(rèn)為，語音技術(shù)或許是個(gè)突破口。

　　這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)成熟，計(jì)算機(jī)對(duì)語音識(shí)別的正確率從 2010 年的 70%，提高到了 2016 年的 90%。

　　

 

　　也有更多的人知道并愿意使用手機(jī)上的語音助手。至少對(duì)美國(guó)的用戶來說，使用率已經(jīng)在 2 年內(nèi)提高了一倍。

　　

 

　　

 

　　把語音技術(shù)用得熟練又有銷量的公司是亞馬遜。2014 年他們推出了 199 美元的無線音箱 Echo，把語音助手 Alex 放了進(jìn)去。這臺(tái)設(shè)備就像是一個(gè)管家，可以接管家里所有的智能設(shè)備，你只需要用語言發(fā)出指令。

　　在過去 1 年多來，依靠亞馬遜的前期投入，包括設(shè)立基金支持硬件制造商，開放語音 Alexa，亞馬遜將 Echo 接入了越來越多的服務(wù)、硬件產(chǎn)品，沒有透露銷量數(shù)據(jù)的 Echo 逐漸變成了超過了 130 種服務(wù)的入口，叫車、叫外賣，還能給用戶提供語音探索游戲。

　　

 

　　亞馬遜 Echo

　　根據(jù)報(bào)告的說法，亞馬遜到現(xiàn)在一共賣了 400 萬臺(tái) Echo 音響，銷量還會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。

　　

 

　　

 

　　Google 也放棄了投入了大量資源的 Nest 平臺(tái)，通過 Chromecast 團(tuán)隊(duì)做了 Google Home 音響。相比亞馬遜，Google 在人工智能上有更多的積累，搜索業(yè)務(wù)為他們帶來了別人沒法比的龐大數(shù)據(jù)量。

　　

 

　　Google Home

　　所以 Google Home 能像和人交談一樣對(duì)話聊天，無論實(shí)時(shí)交通還是天文地理，展現(xiàn)出一種又一種 Echo 和 Siri 做不到的能力。

　　同樣的，有消息稱蘋果也在設(shè)計(jì)一款由 Siri 控制的智能音響，可以播放音樂、播報(bào)新聞，還可以操控智能家電產(chǎn)品。

　　用圖片和視頻社交，抓住年輕人

　　“千禧一代”(1984-1995 年出生的人群)是隨著互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)大的一群人，線上社交已經(jīng)成為生活里重要的一部分。這可以從報(bào)告統(tǒng)計(jì)的社交網(wǎng)絡(luò)普及率上看得到，F(xiàn)acebook 在美國(guó)有著接近 100% 的普及率。

　　

 

　　這其中，視頻的地位越來越重要。以 Snapchat 和 Facebook 為例，二者平臺(tái)上用戶分享視頻的點(diǎn)擊量還在快速增長(zhǎng)中。

　　

 

　　報(bào)告表示，這得益于智能手機(jī)的普及，生產(chǎn)視頻的門檻已經(jīng)很低。而年輕人分享視頻的方式，也從短視頻逐漸過渡到了視頻直播。

　　直播這事不僅在中國(guó)火了，它也是 Facebook 大力推動(dòng)的新業(yè)務(wù)，目的是為了彌補(bǔ)自己社交屬性的下滑。

　　在 2015 年中期，F(xiàn)acebook 上的“原創(chuàng)分享內(nèi)容”比去年同期下降了 21%，內(nèi)部員工稱之為“語境崩潰”。這對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)來說無疑是危險(xiǎn)的情況。

　　Facebook Live 在去年 8 月推出，最初只有認(rèn)證用戶才可以進(jìn)行直播，到今年一月底這項(xiàng)功能才向普通用戶開放�，F(xiàn)在 Facebook Live 則剛剛向所有 iOS 和安卓設(shè)備的用戶開放直播功能。

　　Facebook 在視頻直播這件事情上，的確是下了大工夫。據(jù)稱， Live 在 Facebook 內(nèi)部已經(jīng)是優(yōu)先級(jí)最高的項(xiàng)目之一。

　　同樣的，Google 也并沒有放棄沒有做起來的社交工具，在今年的 I/O 大會(huì)上發(fā)布了兩款新的應(yīng)用，和他們的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)——人工智能結(jié)合。

　　科技公司希望能它能和商業(yè)結(jié)合得更加緊密，這已經(jīng)有些正面例子。在中國(guó)，有 6 億多用戶的微信上產(chǎn)生的購(gòu)物活動(dòng)，已經(jīng)有超過 30% 的比重，一年間增長(zhǎng)了一倍。

　　

 

　　還有圖片社交平臺(tái) Pinterest，有 55% 的人在上面尋找想買的商品。

　　

 

　　廣告要移動(dòng)化，也要更舒適

　　在線廣告依然是互聯(lián)網(wǎng)公司的主要驅(qū)動(dòng)力，這部分的增長(zhǎng)也還算樂觀，尤其是在移動(dòng)廣告上。

　　

 

　　巨頭依然是巨頭，Google 和 Facebook 兩家公司加起來，占到了美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在線廣告增幅的 76%。

　　

 

　　中國(guó)的情況也是類似，騰訊、阿里巴巴和百度，占據(jù)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶 71% 的在線時(shí)長(zhǎng)。

　　

 

　　對(duì)這些公司來說，掌握大部分互聯(lián)網(wǎng)用戶的同時(shí)，移動(dòng)廣告還有非常大的發(fā)揮空間，至少在美國(guó)市場(chǎng)是這樣的。

　　用戶在移動(dòng)設(shè)備上花費(fèi)的時(shí)間在 2015 年增長(zhǎng)了 25%，但廣告費(fèi)用的增長(zhǎng)只有 12%，這個(gè)代表著增長(zhǎng)潛力的落差在電視、印刷和 PC 互聯(lián)網(wǎng)都不存在。

　　

 

　　盡管如此，在線廣告還有很多問題需要解決。比如大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)視頻廣告是無效的，有 81% 的用戶會(huì)對(duì)視頻靜音，62% 的用戶對(duì)強(qiáng)制播放的廣告感到惱火，93% 的人考慮使用廣告攔截應(yīng)用。

　　廣告攔截插件已經(jīng)成為一門生意，它的用戶在 3 年里從 4000 萬增長(zhǎng)到 2 億。德國(guó)一家名叫 Eyeo 的公司，依靠收費(fèi)攔截，讓 Google、亞馬遜和微軟最終與之妥協(xié)，成為它的用戶，為廣告付一筆保護(hù)費(fèi)。

　　因此廣告能奏效的方法，可能需要更多的考慮用戶的心理感受。Google 已經(jīng)有所嘗試，比如用于移動(dòng)端廣告的新形式“試用廣告”(Trial Run Ads)就是讓消費(fèi)者在廣告中先試用 60 秒再?zèng)Q定是否下載這個(gè) App。