說到底，這還是科技業(yè)如何尋找下一個突破點的問題。

　　昨天上午，Google I/O 大會在山景城的 Shoreline 圓形露天劇場召開。

　　上萬與會者像去音樂節(jié)聽演唱會一樣，擠在露天座位和周圍草坪上看了兩小時的開場演講。

　　

 

　　開場演講開始前的景象，Google 為與會者提供了太陽鏡和防曬霜

　　現(xiàn)場氣氛也和音樂節(jié)一樣 high。尤其當(dāng)公布 Google Home 人工智能音箱，屏幕上播出這段視頻的時候，掌聲和歡呼持續(xù)了得有 30 秒。

 

　　大多數(shù)人都用過 Siri，不少人也用過亞馬遜的 Echo 智能音箱。但看到 Google Home 像和人交談一樣對話聊天，無論實時交通還是天文地理，展現(xiàn)出一種又一種 Echo 和 Siri 做不到的能力時，全場都被一種興奮情緒感染。

　　我在媒體坐席激動得雞皮疙瘩都起來了，打字問北京辦公室里看著視頻直播的同事，“你們覺得這音響像不像家里多了一個人。”

　　他們則感慨說，相比進(jìn)行中的“外賣大戰(zhàn)”，這才是技術(shù)公司做的東西。同樣的興奮，你也能在各種社交網(wǎng)絡(luò)的評論上感受到。

　　兩小時后，依然激動的我在會場四處尋找剛發(fā)布的 Google Home 音箱體驗。如果不是在 Nest 展臺前遇到一個沒弄清楚情況的觀眾，激動的感覺可能會持續(xù)更久一些。

　　“不不，那個音響不是我們做的，我們這是 Nest。”Google 智能家居部門 Nest 的工作人員一臉尷尬地解釋說自己沒有 Google Home 的展示。

　　如果在發(fā)布會的時候不細(xì)看，就不會注意到 Google Home 其實是 Chromecast 團(tuán)隊的作品。這個團(tuán)隊原本做是像 U 盤大小的棒子，可以將電腦上的畫面投射到電視上。

　　但這次大會前，Nest 一直被等同于 Google 智能家居部門。

　　2014 年年初，Google 32 億美元買下做智能恒溫器的 Nest Studio，將硅谷最紅的智能家居項目以及它的創(chuàng)始人，iPod 之父托尼·法戴爾(Tony Fadell)拉進(jìn)公司。

　　同一年，法戴爾斥資 5.5 億美元買下另一個當(dāng)紅智能家居項目 DropCam。

　　

 

　　Tony Fadell 拿著 iPod 的照片，他也參與了第一代 iPhone 的開發(fā)，負(fù)責(zé)硬件

　　去年大會上，Nest 參與的 Brillo 智能家居操作系統(tǒng)和 Weave 物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議發(fā)布，這些都是建立一個智能家居平臺的姿態(tài)。當(dāng)時和我一起坐在臺下的觀眾們也沒有吝惜掌聲和歡呼。

　　外界都以為，Google 要圍繞 Nest 打造一個真正可以普及的智能家居中心�？瓷先ヒ蚕袷悄菢樱�十多個合作廠商接入了以 Nest 為中心的平臺。整個 Nest 團(tuán)隊也在 2015 年擴(kuò)張到 1100 人。

　　Nest 的失寵有一些征兆，比如今年 1 月的 CES 消費(fèi)電子展上，家電廠商已經(jīng)不再提到這個平臺，轉(zhuǎn)而支持亞馬遜的智能助手。同時 Nest 內(nèi)部的矛盾也在今年 3 月被意外捅了出來。

　　今年的大會展區(qū)，Nest 的展臺已經(jīng)非常小，和 Andorid Wear 等不同的產(chǎn)品擠在一起，只占了兩張不算太大的桌子。

　　

 

　　今年的 Nest 展臺，兩個小桌子就是它的全部

　　為了做智能家居，Google 已經(jīng)換了三個團(tuán)隊

　　Nest 也已經(jīng)不是第一個失敗的 Google 智能家居項目。2011 年 Google I/O 大會上，Android@Home 智能家居概念發(fā)布。

　　一年后，Android@Home 的第一款產(chǎn)品，造型別致的 Nexus Q 電視盒子與 Google Glass 一并在 2012 年的大會上發(fā)布，可以用 Android 手機(jī)當(dāng)遙控器，播放 Google Play 商店和 YouTube 里的音視頻。

　　

 

　　2011 年 Google 發(fā)布的 Nexus Q

　　這個由 Android 團(tuán)隊主導(dǎo)的小球是第一個完全由 Google 內(nèi)部設(shè)計的硬件產(chǎn)品，直接在美國制造。

　　但它從發(fā)售之初便因功能有限遭到質(zhì)疑，蘋果、Roku 都提供了價格只有它 1/3，但功能更豐富的同類產(chǎn)品。最終 Nexus Q 開賣不到半年便下架。

　　過去五年內(nèi)，Google 的智能家居項目已經(jīng)三次易手：

　　Google 智能家居項目多次轉(zhuǎn)手

　　2011 年Android 團(tuán)隊主導(dǎo)：Android@Home 軟件概念、Nexus Q 硬件

　　2014 年Nest 團(tuán)隊主導(dǎo)：Nest 系列硬件、Brillo 系統(tǒng)、Weave 通信標(biāo)準(zhǔn)

　　2016 年Chromecast 團(tuán)隊主導(dǎo)：Google Home 智能音箱、Chromecast 電視棒子

　　沒有進(jìn)展的嘗試已經(jīng)不是第一次

　　一個項目進(jìn)展不順利，換個團(tuán)隊再試一次已經(jīng)是 Google 的標(biāo)準(zhǔn)做法。

　　此次 I/O 大會上，Google 推出了集成人工智能助手和自動回復(fù)功能的文字聊天工具 Allo 以及配套的視頻聊天工具 Duo。

　　

 

　　Allo 在應(yīng)用內(nèi)添加日程、選擇餐館的功能展示

　　Allo 也是現(xiàn)場吸引到大量掌聲和歡呼的產(chǎn)品之一。不過激動完了，不少人都提出了一個問題，Hangouts 怎么辦?

　　Google 在聊天工具上也做了不止一次大調(diào)整：

　　Google Talk(2005 - 2015)基于 Gmail 郵箱的聊天工具;

　　Google Hangouts(2013 - ?)，海外 Android 裝的聊天工具，整合短信和 Google+ 社交網(wǎng)絡(luò)的聊天功能。Gtalk 被并入其中。

　　Allo & Duo 2016，整合人工智能，全程加密通信，同時這兩個工具都以手機(jī)號作為賬號，而此前的聊天工具都以郵箱地址作為賬號。

　　Allo 的對手很明顯是 Facebook 家的 WhatsApp。WhatsApp 每月有超過十億人使用，同樣主打加密通信、手機(jī)號賬戶系統(tǒng)，最近也加入了一定的人工智能功能。

　　為了吸引到新用戶，Google 直接做了兩個新應(yīng)用，而不是改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品。

　　再往前看的話，Google 宣布進(jìn)入，但之后還沒有什么進(jìn)展的新領(lǐng)域還有很多：

　　社交網(wǎng)絡(luò)，Google Plus 是最近一次社交方面的失敗，但它已經(jīng)是 Google 的第五次社交嘗試。

　　汽車操作系統(tǒng)，Open Automotive Alliance，一個讓 Android 接管汽車內(nèi)部所有軟件和系統(tǒng)的龐大計劃，目前僅滲透到簡單的信息娛樂系統(tǒng)(Android Auto)。

　　可穿戴設(shè)備，Android Wear。雖然 Apple Watch 也沒有成為下一個 iPhone，但更早推出的 Android Wear 賣得比它還少。

　　先試再說已經(jīng)成為 Google 的習(xí)慣

　　Google 的廣告業(yè)務(wù)不會無限增長，特別是 Facebook 的競爭越來越直接的現(xiàn)在，需要新的收入途徑。這是 Google 不停嘗試新業(yè)務(wù)的動機(jī)。

　　大量進(jìn)入新市場，一個團(tuán)隊失敗了換新團(tuán)隊換個點子繼續(xù)上確實不太好看——比如有人給 Google 做了一個產(chǎn)品墓地。

　　

 

　　Google 產(chǎn)品墓地，或許我們也會在這里看到 Nest 和 Hangouts

　　但無數(shù)嘗試中，也有一些成功的例子。比如超過 10 億用戶的 Gmail、YouTube、Chrome，以及最大的 Android。

　　每次失敗的成本都是有限的，但上面那些成功的例子，每個都能抵消千百次失敗的損失。這和風(fēng)險投資公司可以看錯幾百個項目，只要投中幾個大的就能賺很多錢是一個道理。

　　今天整個 Alphabet 公司的架構(gòu)都在鼓勵獨立的業(yè)務(wù)發(fā)展自己的品牌，為小團(tuán)隊提供更多試錯的動力。

　　不過 Android 之后，我們還沒看到類似的成功案例。

　　事實上，全球最大的兩個公司，以不同的運(yùn)作方式都還沒找到未來

　　今天，蘋果和 Google 這兩個硅谷公司是地球上最值錢的兩家公司，截止發(fā)稿時它們的市值分別為 5219 億美元和 4870 億美元。

　　排名 3 - 7 名的微軟、�？松�·美孚、伯克希爾·哈撒韋(巴菲特的投資公司)、Facebook、亞馬遜市值都沒有超過 4000 億。

　　受 iPhone 增長到頭的影響，蘋果尋找新市場比 Google 更為急迫一些。但蘋果的方法是集中整個公司力量做少數(shù)幾款產(chǎn)品。

　　這也是公司管理方式不同的結(jié)果。和 Google 鼓勵團(tuán)隊獨立運(yùn)作不同，蘋果連 iPhone、Mac、iPad 都不設(shè)立獨立部門。它的部門以設(shè)計、軟件、市場等職能劃分，每個新產(chǎn)品都需要各部門協(xié)作。

　　喬布斯 1997 年回到蘋果以后設(shè)立了這樣的架構(gòu)，確保公司每年集中精力做少數(shù)幾個新產(chǎn)品，也避免了已經(jīng)壯大的業(yè)務(wù)部門打壓未來業(yè)務(wù)部門——就像微軟 Windows 部門多年前對它手機(jī)業(yè)務(wù)做所的一樣。

　　這是一個更適合硬件的組織形式。也因此，蘋果探索新硬件產(chǎn)品的失敗都不太慘。當(dāng)我們說 Apple Watch 不成功的時候，它的手表一年也能賣掉 1000 萬塊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開賣了好幾年智能手表的三星。“不成功”是說它不能成為一個類似 iPhone 的突破，填上 iPhone 下滑的缺口。

　　但蘋果的架構(gòu)也使得它沒法同時進(jìn)入多個全新市場，去年真正進(jìn)入的新市場只有兩個：Apple Watch 可穿戴設(shè)備和 Apple Music 在線音樂服務(wù)。

　　靠著不同的方式，硅谷，也是全球最大的兩個公司過去幾年探索了一個又一個新市場，可穿戴、客廳、平板電腦、汽車……

　　但自 iPhone 和 Android 重塑智能手機(jī)以來，它們的努力都還沒有什么突破。

　　這可能是整個科技業(yè)的問題

　　我們或許應(yīng)該考慮，這可能不是蘋果和 Google 這兩家公司的能力問題，而是整個科技業(yè)終于走到了瓶頸?

　　從 1970 年代，喬布斯和沃茲的蘋果計算機(jī)開始，個人計算機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就一直沒有停過。

　　1980 年代個人電腦普及、1990 年代互聯(lián)網(wǎng)普及、2007 年代智能手機(jī)和移動互聯(lián)網(wǎng)快速崛起。

　　每一次變革都讓計算機(jī)更多地滲入人們的日常生活。智能手機(jī)走向普及的十年里，社交網(wǎng)絡(luò)、電商、手機(jī)游戲、移動閱讀、在線視頻……一個又一個新領(lǐng)域獲得數(shù)億用戶。

　　但今天智能手機(jī)已經(jīng)人手一部，而每一年能帶來的新功能越來越少，這是所有手機(jī)生產(chǎn)商所遇到的問題。

　　而下一代計算設(shè)備，不管虛擬現(xiàn)實、智能家居、可穿戴、無人車暫時都還沒有展示出成為下一個智能手機(jī)的可能。

　　也難怪 Google 這次大會上把重點切到了人工智能，一遍一遍地提“機(jī)器學(xué)習(xí)”——人工智能自我學(xué)習(xí)的一種方式。

　　這不是臺上說說而已，I/O 大會開幕前，Google 翻譯的工程師 Otavio Good 對《好奇心日報》表示，現(xiàn)在公司里每個部門都在嘗試用將機(jī)器學(xué)習(xí)整合到自己的產(chǎn)品里，無論這個產(chǎn)品是什么。他自己的團(tuán)隊最近就通過機(jī)器學(xué)習(xí)，讓翻譯應(yīng)用看懂照片里的文字。

　　當(dāng)建立新平臺遙遙無期，Google 的新計劃是用自己在人工智能技術(shù)的積累做出比競爭對手更好的產(chǎn)品。

　　Allo 是直接的例子，Google 試圖用人工智能帶來更好的體驗，去和 Facebook 的聊天工具搶奪用戶、搶奪用戶的使用時間——這是移動廣告的基礎(chǔ)。

　　換句話說，去爭已經(jīng)被人占據(jù)的市場，而不是創(chuàng)造一個新全新的市場。