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小程序、大作為

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在中國 爛公司為何活得更津潤
發(fā)布時間:2016-05-11

  五月的開場有點血腥。陜西青年魏則西的病歿,如同一支鋒利的鐵簽,一把刺穿百度、醫(yī)院和莆田系,直接放在輿論熔巖上炙烤,人性的貪婪、愚昧、囂張就這樣順勢滴落,圍觀者從憤怒、問責,直到麻木。這場據說將改變中國互聯(lián)網未來的事件,至少有三個衍生問題值得深思:

  1、搜索工具的不公正比司法、媒體不公正更可怕

  美國第30位總統(tǒng)卡爾文.柯立芝說:“廣告要為貿易的精神層面負責。交到你們手中的權力要求你們擔負起鼓舞和提升整個商業(yè)世界的責任。這項工作是拯救全人類這個偉大任務的一小部分。”

  與普通媒體相比,哪怕是時下被視為是移動互聯(lián)網入口的twitter、Facebook、微信、微博相比,搜索引擎天然擁有一種強大的、超越游戲規(guī)則的優(yōu)勢,它可以借助于信息的排列組合形成絕對優(yōu)勢的傳播,并直接影響網民在互聯(lián)網上的思維和行動。

  搜索引擎的不公正,比一千家媒體的不公正的危害更嚴重。事實上,早在互聯(lián)網在建立的那一刻起,搜索的霸權就開始滋長,直到形成今天的利維坦怪獸。所以,價值觀正確與否,在搜索市場至關重要。

  正是基于搜索工具在互聯(lián)網世界中領導地位的認識,谷歌確立了不作惡的原則。然而,在中國,百度是一家不會認錯的公司。從上次貼吧商業(yè)化到這次魏則西事件,百度公關發(fā)布的一篇又一篇新聞稿,都沒有為此承擔責任并道歉的意思,更談不上對其建立在欺騙基礎上商業(yè)模式的反省。

  2、百度這么爛,為何一直穩(wěn)坐市場頭把交椅?

  這很容易讓人聯(lián)想起快十年前的三聚氰胺事件,只有三鹿倒下了,當初涉事的蒙牛、伊利至今還在穩(wěn)坐乳業(yè)市場前三名的位置。搜索市場也是如此,那么多人罵百度,一邊罵一邊還在用。先看看一組數據:這是易觀智庫統(tǒng)計2015年中國搜索市場劃分:

  百度無疑是搜索市場的壟斷者。這種壟斷并非行政壁壘,乃是市場競爭的結果,無可厚非。但百度的搜索結果如此商業(yè)化,在專業(yè)人群中以至名聲狼藉。但它卻擁有強大的市場優(yōu)勢,這個問題值得思考。

  百度一定也做對了一些事。早年,在本地化、生活化搜索方面,百度確實有一些超越同行的創(chuàng)新,比如查天氣、查公交路線等等。同時,百度對于那些不太會組織關鍵詞的用戶,提供了較為友好的搜索環(huán)境,這一點確實比谷歌、有道這些早期同行更技勝一籌。

  百度一直在中國大陸市場保持領先地位,固然有用戶的慣性選擇的因素,但更多的還是同行太肉太弱有關。搜狗、360,并沒有對百度構成威脅。但是,它們?yōu)楹尾贿x擇拷貝谷歌模式,把信息和廣告清楚地分開呈現(xiàn),然而據此開辟一個新的搜索時代?為何他們依然選擇了用百度式的方式做搜索?360拙劣的借勢營銷,只會增加用戶的惡感。

  這里面還有更大的原因在于,國內互聯(lián)網本身優(yōu)質內容十分缺乏,類似譯言、果殼、丁香園這樣的優(yōu)質內容網站少之又少,而微博、微信這些平臺本身本身又試圖把自己打造成一個獨立的內容王國,進一步限制了優(yōu)質內容的源頭,所以,如果在中文世界里采取谷歌的模式,搜索結果將會相當不堪。但即便這樣也比把信息和廣告混雜在一起好。

  3、國民的科學素養(yǎng)問題和獨立思考能力

  這是老問題,在張悟本還沒被揭穿時,多少人一日三餐喝綠豆水?第九次中國公民科學素質調查結果發(fā)布,僅6.2%公民具備科學素質。

  過去講,內事不決問百度,外事不決問谷歌。這原本就是一個段子,但不幸成為很多人的搜索指南。特別是谷歌撤離中國之后,百度就內外一肩挑。很多人并不知道還有丁香園這樣相對靠譜的醫(yī)藥社區(qū)的存在。所以,酒香也怕巷子深,好東西也得讓更多人知道才行?墒牵蛡鞑C制來說,越是非黑即白的謠言,越容易傳播,而越是科學知識,越是有許多前提假設,對因果關系的求證就越謹慎,就越發(fā)不容易傳播。這就是科學傳播的悖論。

  怎么解決這個問題?美國教育強調培養(yǎng)學生的獨立思考能力,比如課堂討論、鼓勵學生對老師的質疑,這是為了對沖民主制度百家爭鳴的副作用,盡量讓每一個公民有分辨能力避免盲從、避免被忽悠。在中國,則不然,教育的首要目的是把學生當作存儲的硬盤,敢于質疑老師的學生大有苦頭可吃,獨立思考變成一種危險的行為。但如果不解決民眾的一邊倒的思維問題,悲劇還會重復,中國人永遠逃不出“圍觀-憤怒-遺忘”的怪圈。




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