網(wǎng)絡(luò)營銷的重要步驟是成交。因?yàn)闊o論是設(shè)計(jì)產(chǎn)品還是網(wǎng)絡(luò)推廣，企業(yè)的最終目的就是成交！如果沒有成交網(wǎng)絡(luò)營銷就沒有意義。成交的第二步是追銷。所謂追銷就是向客戶追加銷售產(chǎn)品，進(jìn)行重復(fù)銷售，交叉銷售。目的就是讓客戶從一次消費(fèi)變成多次消費(fèi)！試想一下，如果企業(yè)銷售的是西服，客戶可能還需要一條領(lǐng)帶、一雙皮鞋，那么企業(yè)就可以通過交叉銷售的方式向客戶進(jìn)行追銷！

　　其次，客戶不可能一輩子只買一套西服，企業(yè)可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間再次向客戶促銷，從而進(jìn)行二次消費(fèi)、三次消費(fèi)、直至多次消費(fèi)！追銷的成本比找到潛在客戶和成交產(chǎn)品的成本低得多，也容易得多。客戶的需求是多元化的，客戶是可以重復(fù)消費(fèi)的。如果成交之后再也不跟客戶聯(lián)絡(luò)了，那將是巨大的資源浪費(fèi)。