一個(gè)用戶能否在你網(wǎng)站進(jìn)行消費(fèi)、下單、成交,很大一部分因素是你的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)度是否良好,一個(gè)擁有良好用戶體驗(yàn)度的網(wǎng)站能讓用戶產(chǎn)生信任感,讓用戶對(duì)你消除疑慮,進(jìn)而在你網(wǎng)站產(chǎn)生消費(fèi)、下單、成交等。那么該如何讓用戶信任您的網(wǎng)站呢?飛?萍紴榇蠹铱偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)如下:
1、打開網(wǎng)頁(yè)速度
網(wǎng)頁(yè)加載速度對(duì)于搜索引擎來(lái)說(shuō)非常重要,原因在于直接性影響到用戶瀏覽閱讀,網(wǎng)頁(yè)加載速度越來(lái)慢越考驗(yàn)用戶的耐心,而事實(shí)已經(jīng)證明用戶的耐心并不是很好,因此應(yīng)該注重網(wǎng)頁(yè)加載速度,讓用戶能夠更快速的打開網(wǎng)頁(yè),瀏覽網(wǎng)頁(yè)中有價(jià)值的信息。
2、權(quán)威的備案信息
目前各大搜索引擎逐漸都提倡將備案信息展現(xiàn)到搜索結(jié)果頁(yè)面中,百度現(xiàn)在對(duì)醫(yī)療行業(yè)已經(jīng)把備案信息放入到搜索結(jié)果中進(jìn)行顯示了,備案包括個(gè)人備案和公司備案,特別是醫(yī)療行業(yè),沒(méi)有一個(gè)公司的備案信息很容易讓用戶產(chǎn)生不信任感一些行業(yè)建議盡量不要用個(gè)人備案,因?yàn)椤笆聵I(yè)單位備案”或“企業(yè)備案”更加顯得權(quán)威,更加嚴(yán)謹(jǐn)。
3、合理的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)是直接展現(xiàn)給用戶進(jìn)入網(wǎng)站的第一感官,直接性影響到用戶的瀏覽程度,建立網(wǎng)站的意義在于用戶與企業(yè)之間信息的交互,若網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)不符合用戶的感官,會(huì)讓用戶第一時(shí)間產(chǎn)生抵觸感,從而離開網(wǎng)頁(yè),更不用說(shuō)能夠產(chǎn)生信息的交互,讓用戶通過(guò)網(wǎng)頁(yè)獲取有用的價(jià)值信息,更不要說(shuō)讓產(chǎn)品曝光于用戶眼球中。因此網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)顯得非常重要,首先要符合大眾用戶的審美瀏覽行為,其次還必須掌握真正用戶的點(diǎn)擊行為以及自身的需求,倘若著陸頁(yè)面不能夠解答用戶真正的需求,那么說(shuō)明這個(gè)頁(yè)面的價(jià)值不高,作為網(wǎng)站站長(zhǎng)更應(yīng)該引起重視,尤其是促銷產(chǎn)品頁(yè)面。
4、展現(xiàn)企業(yè)信息
想讓用戶更加信任您的網(wǎng)站,必須在網(wǎng)站中充分體現(xiàn)企業(yè)信息,尤其是有價(jià)值,有內(nèi)涵的信息,因?yàn)檫@些信息能夠進(jìn)一步讓用戶產(chǎn)生信賴,讓用戶感受到網(wǎng)站以及企業(yè)的權(quán)威度。企業(yè)基本信息包括了公司發(fā)展歷程,聯(lián)系方式以及增獲得的榮譽(yù),這些直接影響到用戶的信任感,只要這些信息越權(quán)威,那么就很容易讓用戶的心理防線下降,從而產(chǎn)生咨詢以及消費(fèi)。
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