當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,微博營(yíng)銷成為一種主導(dǎo)的營(yíng)銷方式,微博營(yíng)銷確實(shí)給企業(yè)帶來(lái)意想不到好處。那么當(dāng)今企業(yè)微博營(yíng)銷存在著哪方便的誤區(qū)呢?今天是我們主要要討論的問(wèn)題。
誤區(qū)一:對(duì)微博內(nèi)容及微博內(nèi)容的回應(yīng)只看不說(shuō)。微博的特點(diǎn)之一就是互動(dòng),如果把未必單純理解成發(fā)布新聞和品牌信息的地方,必將收效甚微。
誤區(qū)二:內(nèi)容生硬。僅僅用微博來(lái)推廣廣告,使用微博記錄日常的流水賬,無(wú)分享價(jià)值和樂(lè)趣。
誤區(qū)三:信息不透明。發(fā)布信息和真實(shí)行動(dòng)背道而行,遇到產(chǎn)品負(fù)面信息,貿(mào)然回復(fù)或者發(fā)表聲明,不了解實(shí)際情況,與相關(guān)客戶發(fā)起爭(zhēng)辯。
誤區(qū)四:微博是一個(gè)低門(mén)檻,低成本的營(yíng)銷方式。微博是一個(gè)簡(jiǎn)單不能再簡(jiǎn)單的營(yíng)銷平臺(tái),一個(gè)賬號(hào)、一個(gè)頭像、每天幾條微博內(nèi)容似乎完事了。簡(jiǎn)單的過(guò)程,有給企業(yè)帶來(lái)豐厚的價(jià)值回報(bào)率,也有無(wú)功無(wú)獲的的運(yùn)營(yíng)企業(yè)?此坪(jiǎn)單卻有難度,微博的營(yíng)銷方式也需要運(yùn)用廣告學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、社會(huì)學(xué)、危機(jī)公關(guān)等諸多知識(shí),也需要SEO、軟文、edm、CRM等知識(shí)的利用。能夠凝練140字的創(chuàng)意的文案和圖片堪比一次病毒式營(yíng)銷,同時(shí)通過(guò)對(duì)用戶的私信、建議、投訴等等進(jìn)行回復(fù),處理好與客戶的在線問(wèn)題解答。這些需要考驗(yàn)微博運(yùn)營(yíng)人員的應(yīng)變公關(guān)能力和專業(yè)化團(tuán)隊(duì)素質(zhì),需要大量精力投入和創(chuàng)意策劃。門(mén)檻低的自媒體運(yùn)營(yíng),花費(fèi)的精力和成本是昂貴的。微博營(yíng)銷是一種性價(jià)比比較高的營(yíng)銷方式。
誤區(qū)五: 粉絲數(shù)量決定微博價(jià)值。到目前為止有多少企業(yè)仍將粉絲數(shù)量作為考核微博營(yíng)銷的唯一指標(biāo)。粉絲數(shù)量固然重要,如果單單有上十萬(wàn)粉絲數(shù)量,內(nèi)容評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)量最多不過(guò)十條,從微博營(yíng)銷的意義上說(shuō),基本毫無(wú)價(jià)值。對(duì)于賣(mài)粉公司營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),利用先進(jìn)的機(jī)器注冊(cè)賬號(hào)為企業(yè)加粉,倒賺了不少甜頭。如果直接買(mǎi)評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā),會(huì)有大有好轉(zhuǎn)。粉絲數(shù)量并不能決定微博的價(jià)值,何況那些虛假的粉絲,即使是真實(shí)的粉絲,如果你不能有效地挖掘粉絲的價(jià)值依然沒(méi)有意義。企業(yè)微博營(yíng)銷的價(jià)值不在于你的微博目前擁有了多少粉絲,而在于你有多少用戶(潛在用戶)在微博這個(gè)平臺(tái)上。
誤區(qū)六:急速尋找快速增加粉絲的方法。增長(zhǎng)粉絲需要長(zhǎng)期積累,或者花錢(qián)。企業(yè)微博增加粉絲不是最難的事,留住粉絲并將其轉(zhuǎn)化為用戶才是核心。所以那些連微博日常運(yùn)營(yíng)都沒(méi)有做扎實(shí)的企業(yè),即使你短期內(nèi)增長(zhǎng)了粉絲,恐怕也會(huì)慢慢的流失,所以不要急于求成。企業(yè)進(jìn)入微博這個(gè)平臺(tái)一方面要熟悉用戶、平臺(tái),另一方面摸索運(yùn)營(yíng)方法,積累人氣,再漸漸的推廣企業(yè)和品牌才是正道。
誤區(qū)七:微博營(yíng)銷等于社會(huì)化營(yíng)銷。微博屬于社會(huì)化媒體,微博營(yíng)銷也只是社會(huì)化媒體營(yíng)銷的一種方式而已;谏鐣(huì)化媒體開(kāi)展的營(yíng)銷我們均可以稱之為社會(huì)化營(yíng)銷,如在線社區(qū)、視頻分享、維基百科、SNS和微博客等其他。微博是目前國(guó)內(nèi)最受關(guān)注的社會(huì)化媒體,它本身聚合了眾多其他社會(huì)化媒體的屬性,可以分享文字、圖片、鏈接、視頻,可以回復(fù)、評(píng)論、引用所以它是一款比較全面而又符合現(xiàn)代人生活的社交產(chǎn)品,因此深受用戶的青睞。企業(yè)在這樣一個(gè)人氣旺盛的平臺(tái)上開(kāi)展?fàn)I銷是明智之舉,但是從觀點(diǎn)上不應(yīng)該認(rèn)定微博營(yíng)銷就是社會(huì)化營(yíng)銷。
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